แฮชแท็กสนั่น #ปากีไม่ตรงปก กรมท่องเที่ยว ย้ำช่องทางร้องเรียน ตามนี้!!
The Bangkok Insight
อัพเดต 19 เม.ย. 2567 เวลา 10.17 น. • เผยแพร่ 19 เม.ย. 2567 เวลา 10.15 น. • The Bangkok Insightกรมท่องเที่ยว เกาะติดประเด็นร้อน #ปากีไม่ตรงปก ย้ำช่องทางร้องเรียน กรณีท่องเที่ยวกับทัวร์แล้วไม่เป็นไปตามข้อตกลง
จากประเด็นข่าวที่ปรากฏบนโลกออนไลน์ บล็อกเกอร์และยูทูบเบอร์หญิงสายท่องเที่ยว เจ้าของช่อง BIVOYAGE ได้โพสต์ข้อความผ่านแฟนเพจเฟซบุ๊ก Bivoyage–ใบบันทึกเดินทาง
เพจเฟซบุ๊ก Bivoyage บอกเล่าประสบการณ์ซื้อแพ็กเกจทัวร์แบบ Private photo trip เพื่อท่องเที่ยวในประเทศปากีสถาน แต่กลับไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ กลายเป็นแฮชแท็กโด่งดังบนโลกออนไลน์ว่า #ปากีไม่ตรงปก
กรมการท่องเที่ยว ในฐานะหน่วยงานที่กำกับดูแลการประกอบธุรกิจนำเที่ยวให้เป็นไปตามกฎหมาย ได้รับทราบข้อมูลเบื้องต้นตามที่ปรากฏบนโลกออนไลน์แล้ว และตระหนักถึงความสำคัญในกรณีดังกล่าว จึงพร้อมอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เสียหาย
ทั้งนี้ ผู้เสียหายสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยตนเองได้ที่กรมการท่องเที่ยว (บริเวณโถงกลาง) ชั้น 2 อาคารรัฐประศาสนภักดี ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ พร้อมจัดเตรียมเอกสารหลักฐาน 4 รายการ ดังนี้
1. รายการนำเที่ยวที่ซื้อ
2. ใบเสร็จรับเงิน
3. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ชำระเงิน
4. เอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อความการแชทพูดคุยกับบริษัท
หรือ หากผู้เสียหายไม่สะดวกเดินทางมาด้วยตนเอง สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านทางอีเมล tgtcenter@tourism.go.th ซึ่งเป็นช่องทางปกติในการรับเรื่องร้องเรียนของกรมการท่องเที่ยว
ทั้งนี้ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 0 2141 3171 (ในเวลาราชการ) หรือ Call Center 0 2401 1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- ใบเฟิร์น เล่าทริป #ปากีไม่ตรงปก ช่างภาพรีวิวสินค้าจนละเลยหน้าที่ ล่าสุดอีกฝั่งแจงแล้ว
- จ่อเอาผิดบริษัททัวร์-ไกด์เถื่อน ดราม่าคัลแลน-พี่จอง พบใบอนุญาตหมดอายุ
- เปิด 'คู่มือมัคคุเทศก์' ฉบับ ททท. ไขข้อสงสัย 'ไกด์' ร่วมโต๊ะกินข้าวกับลูกทัวร์ได้ไหม
ติดตามเราได้ที่