ทำความรู้จัก 5 กลุ่มนักท่องเที่ยว ‘Luxury Traveller’ เพิ่มบทบาทอุตสาหกรรมท่องเที่ยว

กลุ่มนักท่องเที่ยว "Luxury Traveller" ที่ตามหาการท่องเที่ยวแบบหรูหราก็เข้ามามีบทบาทในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวมากขึ้น ผลพวงจากเทคโนโลยี-ความยั่งยืน

ปัจจุบัน อุตสาหกรรมเทคโนโลยีกำลังเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง บวกกับความยั่งยืนที่กำลังมาแรงแซงทางโค้งในเกือบทุกอุตสาหกรรม พฤติกรรมของผู้บริโภคจึงมีการพัฒนาปรับเปลี่ยนตาม กลุ่มนักท่องเที่ยวLuxury Traveller ที่ตามหาการท่องเที่ยวแบบหรูหรา ก็เข้ามามีบทบาทในอุตสาหกรรมมากขึ้น อีกทั้งพวกเขายังมีความแตกต่างกันออกไปในแต่ละกลุ่มย่อย ดังนั้นการทำความเข้าใจกลุ่มนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ประกอบการ

TAT Academy พาเจาะกลุ่ม Luxury Traveller ว่าสามารถแบ่งแยกย่อยเป็นกลุ่มใดบ้าง แล้วแต่ละกลุ่มมีความต้องการเฉพาะตนเองอย่างไร? มาร่วมสำรวจไปพร้อมกัน

1. Digital Traveller

Digital Traveller เป็นคนกลุ่มเจน Y พวกเขามีความคล่องแคล่วในด้านการเทคโนโลยี 74% ของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้จะจองทริปของพวกเขาผ่านช่องทางออนไลน์ พวกเขามักต้องการการบริการแบบเฉพาะเจาะจงหรือ Personalized Service เนื่องจากพวกเขาชื่นชอบการใช้เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย สินค้าและบริการที่เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้จึงเป็นการนำเอาเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับการให้บริการ เช่น การใช้ AI หรือ Chatbot พูดคุยตอบคำถามแทนพนักงาน

2. Leisure Seeker

Leisure Seeker เป็นกลุ่มที่มีรายได้ปานกลาง พวกเขาให้ความสำคัญกับการผ่อนคลาย มีเป้าประสงค์ในการท่องเที่ยวคือต้องการพักผ่อนหย่อนใจ ไม่ได้มองหาความตื่นเต้น ดังนั้นในขณะที่ออกท่องเที่ยว พวกเขาจะใช้เวลาอยู่ในที่พักเป็นส่วนใหญ่ และใช้บริการต่าง ๆ ของทางที่พัก เช่น สปา นวด ห้องซาวนา เป็นต้น ดังนั้นพวกเขาจึงอาจมองหาที่พักราคาปานกลางที่ให้บรรยากาศผ่อนคลาย มีสิ่งอำนวยความสะดวกอันเพียบพร้อม ให้พวกเขาได้ใช้เวลาพักผ่อนอย่างเต็มที่

3. Luxury Seeker

กลุ่ม Luxury Seeker เป็นกลุ่มที่มีความหลากหลาย อายุน้อย และมีรายได้สูง พวกเขามองหาความหรูหราสะดวกสบายในทริป และยังเป็นกลุ่มที่มีความจงรักภักดีในแบรนด์สูงมาก พวกเขาต้องการสินค้า บริการ หรือกิจกรรมแบบ เอ็กซ์คลูซีฟ ที่จะทำให้พวกเขารู้ว่าได้รับประสบการณ์อันแสนพิเศษกลับไป

4. Wellness Worshipper

Wellness Worshipper หรือแปลตรงตัวได้ว่าผู้บูชาสุขภาพ เป็นกลุ่มที่ไม่นิยมเดินทางคนเดียว แต่นิยมท่องเที่ยวกับคู่ครอง พวกเขาให้ความสำคัญกับสุขภาพและการฟื้นฟูร่างกายเป็นอันดับแรก มักมองหาสินค้าและบริการที่จะช่วยการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม (Holistic) พวกเขาจึงต้องการ Wellness Center ที่ให้ความสำคัญกับการฟื้นฟูร่างกาย และด้วยความที่พวกเขาเป็นอีกกลุ่มที่มีรายได้สูง จึงมักมีทริปต่างประเทศ 1-3 ครั้งต่อปี เพื่อไปพักผ่อนกายใจ เยียวยาสุขภาพของตนเองด้วยนวัตกรรมทางการแพทย์อันล้ำสมัย

5. Adventure Lover

แน่นอนว่ากลุ่ม Adventure Lover เป็นกลุ่มที่รักการผจญภัย พวกเขานิยมทำกิจกรรมกลางแจ้ง ชื่นชอบการสัมผัสศิลปะ มรดกวัฒนธรรมต่าง ๆ และมองหาความตื่นเต้นที่ผสมผสานกับความหรูหราอันแปลกใหม่ เช่น การท่องเที่ยวซาฟารี ที่เป็นทริปราคาสูง ได้ผจญภัยในทุ่งสะวันนา พร้อมสัมผัสกับวัฒนธรรมชนพื้นเมือง เป็นต้น

กลุ่ม Luxury Traveller เป็นอีกกลุ่มหนึ่งที่น่าจับตามอง เพราะเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง และพวกเขายังมีความหลากหลาย แยกย่อยได้อีกหลายกลุ่ม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่จะทำความรู้จักแต่ละกลุ่ม เพื่อที่จะออกแบบสินค้า บริการ และกิจกรรมที่จะสามารถดึงดูดความสนใจ และตอบสนองความต้องการของแต่ละกลุ่มได้

ที่มา: Euromonitor

อ่านข่าวเพิ่มเติม

• เศรษฐกิจการคลัง เดือน ส.ค.2567 ท่องเที่ยว-ส่งออกขยายตัว น้ำท่วมกระทบการฟื้นตัวเศรษฐกิจ
• ‘หมูเด้ง’ ทำถึง! พิชิตยอดจำหน่ายบัตรจากนักท่องเที่ยวสูงสุดเป็นประวัติการณ์
• อัปเดตยอดนักท่องเที่ยวต่างชาติเที่ยวไทย 24.8 ล้านคน จีนอันดับ 1 กว่า 5 ล้านคน

ติดตามเราได้ที่

• เว็บไซต์ : https://www.thebangkokinsight.com/
• Facebook: https://www.facebook.com/TheBangkokInsight
• X (Twitter): https://twitter.com/BangkokInsight
• Instagram: https://www.instagram.com/thebangkokinsight/
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCYmFfMznVRzgh5ntwCz2Yxg