ขันน็อต ไทยไลอ้อนแอร์ ลดความเสี่ยงเที่ยวบินดีเลย์ ช่วงตรุษจีน
การบินพลเรือน ติดตามสถานการณ์เที่ยวบินล่าช้า ศุกร์ 13 ก.พ. ของสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ กำชับยกระดับการบริหารจัดการ และลดความเสี่ยง โดยเฉพาะช่วงเทศกาลตรุษจีนที่จะถึงนี้
จากกรณีที่สายการบินไทยไลอ้อนแอร์เกิดความล่าช้าของเที่ยวบินหลายเที่ยวบินเมื่อวันศุกร์ที่ 13 ก.พ. 2569 ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารจำนวนมาก ที่เดินทางผ่านท่าอากาศยานดอนเมือง สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ได้ติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และลงพื้นที่เพื่อกำกับดูแล การดำเนินการของสายการบิน ให้เป็นไปตามมาตรการคุ้มครองสิทธิผู้โดยสาร ตามข้อบังคับของคณะกรรมการการบินพลเรือน ฉบับที่ 101 โดยเน้นให้สายการบินดูแลผู้โดยสาร ที่ได้รับผลกระทบอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเหมาะสม
นอกจากนี้ ยังได้ประสานงานอย่างต่อเนื่อง กับสายการบินไทยไลอ้อนแอร์ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหา เพื่อลดผลกระทบต่อผู้โดยสารให้เหลือน้อยที่สุด แม้ว่าในวันที่ 14 ก.พ. จะได้ดำเนินการแก้ไขสถานการณ์ไปแล้ว แต่จากการติดตามพบว่า ยังมีผลกระทบต่อเนื่องบางส่วนจากวันก่อนหน้า โดยสายการบินอยู่ระหว่างบริหารจัดการเพื่อให้การให้บริการกลับเข้าสู่ภาวะปกติโดยเร็ว
ทั้งนี้ CAAT ได้กำชับให้สายการบินรายงานข้อมูลสาเหตุของเหตุการณ์ ปัญหาที่พบ รวมถึงแผนการป้องกันและมาตรการรองรับ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลตรุษจีนซึ่งมีปริมาณการเดินทางสูง พร้อมทั้งให้สายการบินเข้าชี้แจง และซักซ้อมความเข้าใจร่วมกับ CAAT ในวันจันทร์ที่ 16 ก.พ. เพื่อยกระดับการบริหารจัดการ และลดความเสี่ยงในการเกิดเหตุซ้ำ
สำหรับสิทธิของผู้โดยสาร กรณีเที่ยวบินล่าช้า หรือยกเลิก สายการบินต้องดำเนินการดูแลผู้โดยสารตามข้อบังคับ กบร. 101 อย่างเคร่งครัด ทั้งด้านการให้ข้อมูล การอำนวยความสะดวก และการชดเชยตามเงื่อนไขที่กำหนด หากผู้โดยสารได้รับความไม่สะดวก หรือไม่ได้รับการดูแลตามสิทธิ สามารถส่งเรื่องร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ complaint.caat.or.th เพื่อให้ CAAT ดำเนินการตรวจสอบและกำกับดูแลการให้บริการของผู้ให้บริการขนส่งทางอากาศต่อไป
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : ขันน็อต ไทยไลอ้อนแอร์ ลดความเสี่ยงเที่ยวบินดีเลย์ ช่วงตรุษจีน
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
- Website : https://www.khaosod.co.th