Gucci ยังพลาด!! รีบปิดแผงขายชุด "Balaclava Knit Top Black" หลังถูกวิจารณ์เหยียดคนผิวดำ

การเหยียดผิว (Racism) ถือเป็นปัญหาทางสังคมรูปแบบหนึ่ง คือการกดขี่ในลักษณะของคำพูดหรือเชิงสัญญะทางวัสถุ เป็นเรื่องละเอียดอ่อนที่ควรระมัดระวัง โดยเฉพาะคนทำธุรกิจ ช่วงที่ผ่านมา หลายแบรนด์เคยประสบปัญหาสื่อสารโปรโมทสินค้าผิดวิธี จนกลายเป็นการเหยียดเชื้อชาติ สีผิว หรือลักษณะทางเพศ อย่างกรณี แบรนด์เสื้อผ้าจากอิตาลี Dolce & Gabbana เผยแพร่วิดีโอโปรโมทในเมืองจีน ให้สาวชาวจีนใช้ตะเกียบทานอาหารอิตาเลี่ยน ซึ่งชาวจีนมองว่าเป็นการล้อเลียนวัฒนธรรมการกิน กลายเป็นเรื่องใหญ่โตถึงขั้นชาวจีนออกมาประท้วงอย่างจริงจัง ประกาศแบน Dolce & Gabbana ออกจากประเทศ ถือเป็นฝันร้ายที่แบรนด์ไหนๆ ก็ไม่อยากเจอ

ล่าสุด แบรนด์แฟชั่นระดับโลกอย่าง Gucci ก็ถึงคราวพลาดท่าเช่นกัน หลังเปิดตัวเสื้อกันหนาวจัมเปอร์ไหมพรม ใช้ชื่อว่า Balaclava Knit Top Black โดยให้นางแบบสาวสวมใส่เสื้อไหมพรมสีดำในลักษณะปกปิดร่างกายทั้งแขน คอ จนถึงใบหน้า เว้นพื้นที่ปากและใช้สีแดงให้ดูเหมือนปากใหญ่ขึ้น การเปิดตัวสินค้าดังกล่าวกลายเป็นกระแสร้อนแรงในโลกโซเชียล เกิดการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก หลายคนบอกว่า เป็นการล้อเลียนเหมือนในละครยุคโบราณ ที่ใช้คนขาวแสดงเป็นคนผิวดำผ่านการใส่เสื้อผ้า ล้อเลียนการกระทำให้ดูตลกขำขัน

หลังจากเกิดกระแสดราม่า Gucci ก็ทำการปิดการขาย Balaclava Knit Top Black ในเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว พร้อมทำหนังสือแสดงความเสียใจถึงการกระทำดังกล่าว ระบุว่า Gucci ขอโทษและยอมรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น เราใช้เหตุการณ์นี้ให้กลายเป็นช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้ที่ทรงพลังสำหรับทีม Gucci

อ่านบทความทั้งหมด ที่ MarketingOops.com