เคลื่อนไหวแล้ว! "หลิงหลิง คอง" โพสต์ขอโทษพร้อมชี้แจง หลังเจอดราม่าขนม ทีมงานขอน้อมรับคำติชม

เคลื่อนไหวแล้ว! “หลิงหลิง คอง” โพสต์ขอโทษพร้อมชี้แจง หลังเจอดราม่าขนม ทีมงานขอน้อมรับคำติชม

กลายเป็นประเด็นดราม่าบนX จากกรณีดราม่าขนม Egg Rolls KWONG PASTRY ของนักแสดงสาว หลิงหลิง ศิริลักษณ์ คอง หลังเจอปัญหาการจัดส่งสินค้าล่าช้าและความไม่สะดวกในการประสานงานกับทีมแอดมิน และมาตรฐานสินค้าที่ถูกถามถึงว่า มีอย. หรือเปล่า

ล่าสุด ทีมงาน KWONG PASTRY ได้ร่อนจดหมายขอโทษและชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวว่า

เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน

ตามที่เกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า Kwong Pastry รวมถึงความไม่สะดวกในการประสานงานกับทีมแอดมิน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการตอบกลับ การแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง หรือความกังวลใจในด้านอื่นๆ ที่เกิดขึ้น ทีมงานขอน้อมรับผิดและกราบขออภัยอย่างสูง สำหรับประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของทุกท่าน ขณะนี้ทีมงานได้ตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่ และได้ดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน ทั้งในด้านการปรับปรุงระบบหลังบ้าน และการเพิ่มจำนวนทีมแอดมินในช่องทาง Line Official เพื่อให้สามารถตอบกลับและดูแลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ในส่วนของผลิตภัณฑ์ ทางบริษัทได้ดำเนินการด้านเอกสารและมาตรฐานที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนของหน่วยงานที่รับผิดชอบเรียบร้อยแล้ว และขอยืนยันอีกครั้งว่าเราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้า เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจได้อย่างแท้จริง ทั้งนี้ ขอเรียนยืนยันว่าสินค้า Egg Rolls ของเราผลิตขึ้นในประเทศไทย

Kwong Pastry ขอน้อมรับทุกคำติชมและข้อเสนอแนะจากทุกๆ ท่านด้วยความขอบคุณยิ่ง เพื่อพัฒนาและยกระดับคุณภาพสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้นในทุกๆ ด้าน

ทีมงานกราบขอบพระคุณทุกท่านจากใจอีกครั้ง และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน KWONG PASTRY

ขณะเดียวกัน “หลิงหลิง” ได้ออกมารีโพสต์ พร้อมเขียนแคปชั่นว่า “หลิงขอขอบคุณและขอโทษคุณลูกค้าทุกท่านนะคะ”