Starbucks ปรับทัพผู้บริหารชุดใหญ่ เร่งฟื้นยอดขาย–ดันเทคโนโลยีตอบโจทย์บริการเร็ว
Starbucks เดินหน้าปรับโครงสร้างผู้บริหารระดับสูง หวังเร่งฟื้นยอดขายหลังผลประกอบการไตรมาสล่าสุดไม่เข้าเป้า แต่งตั้ง Mike Grams เป็น COO พร้อมรวมทีมกาแฟและแบรนด์ระดับโลกเข้าด้วยกัน
วันที่ 5 มิถุนายน 2568 เวลา 03.58 น. เว็บไซต์ Yahoo Finance รายงานว่า Starbucks ระบุเมื่อวันที่ 4 มิ.ย.68 ว่า ไมค์ แกรมส์ ซึ่งเพิ่งเข้าร่วมงานเมื่อปีที่แล้วในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายร้านสาขาในอเมริกาเหนือ จะเลื่อนขึ้นเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (Chief Operating Officer) โดยเขาจะดูแลเพิ่มเติมในส่วนของการสร้างและปรับปรุงร้านค้า ซึ่งมี เมเรดิธ แซนด์แลนด์ เป็นผู้นำ และ ฝ่ายซัพพลายเชนที่ดูแลโดย ซานเจย์ ชาห์
นอกจากนี้บริษัทจะรวมทีมแบรนด์ระดับโลกและกาแฟระดับโลกเข้าด้วยกัน เพื่อเน้นให้กาแฟเป็นศูนย์กลางของเมนูหลัก นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์การตลาดของ Starbucks โดยมิเชล เบิร์นส์รองประธานบริหารฝ่ายกาแฟและความยั่งยืน จะรายงานตรงต่อ เทรสซี่ ลีเบอร์แมน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายแบรนด์ของบริษัท
ราคาหุ้น Starbucks แทบไม่เปลี่ยนแปลงในการซื้อขายนอกเวลาตลาดเมื่อวันพุธ โดยนับตั้งแต่ต้นปี ราคาหุ้นลดลง 3.4% ในขณะที่ดัชนี S&P 500 เพิ่มขึ้น 1.5%
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากผลประกอบการไตรมาสล่าสุด ไม่เป็นไปตามเป้า โดยไบรอัน นิคโคล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ระบุว่า“ผลลัพธ์ยังไม่อยู่ในระดับที่เราต้องการ …เรากำลังมาถูกทาง แต่ต้องเดินให้เร็วขึ้น” พร้อมเสริมว่า “เรากำลังปรับโครงสร้างเพิ่มเติมเพื่อเชื่อมโยงทีมงานให้ใกล้ชิดขึ้น เสริมความรับผิดชอบของผู้นำ และทำให้การตัดสินใจเป็นไปอย่างชัดเจนและรวดเร็วยิ่งขึ้น”
นอกจากนี้มีการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างอื่นๆ ได้แก่ เด็บ ฮอลล์ ลีเฟเวร ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี จะรายงานตรงต่อแคธี่ สมิธ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินคนใหม่ เพื่อเร่งการพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยให้บริการรวดเร็วขึ้น เช่น อัลกอริทึมจัดลำดับคิวเครื่องดื่ม
ขณะที่ แบรด เลอร์แมน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมาย จะลาออกจากตำแหน่งและช่วยบริษัทในการสรรหาผู้สืบตำแหน่งคนใหม่
ก่อนหน้านี้ในปีนี้ Starbucks ได้ลดพนักงานฝ่ายองค์กรลง 1,100 ตำแหน่ง เพื่อขจัดความซ้ำซ้อนและเร่งการตัดสินใจภายในองค์กร
อ้างอิง :finance.yahoo.com