NT กู้ระบบสำเร็จ! คอลเซ็นเตอร์ธนาคาร-หน่วยงานรัฐ กลับมาใช้งานได้ปกติแล้ว

NT เร่งแก้ไขเหตุระบบโทรศัพท์ขัดข้องในช่วงเช้าวันนี้ หลังส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อหน่วยงานภาครัฐและองค์กรธุรกิจ โดยเฉพาะหมายเลข Call Center 4 หลัก ของธนาคารชั้นนำ ที่ไม่สามารถติดต่อได้ชั่วคราว ล่าสุดยืนยันระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้วทุกพื้นที่

บมจ.โทรคมนาคมแห่งชาติ (NT) เร่งแก้ไขเหตุระบบโทรศัพท์พื้นฐานขัดข้องเกือบทั่วประเทศเมื่อช่วงเช้าวันนี้ (18 ก.พ.) หลังส่งผลกระทบวงกว้างทำเบอร์ Call Center 4 หลักของธนาคาร และหน่วยงานรัฐติดต่อไม่ได้ชั่วคราว รวมถึงหมายเลขภายในของโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ และสำนักงานอัยการสูงสุด

ล่าสุด NT ยืนยันดำเนินการกู้ระบบสำเร็จและกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้วตั้งแต่เวลา 12.20 น. ที่ผ่านมา

เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้ช่องทางการติดต่อสื่อสารหลักของหลายองค์กรหยุดชะงัก อาทิ สายด่วน 1213 ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย รวมถึง ttb contact center 1428 และ SCB Customer Center ซึ่งทำให้หลายหน่วยงานต้องประกาศแจ้งเบอร์โทรศัพท์สำรองและแนะนำให้ลูกค้าทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชันแทนในช่วงเวลาที่เกิดปัญหา

ทั้งนี้ ทาง NT ได้เข้าดำเนินการตรวจสอบหาสาเหตุ และเร่งกู้ระบบให้กลับมาทำงานได้อย่างรวดเร็ว โดยเมื่อเวลาประมาณ 12.20 น. ที่ผ่านมา มีรายงานยืนยันจากภาคธนาคารว่าระบบเชื่อมต่อโทรศัพท์ของผู้ให้บริการได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว และกลับมาเปิดให้บริการลูกค้าได้ตามปกติในทุกช่องทาง

อ่านข่าวเพิ่มเติม

• แพลตฟอร์ม X ล่ม! กระทบผู้ใช้งานหลายหมื่นคนทั่วโลก
• ทั่วโลกป่วน 'Cloudflare' ล่ม ทำ 'เว็บไซต์-บริการออนไลน์' หลายแห่ง ใช้งานไม่ได้
• 'ยูทูบ' ล่มในสหรัฐ กระทบผู้ใช้กว่า 3 แสนราย ล่าสุดกู้คืนหน้าหลักได้แล้ว

ติดตามเราได้ที่

เว็บไซต์ :https://www.thebangkokinsight.com/
Facebook :https://www.facebook.com/TheBangkokInsight
X : https://twitter.com/BangkokInsight
Instagram : https://www.instagram.com/thebangkokinsight/
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCYmFfMznVRzgh5ntwCz2Yxg