การบินไทย ชี้แจง หลังผู้โดยสารเที่ยวบิน TG643 ร้องเรียน

การบินไทย ชี้แจง กรณีรถเข็นไฟฟ้าของผู้โดยสารเที่ยวบิน TG643 จะติดตามตรวจสอบข้อเท็จจริงของกรณีดังกล่าวอย่างใกล้ชิด พร้อมพิจารณาดำเนินการเพิ่มเติมอย่างเหมาะสม

การบินไทยชี้แจงการตรวจสอบรถเข็นไฟฟ้า เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยการบิน ดังนี้ว่า บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอเรียนชี้แจงกรณีที่ผู้โดยสารเที่ยวบิน TG643 เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน ได้ร้องเรียนผ่านสื่อเกี่ยวกับการให้บริการของพนักงานภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานนาริตะ ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเกี่ยวข้องกับรถเข็นไฟฟ้าของผู้โดยสาร

จากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น ผู้โดยสารได้เดินทางมาที่จุดโหลดสัมภาระด้วยตนเอง (Self-Bag Drop) โดยมิได้แจ้งข้อมูลล่วงหน้าว่าเป็นผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ พนักงานที่เกี่ยวข้องจึงได้ดำเนินการตรวจสอบประเภทแบตเตอรี่ของรถเข็นไฟฟ้า เพื่อประเมินความเหมาะสมและความปลอดภัยในการขนส่งขึ้นอากาศยานตามระเบียบด้านความปลอดภัยการบิน โดยได้ชี้แจงให้ผู้โดยสารทราบและได้รับความยินยอมก่อนดำเนินการ

ภาพจาก เพจเฟซบุ๊ก : Thai Airways