ได้ยินแล้วหน้าตึง! พนักงานลืมวางสาย นินทาลูกค้าให้เพื่อนฟัง ตามมาด้วย "โดนพักงาน"

ได้ยินแล้วหน้าตึง! พนักงานลืมวางสาย นินทาลูกค้าให้เพื่อนฟัง ก่อนตามมาด้วย "โดนพักงาน"

วันที่ 10 ธ.ค.66 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ได้มีผู้ใช้ TikTok รายหนึ่ง โพสต์คลิปเหตุการณ์ที่พนักงานธนาคารลืมวางสาย และได้นินทาลูกค้า จนคลิปกลายเป็นไวรัล ถึงขนาดที่พนักงานคนดังกล่าวถูกพักงาน โดยระบุข้อความว่า "ลืมกดวางสาย เลยได้ยินพนักงานธนาคารนินทาลูกค้า ฉันก็ทำงานมาเหนื่อยเหมือนกัน คุณเป็นคนโทหาเราเน๊อะ ถ้าไม่สะดวกยังไม่ต้องโทค่ะ

โดยในคลิปผู้โพสต์ได้พูดคุยธุระกับเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ เมื่อคุยเสร็จแล้ว ผู้โพสต์ไม่ได้กดวางสายทันที และทางต้นสายก็ลืมวางสายเช่นกัน พร้อมกับพูดให้เพื่อนฟังเรื่องที่เพิ่งคุยกับลูกค้า ออกไปทางเชิงนินทา ก่อนจะกดพักสายไป

จากนั้นผู้โพสต์ก็ได้โพสต์อีกว่า จากคลิปที่เป็นกระแสอยู่ตินนี้ ทางเจ้าหน้าที่ (ผู้ที่ดูแลพนักงานคนดังกล่าว) ได้ติดต่อมาขอโทษแล้ว โดยระบุว่า คำกล่าวของเจ้าหน้าที่ โทรมาขออภัยที่น้องในทีมทำพฤติกรรมไม่เหมาะสม ทางเราทราบก็ตกใจมาก และเห็นใจลูกค้าด้วย เรียนแจ้งระบบทำงานของหน่วยงานเรา ประการที่หนึ่งเราจะดูแลลูกค้าก่อน ประการที่สองจะเปลี่ยนผู้ดูและลูกค้าและเรียนตามตรงทางเราได้พักงานน้องคนนี้

แล้วก็ขอความกรุณาลูกค้า ถ้าเป็นไปได้อันนี้เป็นความผิดของตัวบุคคล ธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง ขอให้ลบชื่อธนาคารออกให้หน่อย ทำให้ความเสียหายเกิดขึ้นกับธนาคาร อันนี้ขอความอนุเคาระห์นึดนึงค่ะ

และผู้โพสต์ก็บอกอีกว่า ส่วนตัวของผมไม่คิดว่าจะเป็นไวรัลขนาดนี้ ไม่คิดที่จะร้องเรียนตั้งแต่แรกด้วยซ้ำ แต่ก็ยังอึ้งประโยคที่ว่า "มุงจะให้ตูมาตอบมุงตรงนี้เหรอ มันไม่ดั้ย" แค่นั้นจริงๆ สวนตัวเข้าใจเรื่องนินทานะว่ามันเป็นสัจธรมของมนุษย์และก็หวังว่าเพื่อนที่ชวนคุยจะทักเตือนกันสักหน่อย ว่าปิดไมค์หรือยัง ลูกค้ายังอยู่ในสายไหม จะได้ไม่โป๊ะแบบนี้อีกครับ ทั้งนี้ผมขอโทษน้องพนักงานอีกครั้ง น้ออาจจะไม่ได้ตั้งใจ หรือเหนื่อยกับงานมาทั้งวัน หรือผมถามมากเกินไป ผมก็ขอโทษด้วยครับ

ขอบคุณ TikTok