เราเคยทำประกันอะไรไว้บ้าง? เปิดวิธีเช็กกรมธรรม์ ผ่านแอปฯ ทางรัฐ ง่ายๆ ในมือถือ
ลืมว่าเคยทำประกันอะไรไว้บ้าง? เช็กกรมธรรม์ประกัน ผ่านแอปฯ ทางรัฐ พร้อมขั้นตอนตรวจสอบง่าย ๆ ในมือถือ
เคยสงสัยไหมว่า เราเคยทำประกันอะไรไว้บ้าง? บางคนอาจเคยสมัครประกันชีวิต ประกันสุขภาพ หรือประกันอุบัติเหตุไว้หลายฉบับ จนจำไม่ได้ว่าทำกับบริษัทไหน หรือกรมธรรม์ยังมีความคุ้มครองอยู่หรือไม่ ปัจจุบันสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ง่าย ๆ ผ่าน แอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" ที่รวบรวมข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัยไว้ในจุดเดียว โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาเอกสารเก่าทีละฉบับ
แอปฯ ทางรัฐ เช็กได้ว่าเราเคยทำประกันอะไรไว้บ้าง?
แอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" มีบริการ "ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัย" ผ่านระบบ OIC Gateway ซึ่งพัฒนาโดยสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ร่วมกับสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ของตนเองได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ
ระบบดังกล่าวเชื่อมโยงข้อมูลกรมธรรม์จากบริษัทประกันภัยที่เข้าร่วมและส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบ ช่วยให้ผู้เอาประกันภัยตรวจสอบได้ว่าตนเองมีกรมธรรม์ประเภทใดบ้าง ทั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัย รวมถึงข้อมูลความคุ้มครองและสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อบริษัทประกันภัยแต่ละแห่งเพื่อตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น
วิธีเช็กกรมธรรม์ประกันภัย ผ่านแอปฯ ทางรัฐ
สำหรับผู้ที่ต้องการตรวจสอบว่าตัวเองเคยทำประกันอะไรไว้บ้าง สามารถดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- เปิดแอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" บนโทรศัพท์มือถือ หากยังไม่มีแอป สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store หรือ Google Play
- เข้าสู่ระบบ ด้วยบัญชีผู้ใช้งานที่ผ่านการลงทะเบียนและยืนยันตัวตนแล้ว
- เลือกหมวด "การเงิน/ประกัน" หรือค้นหาบริการ "ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัย"
- เลือกบริการ "ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัย" (OIC Gateway)
- กดเมนู "กรมธรรม์ของฉัน" (My Policy) เพื่อเรียกดูข้อมูลกรมธรรม์ที่เชื่อมโยงกับตัวตนของผู้ใช้งาน
- ตรวจสอบรายการกรมธรรม์ โดยเลือกรายการที่ต้องการเพื่อดูข้อมูลและรายละเอียดความคุ้มครองที่ระบบแสดง
ทั้งนี้ หากเข้าสู่ระบบแล้วพบข้อความ "ระบบกำลังรวบรวมข้อมูล…" หมายความว่าระบบของ คปภ. อยู่ระหว่างรวบรวมข้อมูลกรมธรรม์ให้ผู้ใช้งาน เมื่อข้อมูลพร้อมใช้งาน จะมีการแจ้งเตือนผ่านกล่องข้อความภายในแอปฯ ทางรัฐ จึงไม่จำเป็นต้องกดตรวจสอบซ้ำหลายครั้ง
ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัยประเภทไหนได้บ้าง?
บริการ OIC Gateway รองรับการตรวจสอบข้อมูลประกันภัยหลายประเภท โดยขึ้นอยู่กับกรมธรรม์ที่ผู้ใช้งานถือครองและข้อมูลที่เชื่อมโยงเข้าสู่ระบบ ตัวอย่างประเภทประกันภัยที่สามารถตรวจสอบได้ ได้แก่
- ประกันชีวิต เช่น ประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์ หรือประกันชีวิตแบบตลอดชีพ
- ประกันสุขภาพ สำหรับความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลตามเงื่อนไขกรมธรรม์
- ประกันอุบัติเหตุ สำหรับความคุ้มครองกรณีเกิดอุบัติเหตุ
- ประกันภัยรถยนต์ สำหรับตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ประกันรถยนต์
- ประกันการเดินทาง สำหรับความคุ้มครองระหว่างการเดินทาง
- ประกันอัคคีภัย สำหรับความคุ้มครองทรัพย์สินตามเงื่อนไขที่ระบุในกรมธรรม์
- ประกันภัยประเภทอื่น ๆ ที่มีข้อมูลอยู่ในระบบของ คปภ.
เช็กกรมธรรม์แล้ว จะเห็นข้อมูลอะไรบ้าง?
เมื่อระบบแสดงรายการกรมธรรม์ ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายละเอียดเบื้องต้นของประกันที่ตนเองถือครองได้ โดยข้อมูลที่อาจปรากฏ ได้แก่
- ชื่อบริษัทประกันภัย
- ชื่อแบบประกันภัยและประเภทกรมธรรม์
- หมายเลขกรมธรรม์ประกันภัย
- วันที่เริ่มต้นและวันสิ้นสุดสัญญา
- สถานะของกรมธรรม์
- รายละเอียดความคุ้มครองและสิทธิประโยชน์ตามข้อมูลที่มีในระบบ
ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ผู้เอาประกันภัยวางแผนความคุ้มครองของตัวเองได้ดีขึ้น เช่น ตรวจสอบว่ามีประกันสุขภาพซ้ำซ้อนกันหรือไม่ ประกันรถยนต์ใกล้หมดอายุหรือยัง หรือควรติดต่อบริษัทประกันเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่ได้รับ
iStockphoto
ถ้าเช็กแล้วไม่พบกรมธรรม์ ต้องทำอย่างไร?
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ การไม่พบข้อมูลกรมธรรม์ในแอปฯ ทางรัฐ ไม่ได้หมายความว่าไม่เคยทำประกันหรือไม่มีความคุ้มครองเสมอไป เนื่องจากข้อมูลที่แสดงขึ้นอยู่กับการเชื่อมโยงฐานข้อมูลและการส่งข้อมูลจากบริษัทประกันภัย อีกทั้งกรมธรรม์บางประเภทหรือกรมธรรม์ที่สิ้นสุดความคุ้มครองไปนานแล้ว อาจไม่ปรากฏในระบบ
หากมั่นใจว่าเคยทำประกันไว้ แต่ไม่พบข้อมูลในแอปฯ ควรติดต่อบริษัทประกันภัยโดยตรง เพื่อสอบถามสถานะกรมธรรม์และขอเอกสารยืนยันความคุ้มครอง หากไม่ทราบชื่อบริษัทประกัน อาจลองตรวจสอบหลักฐานการชำระเบี้ยประกันในบัญชีธนาคาร อีเมล หรือข้อความแจ้งเตือนเก่าประกอบด้วย
มีกรมธรรม์ในระบบ แปลว่ายังได้รับความคุ้มครองอยู่หรือไม่?
แม้จะพบชื่อกรมธรรม์ในแอปฯ ทางรัฐ แต่ไม่ได้หมายความว่ากรมธรรม์ฉบับนั้นยังมีผลคุ้มครองอยู่เสมอไป เพราะอาจมีกรมธรรม์ที่หมดอายุหรือมีการเปลี่ยนแปลงสถานะแล้ว ดังนั้นควรตรวจสอบวันที่สิ้นสุดสัญญา สถานะกรมธรรม์ และเงื่อนไขความคุ้มครองให้ชัดเจน โดยเฉพาะเมื่อต้องการใช้สิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัลยังแนะนำว่า หากต้องการยืนยันความคุ้มครอง ควรจดชื่อบริษัทประกันและหมายเลขกรมธรรม์จากแอปฯ เพื่อนำไปสอบถามกับบริษัทประกันภัยโดยตรง รวมถึงขอสำเนากรมธรรม์หรือรายละเอียดเงื่อนไขเพิ่มเติม เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิประโยชน์ที่ได้รับตรงกับความคุ้มครองจริง
iStockphoto
สรุป วิธีเช็กว่าเราเคยทำประกันอะไรไว้บ้าง
ใครที่จำไม่ได้ว่า เคยทำประกันอะไรไว้บ้าง สามารถตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นได้ผ่าน แอปฯ ทางรัฐ โดยเข้าเมนู "ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัย" และเลือก "กรมธรรม์ของฉัน" ซึ่งช่วยรวบรวมข้อมูลประกันชีวิตและประกันวินาศภัยที่เชื่อมโยงอยู่ในระบบไว้ในที่เดียว
อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือจำเป็นต้องยืนยันสถานะและรายละเอียดความคุ้มครอง ควรสอบถามบริษัทประกันภัยโดยตรงอีกครั้ง เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดและไม่ให้พลาดสิทธิประโยชน์ที่ตนเองควรได้รับ