เปรียบเทียบจุดเด่น-จุดด้อย!! 4 แอปพลิเคชัน "Food Delivery" ยอดฮิต
Food Delivery Apps ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตประจำวันโดยไม่รู้ตัว ซึ่งแอปพลิเคชันสามารถอำนวยความสะดวกในช่วงเวลาที่เร่งรีบ ไม่ว่างจากการทำงาน หรือยามที่เราเหนื่อยล้าจนไม่สามารถลุกจากที่นอนนุ่น ๆ เพียงกดเข้าแอปฯ ไม่กี่คลิก ก็สามารถรอทานอาหารได้เลย โดยไม่ต้องไปตากแดด หรือยืนรออาหารให้เมื่อยอีกต่อไป
ปัจจุบัน มีบริการ Food Delivery Apps ให้เลือกใช้เพิ่มขึ้น ซึ่งแต่ละแอปฯ จะมีลักษณะการใช้งานคล้าย ๆ กัน แต่สิ่งที่แตกต่างกันคือ ค่าบริการ และจำนวนร้านอาหาร วันนี้ผู้เขียนจึงขอรวม 4 แอปพลิเคชันยอดฮิต สำหรับสั่งซื้ออาหารเดลิเวอรี่ เพื่อให้ผู้อ่านตัดสินใจเลือกใช้แอปฯ ให้เหมาะกับตนเอง
Now
ผู้ให้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่น้องใหม่สุดเมื่อเทียบกัน 4 แอปพลิเคชัน โดยตัวแอปฯ มีฟังก์ชันที่ใช้งานง่าย แบ่งหมวดหมู่อาหารชัดเจน สั่งอาหารจานเดียวก็ส่ง ด้านอาหารส่วนใหญ่จะออกแนวสไตล์เอเซีย สไตล์อเมริกันก็มีแต่น้อย ค่าส่งเริ่มต้นที่ 30 บาท ซึ่งถือเป็นราคาที่ไม่แพงมาก แต่ในส่วนฟังก์ชันรีวิวอาหาร จำเป็นต้องโหลดแอปฯ เพิ่มเติม ซึ่งสร้างความซับซ้อนแก่ผู้ใช้งาน
ค่าบริการ
- ค่าส่งขั้นต่ำ 30 บาท, ค่าส่ง 10 บาท/1 กิโลเมตร ค่าส่ง 10 บาท
- คิดค่าบริการ 5% (กรณีร้านที่ไม่ได้เป็นพาร์ทเนอร์กับ Now)
วิธีการชำระเงิน
- เงินสด
- AirPay
- Now Credits คือ เครดิตเงินสดที่ได้รับจากการขอคืนเงิน ปัจจุบันไม่สามารถเติมเงินได้ และไม่สามารถใช้ร่วมกับเงินสดได้
- Credit card
วิธีการสมัคร
- สมัครทางอีเมล
- เบอร์โทรศัพท์
- Gmail
โปรโมชัน
- มีโปรโมชันส่วนลดอาหารไม่กี่ร้าน
ฟังก์ชัน เมนูการใช้งาน
- มีการจัดหมวดหมู่อาหารไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้ใช้งานง่าย เช่น อาหารว่าง เครื่องดื่ม มื้อเที่ยง มื้อประหยัด ละอาหารเพื่อสุขภาพ นอกจากนี้ยังมีการจัดอันดับอาหารยอดฮิตเพื่อให้ง่ายต่อการตัดสินใจอีกด้วย
- ให้บริการอาหารหลายประเภทแต่ส่วนใหญ่เน้นอาหารแนวเอเซีย อาหารแนวอเมริกันมีให้เลือกน้อย
พื้นที่การให้บริการ
- ในแต่ละพื้นที่จะแจ้งรายชื่อดีลร้านอาหารอย่างชัดเจน เช่น บริเวณลาดพร้าว 21 ร้าน บริเวณสาทร 17 ร้าน เป็นต้น ปัจจุบันให้บริการในพื้นที่เขต กทม. และ นนทบุรี
เวลาให้บริการ
- 09.00 – 23.00
- ระยะเวลาส่ง 40 – 50 นาที
Foodpanda
แอปพลิเคชันรูปหมีแพนด้าสีชมพู สามารถสั่งอาหารได้ทั้งในเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน มีอาหารให้เลือกหลายประเภท ที่สำคัญค่าจัดส่งราคาเดียวเพียง 40 บาทไม่บวกเพิ่ม เปิดบริการ 24 ชม.
ค่าบริการ
- ค่าส่ง 40 บาททุกออเดอร์
- มีภาษีมูลค่าเพิ่ม
วิธีการชำระเงิน
- จ่ายเงินสด
- Paypal
- Credit card
วิธีการสมัคร
โปรโมชัน
- Foodpanda โคกับแบรนด์อื่น ๆ ไว้ระดับหนึ่ง เช่น AIS dtac SCB และ KBank เป็นต้น หากใครใช้บริการแบรนด์เหล่านี้อยู่แล้วก็สามารถกดรับส่วนลดตามเงื่อนไขได้เลย
ฟังก์ชัน เมนูการใช้งาน
- ฟังก์การใช้งานง่าย
- มีรายละเอียดเกี่ยวกับร้านค้าบอกชัดเจน เช่น เวลาเปิด-ปิดของร้าน และรีวิวอาหาร
- สามารถแจ้งเวลาจัดส่งอาหารได้ตามความสะดวก
- มีอาหารหลากหลายแนวให้เลือกรับประทาน เช่น อาหารอเมริกัน อาหารเอเชีย เครื่องดื่ม อาหารจีน ของหวาน อาหารยุโรป อาหารฟาสต์ฟู้ด ฮาลาล อาหารเพื่อสุขภาพ อาหารอินเดีย อาหารอิตาเลียน อาหารญี่ปุ่น อาหารเกาหลี อาหารเมดิเตอร์เรเนียน อาหารเม็กซิกัน อาหารตะวันออกกลาง อาหารทะเล มังสวิรัติ อาหารเวียดนาม ข้อเสียคือ แม้จะมีหมวดอาหารให้เลือกเยอะ แต่ความหลากหลายของอาหารของในแต่ละหมวดมีไม่มากนัก
พื้นที่การให้บริการ
- กรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ ปทุมธาณี เชียงใหม่ พัทยา ภูเก็ต หัวหิน
- สามารถสั่งซื้ออาหารในอาณาเขตพื้นที่ให้บริการเท่านั้น ฉะนั้นไม่สามารถสั่งซื้ออาหารทุกอย่างได้แม้จะอยู่ในพื้นที่กรุงเทพฯ
เวลาให้บริการ
- เปิด 24 ชั่วโมง (เงื่อนไขการเปิดให้บริการขึ้นอยู่กับร้านค้า)
- ใช้เวลาส่งไม่เกิน 40 นาที
LINE MAN
แอปฯ นี้ขึ้นชื่อเรื่องอาหารเป็นอย่างมาก ซึ่งร้านอาหารส่วนใหญ่ได้รับการการันตีจาก Wongnai มีอาหารให้เลือกรับประทานเยอะที่สุด แต่ค่าส่งอาหารก็แพงที่สุดเช่นกันเมื่อเทียบกันทั้งหมด ด้านการชำระเงิน แอปฯ นี้ไม่รับบัตรเครดิต ใครไม่มีเงินสดอาจจะต้องมองข้ามแอปฯ นี้ไป
ค่าบริการ
- ค่าส่งอาหารทั่วไป เริ่มต้นที่ 55 บาท ทุก 1 กิโลเมตร บวกค่าส่ง 9 บาท
- ช่วงเวลา 22.00 – 23.59 บวกค่าส่ง 30 บาท
- ช่วงเวลา 00.00 – 06.59 บวกค่าส่ง 100 บาท
วิธีการชำระเงิน
- จ่ายเงินสด
- Rabbit LINE Pay
- ไม่รับ Credit card
วิธีการสมัคร
- Log in ผ่านแอปฯ Line Man โดยใช้ Account ของ Line
โปรโมชัน
- มีโปรโมชันส่วนลดอาหารพอสมควร มีส่วนลดค่าส่งขึ้นอยู่กับช่วงโปรโมชัน
ฟังก์ชัน เมนูการใช้งาน
- มีหมวดอาหารให้เลือกทานเยอะ อาทิ อาหารมุสลิม อาหารไทย อาหารญีปุ่น อาหารเพื่อสุขภาพ อาหารเกาหลี และอาหารฝรั่งเศส เป็นต้น
- มีฟังก์ชันการรีวิว จากผู้ใช้
- อาหารหลากหลายราคา
พื้นที่การให้บริการ
- กรุงเทพฯ
เวลาให้บริการ
- เปิดบริการ 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาจัดส่ง 40 – 50 นาที
Grab
แอปฯ นี้นอกจากจะบริการรับส่งผู้โดยสารแล้ว ยังมีบริการส่งอาหารเดลิเวอรี่อีกด้วย ซึ่งค่าบริการก็ถูกแสนถูกเริ่มต้นที่ 10 บาทเท่านั้น เปิดบริการ 24 ชม. แต่ข้อเสียคือ ไม่มีหมวดหมู่อาหารที่ชัดเจนและมีร้านอาหารให้เลือกน้อยมาก
ค่าบริการ
- ระยะทาง 0-5 ก.ม. >> ค่าบริการส่งอาหาร 10 บาท
- ระยะทางเกิน 5 ก.ม. >> ค่าบริการส่งอาหาร 10 บาท + 10 บาท/ก.ม. ตั้งแต่ก.ม.ที่ 6 ขึ้นไป
- ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
วิธีการชำระเงิน
- จ่ายเงินสด
- Alipay
- Credit card
วิธีการสมัคร
- ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์
- Gmail
โปรโมชัน
- โปรโมชันส่วนใหญ่เป็นส่วนลดอาหาร
- มีโปรโมชันซื้อ 1 แถม 1 (ขึ้นอยู่กับร้านอาหาร)
ฟังก์ชัน เมนูการใช้งาน
- ไม่มีหมวดอาหารให้เลือก
พื้นที่การให้บริการ
- ใช้เวลาจัดส่ง 40 นาที
เวลาให้บริการ
- เปิด 24 ชั่วโมง (เงื่อนไขการเปิดให้บริการขึ้นอยู่กับร้านค้า)
อ่านบทความทั้งหมด ที่ MarketingOops.com