โซเชียลวิจารณ์ รปภ.สถานีรถไฟทุ่งสง หลังตอบคำถามผู้โดยสารด้วยถ้อยคำไม่เหมาะสม

โซเชียลวิจารณ์พฤติกรรม รปภ.สถานีรถไฟทุ่งสง หลังผู้โดยสารสอบถามทางห้องน้ำ แต่กลับถูกตอบกลับด้วยถ้อยคำไม่เหมาะสม ด้านชาวเน็ตตั้งคำถามถึงมาตรฐานการให้บริการ

เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ หลังสมาชิกเฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์ข้อความลงในกลุ่ม “รถไฟสายใต้ – Thai Railway Southern Line” เล่าประสบการณ์การใช้บริการภายในสถานีรถไฟทุ่งสง จังหวัดนครศรีธรรมราช

โดยระบุว่า ได้สอบถามพนักงานรักษาความปลอดภัย (รปภ.) ภายในสถานี เกี่ยวกับตำแหน่งห้องน้ำ แต่กลับได้รับคำตอบในลักษณะไม่เหมาะสมว่า “ถามบ้าอะไร คนจะนอน” สร้างความไม่พอใจแก่ผู้โพสต์เป็นอย่างมาก

พร้อมกันนี้ ผู้โพสต์ยังตั้งคำถามถึงช่องทางการร้องเรียน กรณีพบพนักงานมีพฤติกรรมไม่เหมาะสมในการให้บริการประชาชน

ภายหลังเรื่องราวถูกเผยแพร่ออกไป มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก โดยส่วนหนึ่งมองว่า พฤติกรรมดังกล่าวไม่เหมาะสมกับบทบาทของผู้ปฏิบัติหน้าที่ในพื้นที่บริการสาธารณะ ขณะที่บางส่วนเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบข้อเท็จจริง และกำหนดมาตรการกำกับดูแลการให้บริการให้ได้มาตรฐาน

อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีคำชี้แจงจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อกรณีดังกล่าว