ดีอีเอสเร่ง! ผู้ใช้ Mobile Banking ‘ชื่อบัญชีไม่ตรงกับเบอร์โทร’ แก้ไขภายใน 30 เม.ย. นี้

นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) เปิดเผยว่า มติของคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ได้มีการยกระดับมาตรการความปลอดภัยในการใช้งาน Mobile Banking โดยกำหนดให้ผู้ใช้บริการบางกลุ่มต้องยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน Mobile Banking ภายในวันที่ 30 เมษายน 2568 นี้ เพื่อป้องกันการใช้บัญชีธนาคารในการก่ออาชญากรรม

ขั้นตอนการดำเนินการ

สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้ Mobile Banking โดยมีขั้นตอนหลักดังนี้

1.ปปง. แจ้งให้ธนาคารส่งข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้บริการไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (โอเปอร์เรเตอร์) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

2.เมื่อได้ผลตรวจสอบกลับมา ปปง. จะแบ่งกลุ่มผู้ใช้งานออกเป็น 3 กลุ่ม

• Y : ข้อมูลตรงกัน

• P : ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์

• N : ข้อมูลไม่ตรงกับผู้ใช้ Mobile Banking

3.ธนาคารจะแจ้งผู้ใช้กลุ่ม P และ N ให้ดำเนินการปรับปรุงข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 30 เมษายน 2568

นายประเสริฐย้ำว่า ลูกค้าที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากธนาคารผ่าน Mobile Banking ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ และยังสามารถใช้งาน Mobile Banking ได้ตามปกติ

กลุ่มที่ต้องดำเนินการภายใน 30 เม.ย. 68 ได้แก่

• ผู้ใช้ Mobile Banking ที่ไม่พบข้อมูลชื่อเจ้าของซิม

• ชาวต่างชาติที่ชื่อเจ้าของซิมไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้งาน Mobile Banking

แนวทางการดำเนินการระยะที่ 2

หลังครบกำหนดวันที่ 30 เมษายน 2568 ธนาคารจะดำเนินการดังนี้

1.ส่งข้อมูลผู้ใช้ Mobile Banking ที่มีอยู่ ณ วันครบกำหนด ไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (โอเปอร์เรเตอร์) ผ่านระบบของสำนักงาน ปปง.

2.โอเปอร์เรเตอร์จะตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวกับฐานข้อมูลของตนเอง เพื่อจัดกลุ่มผู้ใช้งานเป็น Y (ข้อมูลตรงกัน), N (ข้อมูลไม่ตรงกัน) หรือ P (ไม่พบข้อมูล) ก่อนส่งผลกลับให้ธนาคาร

ในเดือนพฤษภาคม 2568 ธนาคารจะส่งข้อมูล ชื่อ-นามสกุล และ หมายเลขโทรศัพท์ ของผู้เปิดใช้ Mobile Banking ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2565 ที่อยู่ในสถานะ

• P (ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนเบอร์โทรศัพท์) ประมาณ 1.8 ล้านเลขหมาย

• N (ข้อมูลไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้งาน) สำหรับกลุ่มลูกค้าต่างชาติ ประมาณ 7 แสนเลขหมาย

รวมทั้งสิ้นประมาณ 2.5 ล้านเลขหมาย ให้ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (โอเปอร์เรเตอร์) เพื่อตรวจสอบซ้ำอีกครั้ง หลังตรวจสอบแล้วจะเริ่มดำเนินการระงับการใช้งาน Mobile Banking สำหรับผู้ที่ยังไม่ปรับปรุงข้อมูล ภายในเดือน มิถุนายน 2568

วิธีตรวจสอบเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเอง

กด *179*หมายเลขบัตรประชาชน13หลัก# แล้วกดโทรออก

หากพบว่าชื่อเจ้าของเบอร์ไม่ตรงกับชื่อบัญชีธนาคาร สามารถดำเนินการได้ 3 ทางเลือก

1.ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเพื่อเปลี่ยนชื่อเจ้าของเบอร์

2.ติดต่อธนาคารเพื่อเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ Mobile Banking

3.กรณีขอยกเว้นมาตรการ (เช่น บุคคลในครอบครัว ผู้ไร้ความสามารถ ผู้เสมือนไร้ความสามารถ ผู้พิการ และกลุ่มนิติบุคคล) ให้ติดต่อธนาคารพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนและความสัมพันธ์