สุวรรณภูมิแจงคิวสายการบินไทย 2 มี.ค. เหตุปรับนโยบายรับสัมภาระ ไม่ใช่ระบบสนามบินขัดข้อง

ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ชี้แจงเหตุการณ์ผู้โดยสารสายการบินไทยต่อคิวเช็กอินหนาแน่นเมื่อวันที่ 2 มีนาคม เกิดจากสายการบินไทยเริ่มใช้นโยบาย Piece Concept (กำหนดจำนวนชิ้นสัมภาระ) เป็นวันแรก ส่งผลให้ระบบเช็กอินด้วยตนเองอัตโนมัติ (CUSS) ไม่สามารถพิมพ์ป้ายติดกระเป๋า (Baggage Tag) ผ่านแอปพลิเคชันได้ตามปกติ แม้จะมีการทดสอบระบบแล้ว แต่เมื่อเริ่มใช้งานจริงกลับเกิดขัดข้อง ทำให้ผู้โดยสารที่ทำรายการผ่านเครื่อง CUSS ต้องไปโหลดกระเป๋าที่เคาน์เตอร์เช็กอินตามเดิม ส่งผลให้เกิดความล่าช้าและผู้โดยสารจำนวนมากรอคิวทั้งเที่ยวบินในประเทศและระหว่างประเทศ

ขณะนี้ สายการบินไทยกำลังเร่งแก้ไขปัญหาระบบร่วมกับบริษัทผู้พัฒนาระบบ เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อและรองรับนโยบายใหม่ได้โดยเร็วที่สุด โดย ทสภ. ได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสายการบินไทย พร้อมจัดเจ้าหน้าที่เพื่ออำนวยความสะดวกและบริหารจัดการพื้นที่ เพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับผู้โดยสาร

ทสภ. ขอแนะนำผู้โดยสารที่เดินทางโดยสายการบินไทยในช่วงนี้ ให้เผื่อเวลาเดินทางมายังท่าอากาศยานล่วงหน้ากว่าปกติ และติดตามข้อมูลอัปเดตจากสายการบินอย่างใกล้ชิด เพื่อให้การเดินทางเป็นไปด้วยความสะดวกและไม่กระทบต่อกำหนดการเดินทาง

📰 อ่านข่าวฉบับเต็มพร้อมภาพประกอบทั้งหมด
👉 คลิกอ่านต่อที่ 77kaoded.news