“วาโก้” ย้ำเจ้าตลาดชุดชั้นใน ส่งแบรนด์ใหม่ “Freedom” เจาะ LGBTQ+
“วาโก้” เจ้าตลาดชุดชั้นในเด้งรับตลาด 2 หมื่นล้านดีดกลับ หลังเศรษฐกิจ-กำลังซื้อเริ่มฟื้น ดันโตดับเบิลดิจิต ลุ้นสิ้นปีโตมากกว่าปี 2562 ประกาศเดินหน้าบุกต่อเนื่อง ปั้นแบรนด์ใหม่เสริมพอร์ต ส่ง Freedom เจาะกลุ่ม LGBTQ+ ชี้กำลังซื้อสูง อนาคตสดใส พร้อมส่งคอลเล็กชั่น Indin สินค้ารักษ์โลก มั่นใจช่วยดันยอดขายรวมแตะ 3 พันล้าน
นางอินทิรา นาคสกุล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน) เปิดเผย “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ปัจจุบันภาพรวมตลาดชุดชั้นในฟื้นตัวจนกลับมาใกล้เคียงกับช่วงปี 2562 ก่อนการระบาดของโรคโควิด-19 แล้ว และในช่วงครึ่งปีหลังก็มีแนวโน้มดีขึ้นต่อเนื่อง และคาดว่าสิ้นปี 2566 นี้ตลาดจะโตจากปีก่อนในระดับเลข 2 หลัก และคาดว่าจะกลับมามีมูลค่าเท่ากับหรือมากกว่าปี 2562 หรือมีมูลค่าตลาดรวมราว ๆ 2 หมื่นล้านบาท โดยเป็นผลจากสภาพเศรษฐกิจ การใช้ชีวิต-ทำงานที่เริ่มกลับสู่ภาวะปกติ รวมถึงปริมาณการจับจ่ายของผู้บริโภคและนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เพิ่มขึ้น หลังจากช่วงโควิดตลาดหดตัวไปเกือบ 50% ซึ่งแม้จะมีเม็ดเงินจากการขายผ่านออนไลน์แต่ไม่สามารถทดแทนการขายผ่านหน้าร้านได้ทั้งหมด
ตลาดรวมชุดชั้นในฟื้นตัว
ขณะเดียวกันปัจจัยการเลือกซื้อชุดชั้นในของผู้บริโภคเปลี่ยนไป โดยให้น้ำหนักกับคุณภาพของสินค้าทั้งดีไซน์เรียบง่ายแต่มีฟังก์ชั่นที่ทำให้สวมใส่สบายไม่ว่าจะเป็นวัสดุจะต้องสบาย ระบายอากาศ ไม่กดเจ็บ แต่ในความสบายนั้นต้องมีความกระชับประมาณนึง และทนทานใช้ได้นานขึ้น เทรนด์นี้ทำให้กลุ่มบราไร้โครงและบราแบบสวมหัวได้รับความนิยมมากขึ้น แม้แต่ในกลุ่มวัยผู้ใหญ่ที่เคยชินกับบราปกติยังหันมาใช้บราสวมหัวกันมากขึ้น และนอกจากความสบายแล้วความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเป็นอีกปัจจัยที่ผู้บริโภคให้น้ำหนักในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ามากขึ้น
อีกเทรนด์ที่มาแรงคือ กลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศหรือ LGBTQ+ ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพสูง แม้ปัจจุบันฐานจะยังไม่ใหญ่นักโดยในไทยน่าจะมีประมาณ 4 ล้านคน แต่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง และเป็นกลุ่มมีกำลังซื้อสูงสอดคล้องกับผลวิจัยจากต่างประเทศที่พบว่า หลังจบโควิดแล้วกลุ่ม LGBTQ+ ที่มีกําลังซื้อสูง พร้อมจับจ่ายกับสินค้ามากกว่าผู้บริโภคกลุ่มอื่น ๆ อีกทั้งยังพร้อมเดินทางท่องเที่ยว โดยมีไทยเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับต้น ๆ ด้วย
เปิดเกมรุกตลาด LGBTQ+
สำหรับทิศทางของวาโก้ นางอินทิรากล่าวว่า ในฐานะที่เป็นผู้นำตลาด จากนี้ไปเน้นหนักใน 2 เซ็กเมนต์ คือ สินค้า LGBTQ+ ในแบรนด์ Freedom มุ่งตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่ม LGBTQ+ และอีกเซ็กเมนต์จะเป็นสินค้ารักษ์โลกในคอลเล็กชั่น Love Earth และอินดิน (Indin) โดยแบรนด์ Freedom จะเน้นฟังก์ชั่นตอบโจทย์ความต้องการอย่างการปรับรูปร่างสรีระร่างกายให้เข้ากับเพศสภาพ อย่าง ลดขนาดหน้าอก ซ่อนอวัยวะบางส่วน เสริมสะโพก ฯลฯ ในราคาจับต้อง สวมใส่สบาย ดีไซน์สวยงามด้วย ตามแนวคิดให้ลูกค้าได้มีอิสระในความเป็นตัวเอง
ปีนี้สินค้าไฮไลต์ของ Freedom คือ กางเกงในทรงบ็อกเซอร์และบิกินี่ชายลายลูกไม้สีดำ-แดง ราคาประมาณ 590-750 บาท ใกล้เคียงกับชั้นในลูกไม้ทั่วไป เปิดขายครั้งแรกในงานสหกรุ๊ป แฟร์ ครั้งที่ 27 ที่ไบเทคบางนา (29 มิ.ย.-2 ก.ค.) ต่อเนื่องจากปีที่แล้วที่เปิดตัว แผ่นรัดกระชับอก เสื้อกล้ามกระชับอกแบบครึ่งตัว กางเกงในแต๊บ กางเกงเสริมสะโพก ไปก่อนแล้ว วางขายทั้งร้านวาโก้และช้อปอินช้อปในห้างสรรพสินค้า และขายผ่านออนไลน์ทั้ง www.wacoal.co.th, ลาซาด้า, ช้อปปี้ และเซ็นทรัลออนไลน์
อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดกับผู้บริโภคกลุ่มนี้ต้องใช้การตลาดแบบไม่แบ่งแยกหรือ inclusive marketing เป็นการตลาดสำหรับทุกคนไม่แบ่งแยกเพศหรืออายุ แต่หันไปแบ่งกลุ่มสินค้าตามฟังก์ชั่น-ไลฟ์สไตล์ ไม่ว่าจะเป็น การใส่ขณะออกกำลังกาย ใช้เส้นใยผสมคอลลาเจน การตัดเย็บแบบเก็บตะเข็บ โทนสีสัน รวมถึงไซซ์หน้าอก ขนาดลำตัว ฯลฯ แทน ขณะเดียวกัน ในแง่ของการสื่อการตลาดต่าง ๆ ที่ออกมาจะไม่กล่าวถึงเพศ แต่ใช้คําว่า freedom อิสระที่ไม่มีนิยาม เป็นคุณในแบบที่คุณต้องการ
รวมถึงการตกแต่งจุดจำหน่ายจะอาศัยฟังก์ชั่นที่เป็น pain point มาสื่อถึงสินค้ากลุ่มนี้แทนด้วยศัพท์ที่ใช้กันทั่วไป เช่น แผ่นรัดกระชับอก กางเกงในแต๊บ กางเกงเสริมสะโพก โดยไม่ต้องขยายความว่าสินค้าเหล่านี้สําหรับเพศไหนอย่างไร ต่อยอดจากคอนเซ็ปต์ Wacoal for all ที่สะท้อนแนวคิดว่าวาโก้ไม่ใช่แบรนด์เฉพาะสําหรับผู้หญิงอีกต่อไป แต่เป็นสำหรับทุกคน ทุกวัย ทุกไซซ์ ทุกคัพ สามารถตอบโจทย์ทุก ๆ คนที่มีความต้องการที่แตกต่าง มีอิสระทางความคิด มีอิสระทางการแสดงออก ซึ่งเริ่มใช้เมื่อปี 2565 ที่ผ่านมา
“ช่วงเริ่มต้นสร้างแบรนด์ สำหรับกลุ่มผู้หญิงข้ามเพศนั้น บริษัทได้สำรวจอินไซต์ของผู้บริโภคกลุ่มนี้และพบว่าผู้หญิงข้ามเพศไม่อยากให้แบรนด์ไปแยกตนเป็นอีกกลุ่มหนึ่ง เพราะตนเหมือนคนทั่วไป อย่างคนที่ผ่าตัดแปลงเพศแล้วดูเป็นผู้หญิงแล้วนั้นไม่ต้องการให้ถูกเรียกเป็นกลุ่มใด ๆ แล้ว เพราะเป็นผู้หญิงแล้ว สามารถเข้าไปซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้หญิงตามปกติได้ ข้อมูลนี้ทำให้ต้องปรับแผนขนานใหญ่ ทั้งเปลี่ยนชื่อแบรนด์และโลโก้ ที่เดิมจะใช้ว่า Thom&Ther มาเป็น Freedom เพื่อสื่อความหมายถึงความอิสระที่มันไม่มีนิยาม ไม่ต้องมาเรียกฉันว่าอะไร”
ผู้บริหาร ชุดชั้นในวาโก้ ยังระบุด้วยว่า แม้สินค้ากลุ่มนี้จะยังเป็นกลุ่มเล็กที่สร้างรายได้ไม่ถึง 5% ของรายได้รวม แต่ว่าเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพในการต่อยอดไปยังตลาดต่างประเทศ หากสินค้าได้รับการตอบรับดี วาโก้ญี่ปุ่นหรือประเทศอื่นก็อาจติดมีออร์เดอร์เข้ามาซึ่งอาจจะเป็นตลาดใหญ่ในเอเชียได้
ส่ง Indin รับเทรนด์รักษ์โลก
ด้านเซ็กเมนต์สินค้ารักษ์โลกนั้น ผู้บริหารวาโก้ กล่าวว่า แม้ความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของสินค้าจะยังมีผลต่อการตัดสินใจซื้อไม่มากนัก แต่สิ่งที่ลูกค้าให้น้ำหนักมากในขณะนี้คือผู้ประกอบการ-แบรนด์ที่ให้ความสําคัญกับสิ่งแวดล้อม จึงต้องอาศัยทั้งตัวสินค้าและการสื่อสารเกี่ยวกับความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของกระบวนการผลิต รวมถึงโครงการด้านสิ่งแวดล้อมต่าง ๆ ของแบรนด์ในการตอบโจทย์ของผู้บริโภคกลุ่มนี้เพื่อตอบรับเทรนด์นี้จึงเปิดตัวคอลเล็กชั่นอินดิน (Indin) ซึ่งได้แรงบันดาลใจมาจากสีของดิน ซึ่งมีอยู่ 4 โทน
ร่วมกับแนวคิดการเปรียบเทียบความงามของผู้หญิง กับธรรมชาติ ความเบสิก ความสวยจากข้างใน และปรัชญาของบริษัทที่ว่า การเติบโตทางธุรกิจต้องควบคู่ไปกับธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน โดยใช้วัตถุดิบที่เป็นวัสดุจากธรรมชาติและวัสดุหมุนเวียนเพื่อให้ตอบโจทย์เรื่องความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และมีโบกี้ไลอ้อนเป็นพรีเซ็นเตอร์เพื่อช่วยในการสื่อสาร
พร้อมเพิ่มความเข้มข้นของการสื่อสารทั้งเรื่องตัวสินค้า และการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมด้วยเมสเสจว่า สินค้าวาโก้ทุกชิ้นผ่านกระบวนการผลิตเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ร่วมกับแง่มุมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการนำพลาสติกกลับมาผลิตเป็นเส้นใย อย่างนำขวดพลาสติกมาผลิตเป็นชุดพนักงาน การใช้วัตถุที่ย่อยสลายได้ตามธรรมชาติ รวมไปถึงแผนเดินหน้าติดตั้งโซลาร์เซลล์ในโรงงาน ฯลฯ
“ปี 2566 นี้ตั้งเป้าการเติบโตของยอดขายไว้ 17.5% จากปี 2565 ด้วยเป้าหมายรายได้ประมาณ 3,000 ล้านบาท ซึ่งมั่นใจว่ากระแสตอบรับต่อสินค้าใหม่ที่ตอบโจทย์ของผู้บริโภคในปัจจุบันได้ทุกกลุ่ม รวมถึงคอลเล็กชั่นใหม่ของ Indin และ Freedom ที่จะมีการทำการตลาดแบบไม่แบ่งแยก จะช่วยผลักดันรายได้ให้บรรลุเป้าหมายได้แน่นอน” ผู้บริหาร ชุดชั้นในวาโก้ ย้ำในตอนท้าย