ครบ 7 วัน! กทม. ปรับระบบเยียวยาน้ำท่วม 7 เขต ประชาชนรับบริการสะดวก ไม่มีคิวตกค้าง เพิ่มจองคิวออนไลน์ ลดขั้นตอน เร่งช่วยเหลือถึงมือประชาชน

(26 ต.ค. 69) นายเอกวรัญญู อัมระปาล ที่ปรึกษาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยว่า กทม. ปรับปรุงการให้บริการเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยใน 7 เขต ได้แก่ หนองจอก คลองสามวา สายไหม ดอนเมือง บางกะปิ ลาดกระบัง และประเวศ โดยเพิ่มเจ้าหน้าที่และจุดบริการ จัดระบบคิวให้เหมาะสมกับจำนวนผู้มาติดต่อ เปิดจองคิวออนไลน์ในบางพื้นที่ และเร่งตรวจสอบเอกสารผ่านแอปฯ “ทางรัฐ” เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงความช่วยเหลือได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ภาพรวมการให้บริการวันที่ 26 ต.ค. 69

มีประชาชนเข้ารับบริการทั้ง 7 เขต รวม 5,204 คน โดยสำนักงานเขตสามารถรองรับผู้มาติดต่อได้อย่างเพียงพอ และ ไม่มีคิวตกค้าง ทั้งนี้ การอนุมัติเงินช่วยเหลือยังต้องผ่านการตรวจสอบตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด

- ความคืบหน้าการเยียวยาผ่านแอปฯ “ทางรัฐ”

- ผ่านการพิจารณาโดย กทม. แล้ว 525,038 ครัวเรือน

- โอนเงินสำเร็จแล้ว 349,035 ครัวเรือน

- จุดเด่นการให้บริการแต่ละเขต

1.หนองจอก รองรับได้ประมาณ 900 คิว/วัน พร้อมคอมพิวเตอร์ 20 เครื่อง และเปิดรับเอกสารเพิ่มเติมทางออนไลน์

2.คลองสามวา เปิด 2 จุดบริการ พร้อมระบบจองคิวและส่งเอกสารเพิ่มเติมออนไลน์ คือ ที่สำนักงานเขต จองคิวออนไลน 600 วอคอิน 600 = 1200 / วัน
และที่วัดพระยาสุเรนทร์ 600 / วัน โดยจุดบริการโรงเรียนวัดพระยาสุเรนทร์เปิดถึง 30 ต.ค. 69

3.สายไหม รองรับได้ 1,800 ราย/วัน แบ่งเป็นจองล่วงหน้า 1,500 คิว และ Walk-in 300 ราย

4.ดอนเมือง เพิ่มกำลังรองรับจาก 600 เป็น 1,000 ราย/วัน พร้อมเจ้าหน้าที่รับคำร้อง 16 คน และตรวจสอบข้อมูลออนไลน์ 40 คน

5.บางกะปิ รองรับได้ประมาณ 2,000 ราย/วัน ระดมเจ้าหน้าที่จาก 3 เขตมาช่วย 30 คน และเพิ่มจุดบริการที่ห้องสมุดซอยนวมินทร์ 14

6.ลาดกระบัง รองรับได้ 1,200 คิว/วันในวันธรรมดา และ 1,000 คิว/วันในวันหยุด พร้อมปรับกำลังเจ้าหน้าที่ไปเร่งตรวจสอบความเสียหายและซ่อมแซมบ้าน

7.ประเวศ เพิ่มกำลังรองรับจาก 500 เป็น 1,000 ราย/วัน เพิ่มเจ้าหน้าที่รับคำร้องเป็น 15 คน และจัดเจ้าหน้าที่ 10 ฝ่ายช่วยตรวจสอบคำร้องออนไลน์

สำนักงานเขตทั้ง 7 แห่งเปิดให้บริการทุกวัน โดยวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 08.30–18.00 น. และวันเสาร์–อาทิตย์ รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 08.30–16.00 น. ประชาชนสามารถสอบถามรายละเอียดและตรวจสอบเอกสารที่ต้องใช้กับสำนักงานเขตที่รับผิดชอบก่อนเข้ารับบริการ เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็วและครบถ้วน

ขณะที่ตัวเลขผ่านการพิจารณาโดย กทม. สำหรับผู้ขอเยียวยาผ่านทางแอปทางรัฐประจำวันนี้ 26 ตุลาคม 2569 อยู่ที่ 525,038 ครัวเรือน และตัวเลขครัวเรือนที่ได้รับโอนเงินสำเร็จแล้วอยู่ที่ 349,035 ครัวเรือน

กรุงเทพมหานครจะติดตามความคืบหน้าการตรวจสอบคำร้องและปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ประชาชนได้รับความช่วยเหลืออย่างถูกต้อง โปร่งใส เป็นธรรม และทั่วถึง