เช็กวิธีแก้ไข ถ้ายืนยันตัวตน 'ไทยช่วยไทย พลัส' บนแอพพ์ ไม่ผ่าน รีบนำบัตรปชช. ไปตู้ATMกรุงไทย

เช็กวิธีแก้ไข ถ้ายืนยันตัวตน ‘ไทยช่วยไทยพลัส’ บนแอพพ์ ไม่ผ่าน รีบนำบัตรปชช. ไปตู้ATMกรุงไทย

พรุ่งนี้แล้ว 25 พ.ค. สำหรับ โครงการ ไทยช่วยไทย พลัส 2569 จะเปิดให้ลงทะเบียน อันดับแรก ต้องติดตั้งแอพพ์เป๋าตัง และอัพเดตเวอร์ชั่นใหม่ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งก่อนวันที่ 25 พ.ค.2569 กระทรวงการคลัง จะเปิดให้ลงทะเบียน และยืนยันตัวตนบนแอพพ์เป๋าตัง โดยกดผ่านแบนเนอร์ของโครงการไทยช่วยไทย พลัส (60/40) เท่านั้น ตั้งแต่วันที่ 25 พ.ค.-29 พ.ค.2569 เวลา 06.00-22.00 น. ของทุกวัน (จนกว่าจะครบจำนวนสิทธิของโครงการ)

และที่สำคัญ คือก่อนใช้สิทธิ อย่าลืมยืนยันตัวตน

วิธียืนยันตัวตนแอพพ์ เป๋าตัง ด้วยแอพพ์ Krungthai NEXT (สำหรับคนมีบัญชีกรุงไทยอยู่แล้ว)

• ยืนยันตัวด้วยแอพพ์ Krungthai NEXT ต้องมีบัญชีธนาคารกรุงไทย และหลังจากขั้นตอนที่ถ่ายบัตรประชาชนเสร็จ
• ตอนเลือกวิธียืนยันตัวตน ให้กด “ยืนยันผ่าน Krungthai NEXT” ระบบจะเด้งไปเปิดแอพพ์ Krungthai NEXT ให้ทันที
• เข้าสู่ Krungthai NEXT
• ระบุรหัส PIN Krungthai NEXT
• กดปุ่มดำเนินการบนแอพพ์ เป๋าตัง
• กรอกรหัส OTP (OTP จะถูกส่งไปที่เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ Krungthai NEXT)
• ตั้งค่ารหัส PIN
• ยืนยันรหัส PIN

ลูกค้าต้องใช้บัญชี Krungthai NEXT ที่มีหมายเลขบัตรประชาชนเดียวกับแอพพ์ เป๋าตัง

ยืนยันตัวตนแอพพ์เป๋าตังไม่ผ่าน แก้ยังไง?

1. กรณีสแกนหน้าไม่ผ่าน

• แสงไม่เพียงพอ แนะนำให้ไปที่ที่สว่างขึ้น เพื่อให้เห็นใบหน้าชัดขึ้น
• ใส่แว่น / หน้ากาก แนะนำให้ถอดแว่นตาหรือหน้ากากอนามัยออก
• มุมกล้องไม่ตรง แนะนำให้ถือโทรศัพท์มือถือระดับสายตา

2. กรณีข้อมูลไม่ตรง

• ตรวจสอบชื่อ-นามสกุล
• เช็กเลขบัตรประชาชน

3. กรณี OTP ไม่มา

• เช็กสัญญาณมือถือ บางครั้งสัญญาณอินเตอร์เน็ตอาจไม่เสถียรหรือขัดข้อง
• ปิด-เปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบเบอร์ที่ลงทะเบียน ว่าตรงกับเบอร์ที่กรอกไปหรือไม่

4. กรณีแอพพ์ค้าง / ระบบมีปัญหา

• อัพเดตแอพพ์ เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ปัจจุบันแอพพ์ เป๋าตังรองรับโทรศัพท์ที่ใช้ Android 10.0 ขึ้นไป หรือ iPhone ที่มี iOS 15.0 ขึ้นไป
• ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง บางครั้งมีคนใช้บริการแอพพ์จำนวนมาก อาจทำให้ระบบขัดข้องได้ ณ เวลานั้น

วิธียืนยันตัวตน “ไทยช่วยไทย พลัส” ที่ตู้ ATM สีเทา ธนาคารกรุงไทย

• ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนหน้า
• ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า
• ตรวจสอบและยืนยันข้อมูล
• เมื่อสมัครสำเร็จ การ์ดวอลเล็ตจะค้างหน้า “กำลังตรวจสอบข้อมูล” เลือก “ตรวจสอบสถานะล่าสุด” เพื่อดูผลการสมัคร
  หน้าจอเมื่อสมัคร G-Wallet สำเร็จ
  กดไปที่หน้าหลัก

หาก ดาวน์โหลดและติดตั้งสำเร็จ แต่ติดปัญหาเรื่องยืนยันแอพพ์เป๋าตัง ไม่สำเร็จ “กรุงไทย”

แนะนำช่องทางการยืนยันตัวตน ไทยช่วยไทยพลัส ที่ตู้ ATM สีเทาของธนาคารกรุงไทย ดังนี้

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : เช็กวิธีแก้ไข ถ้ายืนยันตัวตน ‘ไทยช่วยไทย พลัส’ บนแอพพ์ ไม่ผ่าน รีบนำบัตรปชช. ไปตู้ATMกรุงไทย

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.matichon.co.th