ChatGPT โตแรง Thinking Machines ผนึก OpenAI ดันองค์กรไทย-APAC สู่ยุค AI

ยุคปัจจุบันนี้ ปฏิเสธไม่ได้ว่า ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เป็นสิ่งที่อยู่ใกล้ตัวผู้คนมากขึ้น ตั้งแต่ระดับบุคคล จนถึงระดับองค์กร ครอบคลุมงานทั่วไปถึงการลดความเสี่ยงในการดำเนินการ และเมื่อพูดถึง AI ที่มีการใช้งานสูงและเป็นที่รู้จักอย่างมาก คงเป็นชื่อไหนไปไม่ได้นอกจาก ChatGPT ของ OpenAI

มีข้อมูลว่า ผู้ใช้งาน ChatGPT เฉลี่ยต่อสัปดาห์อยู่ที่ 700 ล้านราย เพิ่มสูงขึ้นถึง 4 เท่า เมื่อเทียบช่วงเดียวกันของปีก่อน (YOY) และมีผู้ใช้งาน ChatGPT ที่สมัครบัญชีองค์กรเพิ่มขึ้นเป็น 5 ล้านราย (จาก 3 ล้านรายเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา)

นี่จึงเป็นโอกาสที่ ติ๊งกิ้ง แมชชีนส์ (Thinking Machines) บริษัทที่ปรึกษาด้าน AI และเทคโนโลยีเกี่ยวกับวิทยาการข้อมูล (Data Sciences) ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อเป็นพันธมิตรในการให้บริการ ChatGPT Enterprise สำหรับองค์กร เป็นเจ้าแรกในเอเชีย-แปซิฟิก

AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี

ข้อมูลจาก IBM CEO Study ระบุว่า 61% ขององค์กรในเอเชีย-แปซิฟิก ใช้ AI แล้ว แต่ยังไม่สามารถสร้างมูลค่าธุรกิจได้เต็มที่ โดยมีเพียง 25% ที่สามารถสร้าง ROI ที่วัดผลได้ อุปสรรคหลักที่พบได้คือ ช่องว่างด้านทักษะผู้บริหารและการปรับตัวทางวัฒนธรรม ความร่วมมือครั้งนี้จึงมุ่งจัดทำ โปรแกรมฝึกอบรมเชิงปฏิบัติ กรอบการใช้งานที่ปรับให้เหมาะสม และการออกแบบ-ติดตั้ง Agentic AI ผ่าน OpenAI API เพื่อเสริมศักยภาพองค์กร

สเตฟานี ซี (Stephanie Sy) ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Thinking Machines กล่าวว่า ตลาดในเอเชีย-แปซิฟิกกำลังขับเคลื่อนการใช้ AI อย่างรวดเร็ว การทำงานร่วมกับ OpenAI ไม่ใช่เพียงการนำเทคโนโลยีใหม่เข้ามา แต่คือการช่วยให้องค์กรสร้างทักษะ กลยุทธ์ และระบบสนับสนุนที่จำเป็น เพื่อให้ AI สร้างคุณค่าได้จริง เราเชื่อในอนาคตการทำงานที่มนุษย์และ AI ทำงานร่วมกัน

ทั้งนี้ Thinking Machines เริ่มต้นให้บริการมานาน 10 ปี เริ่มต้นจากการวิเคราะห์ตลาด จนกระทั่งการให้คำปรึกษา-ฝึกอบรมด้านการใช้ AI โดยปัจจุบัน มีการฝึกอบรมด้าน AI ให้กับบุคลากรไปแล้วกว่า 10,000 คนในเอเชีย-แปซิฟิก โดย Thinking Machines จะให้บริการเกี่ยวกับ Generative AI ใน 4 ส่วนหลัก คือ

• โครงการผู้นำผู้บริหาร (Executive Leadership Programs) : เพื่อจัดเตรียมผู้นำระดับ C-suite และผู้จัดการอาวุโสด้วยเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับการนำ AI ไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ การสร้างกรอบการกำกับดูแล และการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานที่วัดผลได้
• บริการการเปลี่ยนแปลงองค์กร (Enterprise Transformation Services) : การสนับสนุนแบบครบวงจรสำหรับการนำ ChatGPT Enterprise มาใช้ รวมถึงการออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง การรวมระบบ และการจัดการการเปลี่ยนแปลง
• การพัฒนาแอปพลิเคชั่น Agentic AI : การสร้างแอปพลิเคชั่น Agentic AI สำหรับธุรกิจโดยใช้ API ของ OpenAI ซึ่งฝัง “DNA” ที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กร
• นวัตกรรม (Innovation) : ความร่วมมือในการริเริ่มคิดเชิงสร้างสรรค์ เช่น การเผยแพร่ White Papers และกรณีการใช้งานที่ปรับให้เข้ากับ APAC รวมถึงการมีส่วนร่วมผ่านการประชุมโต๊ะกลมของผู้บริหารและเวทีอุตสาหกรรม

สถานการณ์ AI ในองค์กรไทย

รายงานจาก Boston Consulting Group ระบุว่า AI และ Generative AI สามารถเพิ่ม GDP ไทยได้สูงถึง 2.5% ภายในปี 2570 โดยอุตสาหกรรมการผลิตที่มีสัดส่วน 35% ของ GDP และกลุ่มพลังงาน-ทรัพยากรอีก 15% มีศักยภาพสูงต่อการใช้ AI ยกระดับประสิทธิภาพ ขณะเดียวกัน องค์กรไทย 79% จัดอยู่ในกลุ่มมีความรู้ด้าน Generative AI โดยส่วนใหญ่เป็นภาคการเงินและ ICT

องค์กรต่าง ๆ ระบุว่าการเร่งใช้งาน AI ต้องการ แนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน (22%) การยกระดับทักษะ (14%) และพื้นที่แลกเปลี่ยนความรู้ (12%) ซึ่งเป็นสิ่งที่ความร่วมมือ Thinking Machines-OpenAI ตอบโจทย์ผ่านการฝึกอบรม กำกับดูแล และบริการ Transformation

แอนดี้ บราวน์ (Andy Brown) หัวหน้าฝ่าย Go-to-Market เอเชีย-แปซิฟิก ของ OpenAI เสริมว่า “ผู้นำธุรกิจในภูมิภาคกำลังมองหาโอกาสใหม่จาก AI ความร่วมมือครั้งนี้จะช่วยให้พวกเขาได้รับความรู้และการสนับสนุนเชิงปฏิบัติในการนำโมเดล GPT-5 ไปใช้จริงในองค์กร”

คนไทยตื่นตัว การใช้ AI

นางสาวพร้อมพร ชัยจิรวิวัฒน์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย Thinking Machines เล่าถึงการทำงานด้าน AI Transformation ในประเทศไทยว่า ปัจจุบันมีหน่วยงานในไทยหลายเจ้าที่ได้ร่วมทำเรื่อง AI Transformation โดยส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องการนำ AI เข้ามาผนวกกับการทำงานเพื่อเพิ่มผลผลิต (Productivity) และลดความเสี่ยงในเชิง Operation รวมถึงการจัดฝึกอบรมการใช้ AI โดยมีบุคลากรในไทยผ่านการอบรมแล้วกว่า 5,000 คน

ขณะที่มิติของความท้าทายของการใช้และการฝึกอบรม AI นางสาวพร้อมพร สะท้อนว่ามีหลายส่วน โดยมิติการแข่งขันในตลาด ปัจจุบันมีเครื่องมือ Generative AI เยอะมากและมีการเปลี่ยนแปลงที่เร็ว ส่วนใหญ่จะแข่งขันในเชิงประสิทธิภาพ การใช้งานที่ง่าย และราคาที่เข้าถึงได้

ส่วนมิติในการจัดอบรมการใช้ AI นางสาวพร้อมพรสะท้อนว่า ผู้เข้าร่วมแต่ละคนค่อนข้างมีพื้นฐานที่แตกต่างกัน ตั้งแต่พนักงานในสำนักงานจนถึงพนักงานหน้าฟาร์มหรือพนักงานในส่วนการผลิต นำไปสู่ความท้าทายต่อมาคือ การออกแบบการเรียนรู้ของพนักงานทุกส่วน ว่าจะทำอย่างไรให้สามารถเรียนรู้ได้พร้อมกัน

นางสาวพร้อมพรยังสะท้อนความท้าทายอื่น ๆ ของการใช้ AI ทั้งเรื่องการใช้ Generative AI ในทางที่ผิด บางครั้งไม่มีการตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับจาก AI ว่าถูกต้องหรือไม่ และในเชิงของความปลอดภัยข้อมูล โดยเงื่อนไขการใช้งานเครื่องมือ AI ส่วนใหญ่ จะยังไม่เหมาะกับการใช้งานในระดับองค์กร ที่ต้องระมัดระวังเรื่องข้อมูลรั่วไหล

อย่างไรก็ดี เมื่อเทียบกับต่างประเทศ พบว่า การใช้งาน AI ไม่ได้มีความแตกต่างมาก และคนไทยส่วนใหญ่มีความตื่นตัวเรื่องการใช้งาน AI และไทยสามารถต่อยอดจากเครื่องมือที่มีอยู่ได้ดี

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : ChatGPT โตแรง Thinking Machines ผนึก OpenAI ดันองค์กรไทย-APAC สู่ยุค AI

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.prachachat.net