Heinz ฉีกทุกกฎโฆษณา เปิดตัว ‘ซอสพาสต้า’ ด้วย ‘คำขอโทษ’ พร้อมยอมรับผิดฐานปล่อยให้ชาวอังกฤษรอนานกว่า 150 ปี !

เพราะอะไรกัน ‘Heinz’ แบรนด์ซอสมะเขือเทศชื่อดังถึงออกมาขอโทษแฟน ๆ ทั่วเมืองอังกฤษ ? 

ขอโทษในแบบ Heinzมีหรือจะธรรมดา เพราะแบรนด์เค้ามีลูกเล่นน่ะสิ ล่าสุด ได้เปิดตัวสินค้าใหม่ นั่นคือ‘ซอสพาสต้า’ ที่มีถึง 7 รสชาติด้วยกัน พร้อมกล่าวคำขอโทษชาวอังกฤษผ่านตามสื่อโฆษณาต่าง ๆ ที่ปล่อยให้รอนานถึง 150 ปี 

สงสัยกันใช่มั้ยว่าทำไมถึงออกมาขอโทษ เปิดตัวสินค้าใหม่ทั้งทีควรน่ายินดีไม่ใช่หรอ ? เนื่องจากก่อนหน้านี้ Heinzผลิตซอสมาทุกประเภทแล้ว แต่ไม่เคยผลิตซอสพาสต้าเลยสักครั้ง ทั้งที่อังกฤษเป็นเมืองที่คนชอบทานพาสต้าด้วยซ้ำ และนี่จึงเป็นครั้งแรกที่ทางแบรนด์ได้เปิดตัวซอสพาสต้าออกสู่ท้องตลาดอย่างเป็นทางการ

ด้วยสาเหตุนี่เอง น้องใหม่ในวงการพาสต้าอย่างHeinz ได้ปล่อยแคมเปญสุดกวนให้เราได้เห็นกัน โดยแบรนด์ได้คิด Headline และ Copy ได้เฉียบสุด ๆ เช่น หนังสือพิมพ์ที่มีการพาดหัวข่าวว่า“This is Ridiculous” หรือที่แปลว่า“นี่มันไร้สาระ” แล้วก็ต่อด้วยประโยคในเนื้อหาอีกว่า “ทำไมน่ะหรอ ? คำตอบง่าย ๆ ก็คือเราช้าแล้ว ไม่ใช่ช้าแค่ไม่กี่นาที หรือไม่กี่วัน แต่เราช้าถึง 150 ปี” เป็นการยอมรับอย่างต่อไปตรงมา แบบไม่มีอะไรจะเสียจริง ๆ ฮะแอดนับถือความกล้าหาญเลย ฮ่าฮ่า

นอกจากนั้นยังมีคำโทษที่ครีเอทอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็น“Because nothing so ridiculously good, has come so ridiculously late”แปลให้เข้าใจง่ายก็คือ “เพราะว่าไม่มีของอร่อยที่ไหน จะช้าเกินไปที่จะเปิดตัว ” หรืออย่างบนป้ายบิลบอร์ด “15 Years last. 7 Ways to apologize.”เป็นการขยี้ขายของให้ซอสตัวเองไปอี๊กกก ซึ่งนี่เป็นเพียงเป็นแคมเปญกวน ๆ บางส่วนจาก Heinz เท่านั้น 

ในมุมมองแอด Heinzวางกลยุทธ์เดินเกมได้อย่างกล้าหาญ ยอมรับกันไปตรง ๆ เลยว่าตัวเองออกสินค้าช้า แต่รสชาติที่ลูกค้าจะได้รับคุ้มค่ากับการรอคอยแน่นอน ซึ่ง Copy แต่ละอย่างที่คิดถึงจะเป็นคำที่เรียบง่าย แต่มันทรงพลังและสร้างอิมแพคให้คนที่ผ่านมาเห็นมาก ๆ และยังเหมือนเป็นการเชิญชวนลูกค้าไปในตัวด้วยว่า  ‘นี่ ! แบรนด์เราไม่เคยออกซอสพาสต้ามา 150 ปีเลยนะ ทุกคนลองมาซื้อซอสพาสต้าตัวใหม่ของแบรนด์ดูสิ’ โดยเป็นการฉีกกฎโฆษณาแบบเดิม ๆ ไปเลย !