เตือน! ช้อปออนไลน์ต้องระวัง “ซื้อของไม่ตรงปก-ถูกเกินจริง” พบวัยทำงานตกเป็นเหยื่อมากที่สุด
ในยุคที่การซื้อสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะกลุ่มคนวัยทำงานที่ต้องบริหารทั้งเวลาและค่าใช้จ่าย การสั่งซื้อสินค้าเพียงไม่กี่คลิกจึงเป็นเรื่องสะดวกและรวดเร็ว แต่ความสะดวกดังกล่าวอาจกลายเป็นช่องทางให้มิจฉาชีพเข้ามาหลอกลวงได้โดยไม่รู้ตัว
ข้อมูลจากกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) โดยศูนย์ AOC 1441 ตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2566-30 ตุลาคม 2569 พบว่า คดีหลอกลวงซื้อขายสินค้าหรือบริการ มีมูลค่าความเสียหายรวม 4,798 ล้านบาท โดยกลุ่มวัยทำงานอายุ 20–49 ปี เป็นกลุ่มที่ตกเป็นเหยื่อมากที่สุดอย่างต่อเนื่อง คิดเป็น 72.97% ของคดีหลอกลวงด้านการซื้อขายสินค้าหรือบริการทั้งหมด
ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่า ภัยจากการซื้อขายออนไลน์ไม่ใช่เรื่องไกลตัว และไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มผู้สูงอายุหรือผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี แต่ยังเป็นภัยใกล้ตัวของคนวัยทำงานที่ต้องใช้ชีวิตอย่างเร่งรีบและทำธุรกรรมออนไลน์อยู่เป็นประจำ
เปิด 3 กลโกงซื้อขายออนไลน์ คนวัยทำงานต้องระวัง!
1. ของดีราคาถูกเกินจริง ล่อใจให้รีบโอน
มิจฉาชีพสร้างเพจหรือบัญชีร้านค้าออนไลน์ปลอม นำภาพสินค้ามาโพสต์ขายในราคาถูกกว่าท้องตลาดมาก ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ เครื่องใช้ไฟฟ้า กระเป๋าแบรนด์เนม หรือสินค้ายอดนิยม พร้อมข้อความกระตุ้นให้รีบซื้อ เช่น “โปรวันเดียว” “เหลือชิ้นสุดท้าย” หรือ “โอนก่อนรับส่วนลดพิเศษ”
เมื่อผู้ซื้อหลงเชื่อและโอนเงินแล้ว ร้านค้าอาจบล็อกการติดต่อ ปิดเพจ หรือส่งสินค้าที่ไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้
2. สั่งซื้อแล้วไม่ได้ของ รับเงินแล้วหาย ติดต่อร้านค้าไม่ได้
ผู้เสียหายพบร้านค้าผ่านโซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ เห็นว่ามีสินค้าตรงความต้องการและมีรีวิวจำนวนมาก จึงตัดสินใจสั่งซื้อและชำระเงิน แต่เมื่อถึงกำหนดส่งสินค้า กลับไม่ได้รับของ ร้านค้าไม่ตอบข้อความ หรืออ้างเหตุผลต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ซื้อรอ ก่อนจะปิดบัญชีหรือช่องทางติดต่อหนีไป
3. หลอกขายบริการ จ่ายเงินแล้วใช้บริการไม่ได้
มิจฉาชีพอาจเปิดเพจรับจองที่พัก แพ็กเกจท่องเที่ยว บัตรคอนเสิร์ต หรือบริการต่าง ๆ ในราคาพิเศษ โดยใช้ภาพและข้อมูลที่น่าเชื่อถือมาสร้างความมั่นใจ เมื่อผู้เสียหายชำระเงินแล้ว กลับพบว่าไม่มีการจองจริง ไม่สามารถใช้บริการได้ หรือถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมโดยไม่มีเหตุผล จนเกิดความเสียหายเป็นวงกว้าง
เคสจริง! หลงเชื่อเพจขายมือถือราคาถูก สูญเงินกว่า 4 แสน
จากความหวังที่จะซื้อโทรศัพท์มือถือแบรนด์ดังราคาถูก กลับกลายเป็นฝันร้าย เมื่อหญิงสาวรายหนึ่งพบเพจจำหน่ายโทรศัพท์มือถือผ่าน TikTok จึงติดต่อสอบถามรายละเอียด ก่อนย้ายไปพูดคุยต่อผ่าน LINE บัญชีชื่อ “jiraporn oil” หลังตกลงสั่งซื้อสินค้า มิจฉาชีพชักชวนให้เข้าร่วมกลุ่ม LINE ทำกิจกรรมกับ “คุณวิน วิลเลี่ยม” โดยมีสมาชิกประมาณ 3–4 คน พร้อมให้บันทึกภาพหน้าจอการติดตามและส่งกลับไปเป็นหลักฐาน ก่อนแนะนำวิธีเล่นเกมเพื่อให้ได้โทรศัพท์ในราคาถูก
จากนั้น มิจฉาชีพอ้างว่าต้องโอนเงินเพื่อจองสินค้าและตรึงราคาโทรศัพท์ราคาพิเศษไว้ พร้อมชักชวนให้โอนเงินเพิ่มอย่างต่อเนื่อง ขณะที่สมาชิกในกลุ่มบางรายแสดงข้อความว่าได้รับโทรศัพท์จริง ทำให้ผู้เสียหายหลงเชื่อและทยอยโอนเงินจากหลักร้อยเพิ่มขึ้นเป็นหลักแสนบาท
สุดท้าย ผู้เสียหายสูญเงินรวมกว่า 429,828 บาท เมื่อเริ่มสงสัยว่าถูกหลอก จึงรีบติดต่อสายด่วน AOC 1441 เพื่อขอระงับบัญชีมิจฉาชีพ
AOC แนะ 5 วิธีป้องกันภัย ก่อนซื้อสินค้าและบริการออนไลน์
เพื่อให้ประชาชนสามารถซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย AOC แนะนำให้ยึดหลัก “ไม่เชื่อ ไม่รีบ ไม่โอน และตรวจสอบก่อนซื้อ” โดยมีแนวทางสำคัญ ดังนี้
1. เช็กร้านค้าก่อนซื้อ ตรวจสอบประวัติร้านค้า ชื่อบัญชีผู้ขาย รีวิวจากผู้ซื้อจริง และประวัติการร้องเรียน
2. ระวังสินค้าราคาถูกผิดปกติ หากราคาต่ำกว่าท้องตลาดมาก หรือมีการเร่งให้ตัดสินใจ ควรตรวจสอบให้รอบคอบ
3. เลือกซื้อผ่านแพลตฟอร์มที่มีระบบคุ้มครองผู้ซื้อ หลีกเลี่ยงการโอนเงินนอกระบบหรือทำธุรกรรมตามคำขอของผู้ขายที่ไม่น่าเชื่อถือ
4. เก็บหลักฐานทุกครั้งที่ซื้อขาย ทั้งข้อความสนทนา รายละเอียดสินค้า หลักฐานการชำระเงิน และข้อมูลผู้ขาย เพื่อใช้เป็นหลักฐานหากเกิดปัญหา
การซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ช่วยให้คนวัยทำงานประหยัดเวลาและเข้าถึงสินค้าได้หลากหลาย แต่ความสะดวกต้องมาพร้อมความระมัดระวัง เพราะมิจฉาชีพสามารถสร้างร้านค้าและข้อมูลปลอมให้ดูน่าเชื่อถือได้อย่างแนบเนียน
หากพบว่าตกเป็นผู้เสียหายหรือสงสัยว่าอาจถูกหลอกลวง รีบแจ้งสายด่วน AOC 1441 เพื่อระงับบัญชีทันที พร้อมรวบรวมหลักฐานและแจ้งเหตุผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว