ชาวหาดใหญ่ นำรถจมน้ำเข้าเคลม คปภ.ระบุประกันภัยชั้น 1 ครอบคลุมถึงภัยน้ำท่วม

ชาวหาดใหญ่แห่นำรถยนต์จมน้ำเคลมประกันภัย คปภ.สงขลา ชี้ทำประกันภัยชั้น 1 ครอบคลุมภัยน้ำท่วม หากท่วมถึงคอนโซลหน้าหรือจมทั้งคันขอคืนทุนประกันได้เต็มจำนวน

เมื่อวันที่ 4 ธันวาคม ที่วิทยาลัยเทคโนโลยีหาดใหญ่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ประชาชนที่สูญเสียรถยนต์จมน้ำจากเหตุอุทกภัยครั้งใหญ่เมื่อปลายเดือน พ.ย.ที่ผ่านมา ต่างนำรถยนต์มาจอดไว้ เพื่อรอตัวแทนประกันภัยบริษัทต่างๆ เข้าสำรวจความเสียหาย พิจารณารอจัดซ่อม สอบถามเจ้าของรถยนต์ส่วนใหญ่ต่างต้องการคือทุนประกันคืนแบบเต็มจำนวน ตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ แม้ว่าจะต้องผ่อนชำระต่อก็ยอม

นางสาวมาลินี สาระนัย ผู้ประสบภัยน้ำท่วม เล่าว่า ประกอบธุรกิจขายส่งไก่เนื้อ ปีนี้น้ำมาไวและท่วมสูงมาก เทศบาลแจ้งเตือนกระชั้นชิด จนไม่สามารถเคลื่อนย้ายรถได้ทัน รถถูกน้ำท่วมจมไปทั้งหมด 6 คัน บางคันท่วมแค่เบาะรถ บางคันท่วมถึงพวงมาลัย ขณะที่บางคันก็ท่วมมิดคัน ตอนนี้เดือดร้อนมาก ไม่มีรถใช้ทำงาน ธุรกิจต้องเดินต่อ ต้องรีบมาแจ้งขอเคลมประกันประเมินความเสียหาย แล้วเอารถไปซ่อมที่อู่นอก เพราะถ้าเข้าอู่ประกันอาจใช้เวลานาน 3-4 เดือน

“ขอให้บริษัทประกันภัยรถยนต์ดูแลประชาชนลูกค้าให้เต็มที่ เพราะเวลาจ่ายเงินทำประกัน ก็จ่ายตรงตามนัด เหมือนกับประกันจะหมดอีก 2 เดือน เราก็จ่ายต่อแล้ว อยากให้เวลาเกิดเรื่องแบบนี้ช่วยดูแลลูกค้าให้ดีด้วย ส่วนคันไหนซ่อมได้ ก็ต้องรีบซ่อม แต่คันไหนซ่อมไม่ได้เช่นจมน้ำมิดคัน ถ้าบริษัทคืนทุนประกันให้ก็ยินดี และต้องการความชัดเจนว่าเงินจะได้วันไหน”

ด้าน นายธนาศักดิ์ จันทร์ตระกูล ผู้อำนวยการสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) จังหวัดสงขลา ให้ข้อมูลว่า กรณีรถยนต์ประสบภัยน้ำท่วมและทำประกันภัยรถภาคสมัครใจไว้ การประกันภัยจะแบ่งเป็น ชั้น 1 ชั้น 2 ชั้น 3 หรือมี 2 บวก, 3 บวก ต้องตรวจสอบเงื่อนไขในกรมธรรม์

สำหรับประกันภัยชั้น 1 จะเป็นความคุ้มครองรวม ครอบคลุมถึงความเสียหายจากภัยน้ำท่วม และรวมบริการรถสไลด์ด้วย แต่ถ้าเป็นประกันภัยชั้น 2 ชั้น 3 ภัยน้ำท่วมจะไม่คุ้มครอง แต่ถ้าเป็น 2 บวก, 3 บวก ก็แล้วแต่ประเภทของกรมธรรม์ว่า ได้ซื้อความคุ้มครองเรื่องภัยน้ำท่วมเพิ่มหรือไม่ กรณีเกิดความเสียหาย สิ่งหนึ่งที่ต้องทำ คือ การถ่ายรูปสภาพรถ ทะเบียนรถ เพื่อให้ดูว่าระดับน้ำที่ท่วมกระทบความเสียหายต่อรถอย่างไรบ้าง หรือถ่ายคลิปวีดิโอไว้ทั้งภายในและภายนอกรถเพื่อเป็นหลักฐาน จากนั้นรีบติดต่อทางบริษัทประกันภัยเพื่อแจ้งเคลม

“ความเสียหายของระดับน้ำ จะมีตั้งแต่ท่วมล้อจนถึงภายในรถ เบาะรถ คอนโซลล่างและบน แล้วก็จมมิดหลังคา นี่คือระดับของน้ำที่จะใช้เป็นเกณฑ์พิจารณาการจ่ายค่าสินไหมทดแทน ส่วนกรณีการคืนทุนประกัน จะพิจารณาก็ต่อเมื่อน้ำท่วมถึงคอนโซลด้านบน เกิดความเสียหายสิ้นเชิง พิจารณาแล้วว่าซ่อมไปก็ไม่คุ้ม ซ่อมแล้วเกิดปัญหาบริษัทก็จะคืนทุนประกันภัยตามระบุในกรมธรรม์ เช่นถ้า ออกรถมา 1 ล้านบาท ทุนประกันเหลืออยู่ 950,000 บาท ก็คืนเงินเต็มจำนวนตามยอดนั้น แต่ซากรถต้องตกเป็นของบริษัท อันนี้คือหลักเกณฑ์ แต่กรณีรถ EV หากน้ำท่วมถึงแบตเตอรี่ บริษัทเขาจะพิจารณาคืนทุนอยู่แล้ว เพราะซ่อมไปก็อันตรายมันเสี่ยงมาก สำหรับเอกสารที่ใช้เคลม ใช้เพียงใบขับขี่ เล่มหรือสำเนาเล่มทะเบียนรถ หากเอกสารสูญหายไปขอคัดได้จากสำนักงานขนส่งจังหวัดสงขลาได้ตั้งจุดให้บริการอยู่เช่นกัน”

ด้านตำรวจภูธรจังหวัดสงขลาได้แจ้งประชาชนตรวจสอบรถถูกเคลื่อนย้ายหลังน้ำท่วมในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่และคอหงส์ว่า ขณะนี้ได้พัฒนาระบบค้นหารถหายหลังน้ำท่วมไว้ให้บริการประชาชน เนื่องจากทางตำรวจจำเป็นต้องเคลื่อนย้ายรถยนต์ที่จอดอยู่ในเขตน้ำท่วม เพื่อจัดระเบียบพื้นที่และป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม โดยย้ายรถไปยังจุดจอดปลอดภัยและบันทึกข้อมูลไว้ตามระบบค้นหารถจากป้ายทะเบียนแล้ว ประชาชนสามารถตรวจสอบว่ารถถูกเคลื่อนย้ายไปยังจุดใด ผ่าน QR Code ระบบค้นหารถที่จัดไว้ให้ หากพบปรากฏในระบบ ให้เตรียมเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน และคู่มือทะเบียนรถ เพื่อติดต่อรับรถคืน ณ จุดจอดรถ

จุดสอบถามข้อมูล–รับรถ จุดที่ 1) จุดจอดรถสนามกีฬากลางหาดใหญ่ (สนามจิระนคร) โทร. 087-775-0215 จุดที่ 2) จุดจอดรถวัดหาดใหญ่ใน – บริเวณวัดหาดใหญ่ใน โทร. 082-717-1494 จุดที่ 3) จุดจอดรถวัดคอหงส์ – บริเวณลานวัดคอหงส์ โทร. 091-151-6426 ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม พ.ต.ท. สิทธิชัย ประดับ สารวัตรจราจรฯ (หาดใหญ่) โทร. 091-234-5651 หรือ ร.ต.อ. อนุสิทธิ์ เนียมแคล้ว รองสารวัตรจราจรฯ (คอหงส์) โทร. 093-664-2414 ประชาชนสามารถสแกน QR Code ที่จัดไว้เพื่อเช็กข้อมูลรถ เคลื่อนย้ายรถ หรือแจ้งข้อสงสัยได้ตลอดเวลา ตำรวจภูธรจังหวัดสงขลา พร้อมอำนวยความสะดวกและเร่งให้บริการประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยอย่างเต็มที่

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : ชาวหาดใหญ่ นำรถจมน้ำเข้าเคลม คปภ.ระบุประกันภัยชั้น 1 ครอบคลุมถึงภัยน้ำท่วม

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.matichon.co.th