กยศ.แจงหักเงินอัตโนมัติ ลูกหนี้ 7.4 หมื่นคน ตามเงื่อนไขสัญญา

กรณีที่มีผู้กู้ยืมเงินโพสต์ในสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการหักบัญชีออมทรัพย์อัตโนมัติเพื่อชำระหนี้ เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2569 กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) ขอชี้แจงว่า การดำเนินการดังกล่าวเป็นการหักบัญชีอัตโนมัติ (Auto Debit) สำหรับผู้กู้ยืมเงินที่ครบกำหนดชำระหนี้และมียอดหนี้ค้างชำระซึ่งเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญากู้ยืมเงิน

นางอัญชลี ภูริวิทย์วัฒนา รองผู้จัดการกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา รักษาการแทน ผู้จัดการกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา เปิดเผยว่า เนื่องจากวันที่ 5 กรกฎาคมของทุกปีเป็นวันครบกำหนดชำระหนี้ประจำปีของผู้กู้ยืมเงิน กยศ. ซึ่ง กยศ. ให้ผู้กู้ยืมเงินดำเนินการชำระหนี้ด้วยตนเอง หากพบว่าผู้กู้ยืมเงินไม่ชำระหนี้หรือชำระหนี้ไม่ครบ กยศ. จึงจะดำเนินการหักบัญชีอัตโนมัติ (Auto debit) ของผู้กู้ยืมเงิน

ทั้งนี้ เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญากู้ยืมเงิน โดยหักจากบัญชีออมทรัพย์ที่ใช้ในการรับโอนเงินค่าครองชีพ โดยในปีนี้กยศ. ได้ดำเนินการหักบัญชีอัตโนมัติ เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2569 จำนวน 74,337 บัญชี ซึ่งเป็นกลุ่มผู้กู้ยืมเงินที่ครบกำหนดชำระหนี้และมียอดหนี้ค้างชำระ

“เงินที่หักบัญชีเพื่อชำระหนี้ดังกล่าว กยศ. จะนำกลับมาเป็นทุนหมุนเวียน เพื่อส่งต่อโอกาสทางการศึกษาให้แก่นักเรียน นักศึกษารุ่นต่อไป ช่วยให้เยาวชนไทยที่ขาดแคลนทุนทรัพย์สามารถเข้าถึงการศึกษาและสร้างอนาคตที่มั่นคงได้อย่างต่อเนื่อง”

ขยายเวลาให้บริการถึง 2 ทุ่ม

ขณะเดียวกัน กยศ. ได้ขยายเวลาการให้บริการ Call Center 0 2016 4888 จึงได้ขยายเวลาการให้บริการในวันทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยให้บริการตั้งแต่เวลา 08.30 – 20.00 น. เพื่อรองรับผู้กู้ยืมเงินและประชาชนที่ติดต่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานของกองทุนให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างทั่วถึง

“กยศ. ขออภัยในความไม่สะดวกจากกรณีที่มีปริมาณสายติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมากในช่วงที่ผ่านมา และ กยศ. ไม่สามารถให้บริการได้อย่างทั่วถึง กยศ. ขอยืนยันว่าได้รับทราบถึงความต้องการของประชาชนจึงได้เร่งยกระดับการให้บริการในทุกช่องทาง เช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติ และการใช้ AI หรือ Chatbot เพื่อให้ผู้กู้ยืมเงินและประชาชนได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และครอบคลุมมากยิ่งขึ้น”