มีผู้ใช้เฟซบุ๊ก โพสต์รูปของคุณยาย เมื่อปีที่แล้ว (14 พ.ย. 62) พร้อมระบุว่า คุณยายยืนหลังค่อม เป็นรูปตัว C อยู่ข้างถนน เนื้อตัวไม่ถือว่าซอมซ่อ มีไม้เท้า 1 อัน พร้อมถุงพลาสติกเอาไว้ใส่ของ ยืนพิงสังกะสีริมถนน มีโรคประจำตัวกระดูกพรุน และมีลูก 3 คน อยู่ อเมริกาหมด ยายมีความรู้ และมีฐานะพอสมควร และลูกหลานไม่ได้ทิ้ง ไม่ได้ลำบาก
จนล่าสุดเมื่อวันที่ 26 ก.พ.63 ได้มีผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ Mongkol Sorjamjit ได้โพสต์ข้อความว่า มืดแล้วไม่มีใครดูรถให้เขา ยายเดินไม่ทันรถเมล์กุเลยรอให้ ยาย ยายพูดกับตนว่า "สมัยนี้ เขาไม่รับคนแก่แล้ว เขารับแต่หนุ่มๆสาวๆ " ตนเลยอาสา โบกรถให้ นั่งรอเกือบชั่วโมง ผ่านมาคันหนึ่ง ปลุกยายแล้วไปโบกรถให้ รถเมล์ ขับเลยไป 2เมตร ตนเลยประคองยาย ให้ไปหารถเมล์ แล้วโบกรถให้รอก่อน ที่ไหนได้ ปิดประตูใส่หน้าเฉย ยายเดินกลับ เหมือนเป็นเรื่องปกติ
สังคมแล้งน้ำใจเกิน ไม่ทำให้รถติด ไม่ทำให้ใครลำบาก รับเขาหน่อยเถอะ หัวร้อน
ต่อมาได้อัพเดทล่าสุด เปิดเผยว่า มีเจ้าหน้าที่จากกรมกิจการผู้สูงอายุ ติดต่อมาเพื่อขอข้อมูลไปดำเนินการ กับทาง ขสมก. อีกทางหนึ่ง มีเจ้าหน้าที่จากทาง กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ ติดต่อมาขอข้อมูลของคุณยาย เพื่อดำเนินการช่วยเหลือ คุณยายใครทราบ เบอร์ ,ที่อยู่ ,Timeline ,เวลาที่พบเจอเป็นประจำ หรือติดต่อ กับทางครอบครัวได้ รบกวน inbox มาหาผมทีครับ
วันนี้ (28 ก.พ.63) จากที่มีข้อมูลบนสื่ออนไลน์ปรากฏภาพรถยนต์โดยสารสาย 40 ปฏิเสธการรับผู้โดยสารซึ่งเป็นหญิงชราที่จะแสดงความประสงค์จะใช้รถโดยสาร แต่ไม่สามารถขึ้นรถโดยสารได้เนื่องจากรถคันดังกล่าวไม่หยุดรถเพื่อจอดรับผู้โดยสาร
บริษัทฯจึงชี้แจงให้ทราบว่าไม่มีนโยบาย และไม่ได้สนับสนุนการกระทำของพนักงานขับรถโดยสารดังกล่าว จึงขอยืนยันว่าบริษัทให้ความสำคัญและพร้อมให้บริการทุกท่านด้วยความเต็มใจ และยึดถือเป็นหลักปฏิบัติของพนักงารนอย่างเคร่งครัด จากเหตุการณ์ที่กล่าวมานี้ บริษัทรู้สึกเสียใจและขอใช้โอกาสนี้เพื่อกราบขออภัยผู้โดยสารที่ปรากฏในภาพ รวมถึงทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจและใช้บริการเสมอมา
ทั้งนี้ได้ดำเนินการลงโทษพนักงานขับรถโดยสารดังกล่าวตามระเบียบของบริษัทเรียบร้อยแล้ว หวังว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต จึงขอกราบอภัยมา ณ ที่นี้
