‘บีเอ็มดับเบิลยู-ไบต์แดนซ์’ ผนึกกำลังใช้ ‘AI’ ช่วยการตลาด-บริการลูกค้า

"บีเอ็มดับเบิลยู" จับมือ "ไบต์แดนซ์" นำเทคโนโลยี "AI" มาใช้ในด้านการตลาด และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า

บีเอ็มดับเบิลยู ผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ของเยอรมนี เปิดเผยว่า บริษัทจะกระชับความร่วมมือกับไบต์แดนซ์ บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของจีน ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของติ๊กต๊อก เพื่อยกระดับการปรับใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ (AI) ในด้านการตลาด และการบริการลูกค้า

ความร่วมมือครั้งนี้มุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เอไอในระบบนิเวศการตลาดยานยนต์ ผ่านการทำงานร่วมกับ วอลเคโน เอนจิน แพลตฟอร์มบริการบนคลาวด์ของไบต์แดนซ์ ซึ่งตั้งเป้ายกระดับประสบการณ์การซื้อรถยนต์อัจฉริยะ และปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการแก่ผู้ใช้งาน

ตามแผนความร่วมมือ บริษัทหลิงเย่ว์ ดิจิทัล อินฟอร์เมชั่น เทคโนโลยี จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือบีเอ็มดับเบิลยู และเป็นแพลตฟอร์มหลัก สำหรับนวัตกรรมดิจิทัลของผู้ผลิตยานยนต์ในจีน จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีโมเดลภาษาขนาดใหญ่ขั้นสูงของไบต์แดนซ์ เพื่อใช้เครื่องมือการตลาดอัจฉริยะ ที่ปรับแต่งขึ้นมาสำหรับบีเอ็มดับเบิลยูโดยเฉพาะ

นายฌอน กรีน ประธาน และซีอีโอ บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ภูมิภาคจีน กล่าวว่าบริษัทกำลังเร่งบูรณาการเทคโนโลยีเอไอ เข้ากับทุกภาคส่วนทางธุรกิจ ตั้งแต่การวิจัย และการพัฒนา การผลิต ห่วงโซ่อุปทาน ผลิตภัณฑ์ บริการ และการดำเนินงาน ซึ่งการกระชับความร่วมมือกับไบต์แดนซ์ครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นถึงการดำเนินกลยุทธ์ที่สำคัญในด้านเอไอของบริษัท

สำนักข่าวซินหัว รายงานว่า บีเอ็มดับเบิลยูกำลังขยายการดำเนินงานในจีนอย่างแข็งขัน โดยมีหุ้นส่วนที่เป็นซัพพลายเออร์ท้องถิ่นราว 460 ราย

บริษัทกำลังเร่งขยายความร่วมมือกับหุ้นส่วนด้านเทคโนโลยีของจีน โดยเฉพาะด้านเทคโนโลยีล้ำสมัยอย่างโมเดลภาษาขนาดใหญ่ ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) และระบบสั่งการด้วยเสียงอัจฉริยะ

นายกรีน ระบุว่า จีนกลายเป็นเครื่องยนต์ของนวัตกรรมระดับโลก โดยบีเอ็มดับเบิลยูกำลังใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้านการบูรณาการระบบของตน เพื่อยกระดับความร่วมมือกับหุ้นส่วนในจีน ผ่านการร่วมมือกับหุ้นส่วนด้านเทคโนโลยีชั้นนำของจีน ด้านการวิจัยและพัฒนา รวมถึงการสร้างสรรค์ร่วมกัน

การเคลื่อนไหวข้างต้น ยังเกิดขึ้นหลังเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา บีเอ็มดับเบิลยูได้ประกาศขยายความร่วมมือกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีนรายอื่น ๆ

บีเอ็มดับเบิลยู ระบุว่า จะทำงานร่วมกับอาลีบาบา เพื่อบูรณาการเอไอของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ เข้าในโมเดลรถยนต์รุ่นนอย คลาสเซอ (Neue Klasse) และร่วมมือกับหัวเหว่ย พัฒนาระบบดิจิทัลภายในรถยนต์ ที่ออกแบบมาสำหรับตลาดจีนโดยเฉพาะ

ปัจจุบัน บีเอ็มดับเบิลยูมีศูนย์วิจัยและพัฒนาในปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ เสิ่นหยาง และหนานจิง ซึ่งเป็นเครือข่ายการวิจัยและพัฒนานอกประเทศเยอรมนี ที่มีขนาดใหญ่ที่สุดของบริษัท

อ่านข่าวเพิ่มเติม

• สตาร์ทอัพอังกฤษ' พัฒนา 'เซ็นเซอร์ AI' ตรวจวัด 'คุณภาพน้ำ' ในแหล่งธรรมชาติ
• 'ไอเอ็มเอฟ' ชี้ 'AI' จ่อส่งผลกระทบตำแหน่งงาน 40% ทั่วโลก สร้าง 'ความเหลื่อมล้ำ' มากขึ้น
  
• ไมโครซอฟท์จ่อทุ่ม 2.77 ล้านล้าน ผุดศูนย์ข้อมูล AI รองรับทั่วโลก

ติดตามเราได้ที่

เว็บไซต์: https://www.thebangkokinsight.com/
Facebook: https://www.facebook.com/TheBangkokInsight
X:https://twitter.com/BangkokInsight
Instagram: https://www.instagram.com/thebangkokinsight/
Youtube:https://www.youtube.com/channel/UCYmFfMznVRzgh5ntwCz2Yxg