เครื่องบิน A380 ของสายการบิน Emirates กลับมาให้บริการในเส้นทางสู่ดูไบอีกครั้ง พร้อมเปิดตัวบริการ Wi-Fi ผ่านระบบ Starlink บนเครื่องเป็นครั้งแรกของโลก
เอมิเรตส์ประสบความสำเร็จในการติดตั้งบริการอินเทอร์เน็ตดาวเทียมความเร็วสูง (Starlink Wi-Fi) รุ่นใหม่ล่าสุด บนเครื่องบิน A380 ซึ่งเป็นเครื่องบินรุ่นเรือธงของสายการบินสำเร็จเป็นครั้งแรก นับเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของการยกระดับการเชื่อมต่อบนเครื่องบิน
เครื่องบิน A380 ของเอมิเรตส์ ซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในเครื่องบินที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมการบินในขณะนี้ ได้ก้าวขึ้นเป็นเครื่องบินลำแรกของโลกที่ติดตั้งระบบการเชื่อมต่อขั้นสูงดังกล่าว โดยเอมิเรตส์ยังเป็นหนึ่งในสายการบินพาณิชย์รายแรกที่เริ่มให้บริการอินเทอร์เน็ตบนเครื่องบิน ซึ่งระบบในระยะแรกมีความเร็วรวมของเครื่องบินน้อยกว่า 1 Mbps
ด้วยการติดตั้งเสาอากาศ Starlink จำนวน 3 จุดบนเครื่องบิน A380 แต่ละลำ จะช่วยยกระดับประสิทธิภาพการเชื่อมต่อบนเครื่องได้สูงสุดถึง 1000 เท่า มอบประสบการณ์ Wi-Fi ที่ “ดีกว่าการใช้งานที่บ้าน” ให้แก่ผู้โดยสาร แม้ในขณะบินที่ระดับความสูง 40,000 ฟุต
เมื่อเครื่องบิน A380 เข้าสู่กระบวนการติดตั้งอย่างต่อเนื่องตลอดปี 2569 ผู้โดยสารจะสามารถรับชมคอนเทนต์แบบสตรีมมิ่ง เล่นเกม ท่องอินเทอร์เน็ต และทำงานผ่านอุปกรณ์ส่วนบุคคลได้อย่างราบรื่นตลอดการเดินทาง โดยบริการ ดังกล่าวจะเปิดให้ผู้โดยสารทุกระดับชั้นโดยสารใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมขั้นตอนการเชื่อมต่อที่สะดวกและง่ายดาย
นวัตกรรมการเชื่อมต่อครั้งสำคัญสำหรับเครื่องบินโดยสารที่ใหญ่ที่สุดในโลก
ในฐานะเครื่องบินโดยสารที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก เครื่องบิน A380 จำเป็นต้องใช้โซลูชันการเชื่อมต่อที่ออกแบบเฉพาะ ระบบ Starlink ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับโครงสร้างแบบสองชั้นของเครื่องบิน พร้อมรองรับผู้โดยสารจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถรองรับแบนด์วิดท์รวมมากกว่า 2 Gbps ทั่วทั้งห้องโดยสาร
เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องบิน Boeing 777 เครื่องบิน A380 ของเอมิเรตส์ได้รับการติดตั้งจุดกระจายสัญญาณไร้สายเพิ่มเติม รวมถึงเสาอากาศชุดที่สาม เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการเชื่อมต่อสำหรับผู้โดยสารจำนวนมาก พร้อมการผสานการทำงานระหว่างชั้นโดยสารทั้งสองชั้นอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อมอบประสบการณ์ Wi-Fi ที่ราบรื่นทั่วทั้งเครื่องบิน
“เดินหน้าขยายการติดตั้งให้ครอบคลุมเครื่องบินทั้งหมดของเอมิเรตส์”
เอมิเรตส์เตรียมเริ่มดำเนินการติดตั้งระบบ Starlink ณ ศูนย์วิศวกรรมของสายการบินในนครดูไบ เพื่อเร่งการขยายการให้บริการครอบคลุมทั่วทั้งฝูงบิน ปัจจุบันมีเครื่องบิน Boeing 777-300ER จำนวน 25 ลำ ที่ได้รับการติดตั้งระบบ Starlink แล้ว ขณะที่เครื่องบิน A380 ลำแรกได้เริ่มให้บริการแล้วเช่นกัน
ปัจจุบัน ผู้โดยสารเอมิเรตส์มากกว่า 650,000 คน ได้สัมผัสประสบการณ์การเชื่อมต่อบนเครื่องบินยุคใหม่ผ่านเที่ยวบินที่ติดตั้ง Starlink แล้ว
เดินหน้าลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสาร
การนำระบบ Starlink มาใช้บนเครื่องบิน A380 เป็นส่วนหนึ่งของการลงทุนของเอมิเรตส์ในการยกระดับประสบ การณ์การเดินทางของผู้โดยสาร โดยสายการบินได้ดำเนินการปรับปรุงฝูงบินอย่างต่อเนื่อง ภายใต้โครงการรีโทรฟิต (retrofit programme) ซึ่งจนถึงปัจจุบันได้ปรับปรุงเครื่องบินแล้วจำนวน 93 ลำ พร้อมเปิดตัวห้องโดยสารชั้นประหยัดพรีเมียม (Premium Economy) การยกระดับห้องโดยสารชั้นธุรกิจ (Business Class) และชั้นหนึ่ง (First Class) การปรับโฉมภายในใหม่ ตลอดจนการพัฒนาระบบความบันเทิงบนเครื่องบินที่มีคอนเทนต์มากกว่า 6,500 ช่อง
ควบคู่ไปกับการยกระดับด้านผลิตภัณฑ์และบริการ เอมิเรตส์ยังคงเดินหน้าลงทุนอย่างต่อเนื่องในโปรแกรมการฝึกอบรมบุคลากรและสิ่งอำนวยความสะดวก ซึ่งมีบทบาทสำคัญต่อการยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสาร โดยในช่วงกลางปี 2568 สายการบินได้เปิดตัวศูนย์ฝึกอบรม ‘Centre of Hospitality Excellence’ มูลค่า 8 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อพัฒนาทักษะลูกเรือกว่า 25,000 คนในด้านการบริการบนเครื่องบิน โดยผสานทั้งบริการที่จับต้องได้และประสบการณ์ที่สร้างความประทับใจ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์การเดินทางที่เหนือระดับในทุกมิติ