เอปสันประเทศไทย ลุยปี 69 ตั้งเป้าโต 5% ดัน B2B–ESG รับมือเศรษฐกิจผันผวน

นายยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการบริหาร เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ภาพรวมตลาดปี 2568 เผชิญแรงกดดันจากภาวะเศรษฐกิจและความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่ชะลอตัว ส่งผลให้ลูกค้าทุกกลุ่มปรับพฤติกรรมการตัดสินใจอย่างระมัดระวังมากขึ้น โดยผู้บริโภคชะลอการใช้จ่ายและให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าเป็นหลัก ท่ามกลางการแข่งขันด้านราคาที่รุนแรงในสินค้าระดับเริ่มต้น ขณะที่กลุ่มเอสเอ็มอีเลื่อนแผนลงทุนและยืดอายุการใช้งานอุปกรณ์ ส่วนองค์กรขนาดใหญ่ขยายระยะเวลาจัดซื้อ ควบคุมงบประมาณเข้มงวด และลงทุนเฉพาะโครงการที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์

แม้ตลาดโดยรวมอยู่ในภาวะระมัดระวัง แต่บริษัทยังสามารถประคองรายได้รวมปีนี้ให้ทรงตัวใกล้เคียงปีก่อนหน้า โดยกลุ่ม B2C คาดว่ารายได้ลดลงราว 5% อย่างไรก็ตาม กลุ่ม B2B กลับเติบโตโดดเด่น สะท้อนความเชื่อมั่นของลูกค้าองค์กรที่ยังเดินหน้าลงทุนในโซลูชันเพิ่มประสิทธิภาพ อาทิ เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทเพื่อธุรกิจเติบโต 40% สแกนเนอร์ 25% เครื่องพิมพ์ฉลากสี ColorWorks 20% เครื่องพิมพ์ป้ายโฆษณา 10% และหุ่นยนต์อุตสาหกรรม 20%

นายยรรยงระบุว่า ปัจจัยขับเคลื่อนหลักมาจากการโฟกัสตลาดระดับ Mid-High และการต่อยอดโซลูชันครบวงจร เช่น ระบบบริหารจัดการงานพิมพ์ EcoFleet Management โซลูชันเครื่องพิมพ์ฉลากสี รวมถึงโซลูชันหุ่นยนต์อุตสาหกรรม ควบคู่กับการเสริมศักยภาพทีมงาน B2B ให้รองรับความต้องการที่ซับซ้อนของลูกค้าองค์กร

สำหรับปี 2569 บริษัทตั้งเป้าเติบโตไม่ต่ำกว่า 5% ภายใต้แนวคิด “Customer Value First” มุ่งสร้างคุณค่ารวม (Total Value) มากกว่าการแข่งขันด้านราคา พร้อมรับมือความไม่แน่นอนจากปัจจัยภูมิรัฐศาสตร์ และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ที่องค์กรต่าง ๆ ให้ความสำคัญมากขึ้น รวมถึงการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

กลยุทธ์ B2C จะใช้แนวทาง “Defense & Premiumization” รักษาฐานตลาดเดิม พร้อมขยับสู่สินค้ามูลค่าสูง โดยไฮไลต์ปี 2569 ได้แก่ เครื่องพิมพ์ EcoTank รุ่นใหม่ และโปรเจคเตอร์ Lifestudio ซีรีส์ ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล ทั้งรุ่น Lifestudio Pop และ Lifestudio Flex พร้อมเทคโนโลยี Google TV และระบบเสียง Bose

ขณะที่กลุ่ม B2B เดินหน้ากลยุทธ์ “Acceleration & Expansion” เร่งขยายตลาดผ่านพันธมิตร เพิ่มโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรม (Vertical Penetration) ครอบคลุมภาคสาธารณสุข การศึกษา และภาคอุตสาหกรรม พร้อมยกระดับบริการภายใต้แนวคิด Operational Excellency ผ่าน SLA ที่แม่นยำขึ้น และระบบ Service CRM ใหม่ รองรับการกระจายงานอัตโนมัติและติดตามผลแบบเรียลไทม์ ปัจจุบันมีศูนย์บริการ 175 แห่งทั่วประเทศ พร้อมทีม On-site Service ครอบคลุมทุกพื้นที่

ในด้านความยั่งยืน บริษัทวาง ESG เป็นแกนหลักของการดำเนินธุรกิจ โดยผลักดันเทคโนโลยีที่ช่วยลดพลังงานและลดของเสีย เช่น เทคโนโลยี Heat-Free ในเครื่องพิมพ์ EcoTank และระบบรีไซเคิลกระดาษ PaperLab ควบคู่โครงการนำขวดหมึกใช้แล้วกลับมาผลิตเป็นชุดโต๊ะเรียน ซึ่งดำเนินการต่อเนื่อง 5 ปี และรีไซเคิลขวดหมึกแล้วกว่า 50,000 ขวด

นอกจากนี้ ยังเดินหน้าแคมเปญลดพลาสติกปีที่ 3 ภายใต้ชื่อ “วิถีไทยไร้พลาสติก” จัดกิจกรรมเวิร์กช็อปทดแทนการใช้ภาชนะพลาสติก และสร้างสื่อการเรียนรู้จากวัสดุรีไซเคิล มอบให้โรงเรียนในจังหวัดสงขลาและนครปฐม

นายยรรยงกล่าวทิ้งท้ายว่า แม้เผชิญสถานการณ์ท้าทาย บริษัทสามารถรักษาระดับการดำเนินงานโดยรวม และขยายส่วนแบ่งตลาดในกลุ่ม B2B ได้อย่างมีนัยสำคัญ จากนี้จะเดินหน้ากลยุทธ์เชิงรุก สร้าง S-Curve ใหม่ ควบคู่การตอกย้ำจุดยืนด้านความยั่งยืนและเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างการเติบโตอย่างมั่นคงในระยะยาว