เตือน! แพลตฟอร์ม Temu เจตนาหลอกขายสินค้า

เตือน! แพลตฟอร์ม Temu ลงรูปเจตนาหลอกขายให้เข้าใจผิด จ้างหน้าม้ารีวิวปลอม 80%

วันที่ 14 ส.ค. 2567 เพจเฟซบุ๊ก Suphawat Mukcharoen โพสต์เตือนภัยแพลตฟอร์ม TEMU ระบุว่า เตือนภัย Temu!! เห็นข่าว Temu เปิดตัวในไทย ตามเพจต่างๆ ว่าสินค้าราคาถูกมากจนเหมือนได้ฟรี เลยลองสำรวจดู เรื่องสินค้าถูกไม่จริงครับ ยืนยัน ส่วนที่เห็นว่าเหมือนจะถูกคือ "ลงรูปเจตนาหลอกขายให้เข้าใจผิด" ผมเข้าใจละ มิน่าเคสป้าๆ (คนจีน) สั่งของออนไลน์แล้วได้ของผิดบ่อยๆ เกิดจากเทคนิคการขายที่เจตนาให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดลักษณะนี้

แล้วจากที่สำรวจ Temu ดูแล้ว ภาพสินค้าราวๆ 70% เป็นภาพหลอกที่ชวนให้เข้าใจผิดชัดเจน ซึ่งถ้าไม่แม่นภาษาอังกฤษซักหน่อย (และคนจีนก็ไม่แม่นภาษาอังกฤษ) ถ้าอาศัยดูรูปสินค้าอย่างเดียว ไม่ได้อ่านอย่างละเอียด หลวมตัวสั่งเพราะเข้าใจผิดแน่นอนครับ ผมเข้าใจละ เทคนิคการขายที่ว่ากะลังฮิตในแพลตฟอร์มจีนที่แท้มันเป็นงี้ จะสั่งของจาก Temu ก็ระวังๆ หน่อยครับ อย่าดูแต่รูปสินค้า กดเข้าไปอ่านรายละเอียด กับอ่านรายละเอียดให้ครบถ้วนดีๆ เพราะถ้าซื้อผิดไปก็เคลมไม่ได้ด้วย เพราะเค้าก็จะระบุเป็นข้อความไว้ว่าขายอะไร โดยระบุไว้ตามจุดที่ล้นกรอบบ้าง ตัดคำให้สับสนบ้าง หรือใช้คำอังกฤษยากๆ งงๆ บ้าง ลองดูอย่างภาพแรกก็ได้ครับ จั่วหัวว่า Heavy-Duty Hammock Swing Kit แต่กว่าเราจะรู้ว่าขายแค่ส่วนตะขอก็ต้องอ่านจนไปสะดุดคำว่า "Stainless Steel Hooks" ในบรรทัดสอง ซึ่งผมเชื่อว่าคนที่ไม่ได้ชอบจะอ่านภาษาอังกฤษให้ครบทุกบรรทัด อ่านแค่บรรทัดแรก ก็เข้าใจว่าเป็นตัวสินค้าแล้ว แล้วก็จะได้ของผิดจากรูปภาพไป เพราะจุดอื่นก็ไม่มีตรงไหนที่สื่อว่าเราจะได้เฉพาะส่วน Hook (ตะขอ) อีก เค้ารู้นิสัยนักช้อปออนไลน์ว่าส่วนมากจะเลื่อนๆ ดูรูป กับไม่ได้ขยันอ่านทุกบรรทัด เจอสินค้าราคาถูก ติดป้ายลด 90% อีก (ซึ่งก็ลดลงมาเป็นราคาที่เค้าตั้งใจจะหลอกอยู่แล้ว) มีพลาดแน่นอน

เพราะงั้นตามเพจที่เอาข่าวไปลงว่า Temu ขายของถูกเว่อร์ คุณเป็นเหยื่อ Temu ไปเรียบร้อยแล้ว เพราะดูแค่ภาพสินค้าแปะด้านหน้ากับส่องดูราคา โดยไม่ได้กดเข้าไปอ่านรายละเอียด เลยนึกว่าราคามันถูก มันไม่ได้ถูกครับผม มันหลอก แถมหลอกสำเร็จด้วย

ส่วนคะแนนรีวิวที่เห็น เท่าที่ลองอ่านดู ผมเชื่อว่า 80% เป็นรีวิวปลอม ที่รับเงินมารีวิวให้คะแนนบวก เพราะเอาง่ายๆ อย่างล้ออะไหล่รถเข็น ใครมันจะไปกล้าสั่งออนไลน์โดยไม่เห็นของที่ก็ไม่รู้ว่าจะเข้ากับเพลารถเข็นที่เรามีที่บ้านได้ไหม แล้วสเปคอะไรเค้าก็ไม่ได้บอก เชื่อว่ายอดขายเยอะๆ ที่เห็นคือจำนวนคนที่ซื้อผิดเพราะนึกว่าจะได้รถเข็นคนป่วยลดราคา ขายถูก แต่คะแนนรีวิวลบก็ดันไม่มีเลยซักอัน ดูไม่น่าเป็นไปได้ สินค้าหลอกขาย แต่ไม่เห็นรีวิวลบเลย ได้ 4 ดาว 5 ดาวหมด

สินค้าที่ราคาถูกจริงๆ ก็มีเหมือนกันแต่ราคาไม่ได้หนีจาก shopee, Lazada มาก ใกล้เคียงกัน