สร้างธุรกิจให้เป็นที่รู้จักด้วย LINE TIMELINE
เชื่อไหมคะว่า…มีช่องทางๆ หนึ่ง ที่มียอดรับชมมากกว่า 1,000 ล้านวิว/เดือน จากจำนวนผู้ใช้งานกว่า 45 ล้านคนทั่วประเทศ
ในจำนวนผู้ใช้งานเหล่านี้ มีอยู่หนึ่งกลุ่มใหญ่ที่นิยมการช้อปปิ้งบนออนไลน์เป็นชีวิตจิตใจ และที่สำคัญที่สุดคือ เราสามารถนำสินค้าหรือธุรกิจไปโปรโมทได้!
ช่องทางที่กำลังพูดถึงก็คือ LINE TIMELINE นั่นเอง
เจ้าของธุรกิจหลายท่านอาจมองข้ามหน้า TIMELINE ไปอย่างน่าเสียดาย เพราะไม่รู้ว่าจะใช้อย่างไร กับ ไม่รู้ว่ามีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร
ดังนั้น ในบทความนี้ ทิปจะมาชวนคุยถึงประโยชน์ของการโพสต์บนไทม์ไลน์และ วิธีการทำคอนเทนท์บน TIMELINE เพื่อสร้างยอดขาย ขยายธุรกิจกันค่ะ
การโพสต์บน TIMELINE มีดีกว่าที่คิด?
ก่อนอื่น เพื่อให้ผู้อ่านทุกท่านคุ้นเคยกับหน้า TIMELINE กันมากขึ้น เราลองมากดเข้าไปดูหน้า TIMELINE พร้อมๆ กัน ขั้นตอนคือ จากหน้า LINE Chat ส่วนตัว คลิกที่ไอคอนรูปนาฬิกา ที่เขียนว่า TIMELINE สามารถไล่ดูโพสต์ต่างๆ โดยเราจะพบว่ามีทั้งโพสต์จากเพื่อนๆเรา และจากธุรกิจอื่นๆ อยู่ด้วย
จากผลการสำรวจ พบว่า ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเข้ามาดูคอนเทนท์ในส่วนนี้สูงขึ้นเรื่อยๆ แถมยังสามารถกดแชร์คอนเทนท์ที่ชอบออกไปในหน้า TIMELINE ของตัวเองหรือในกลุ่มก็ได้ และสามารถเข้ามาแสดงความคิดเห็นได้ ดังนั้น TIMELINE จึงอีกหนึ่งช่องทางในการประชาสัมพันธ์ธุรกิจบนโลกออนไลน์ ที่ไม่ควรมองข้ามอย่างยิ่งค่ะ
นอกจากนี้ TIMELINE ยังสามารถตั้งค่าให้เป็นสาธารณะ ที่ไม่ได้จำกัดการมองเห็นเพียงเฉพาะแค่ผู้ติดตามของเราเท่านั้น แต่ยังสามารถแสดงต่อผู้ใช้ LINE คนอื่นๆ ด้วย การที่เราโพสต์คอนเทนท์ในส่วนนี้ยังช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มคนใหม่ๆ ได้มากขึ้น (More exposure)
และนี่เป็นอีกเหตุผลที่เราควรทำคอนเทนท์ให้ดี เพราะหากคนชื่นชอบคอนเทนท์ของเราแล้วมีการบอกต่อ (กดแชร์) ก็ยิ่งเท่ากับทำให้คนใหม่เห็นได้เพิ่มขึ้นค่ะ
กลยุทธ์การทำคอนเทนท์บน LINE TIMELINE
1. ใช้เป็นพื้นที่สำหรับทำคอนเทนท์ (Content Marketing)
ผู้ติดตามของเราสามารถเข้ามาอ่านข้อมูลต่างๆ ในหน้า TIMELINE ของเราได้ โดยกดที่รูปกระดาษโน้ต ตามรูป
ซึ่งเมื่อเข้ามาแล้ว ก็จะสามารถมาไล่ดูคอนเทนท์ที่เราทำไว้ได้
ข้อดีของการโพสต์คอนเทนท์ไว้ในนี้ก็คือ ข้อมูลต่างๆ ไม่สูญหายไปไหน แม้ลูกค้าเผลอลบแชทไป สิ่งต่างๆ ที่เราโพสต์ไว้บน TIMELINE ก็จะยังคงอยู่ ทำให้ไม่พลาดโอกาสในการบอกเล่าเรื่องราวสำคัญค่ะ
2. แจ้งข่าวสาร ข้อมูล และโปรโมชัน
ยิ่งมีสินค้าดี-โปรเด็ด ยิ่งต้องห้ามพลาด ! ใช้ประโยชน์จาก TIMELINE กันอย่างเต็มที่ไปเลย ทั้งการโพสต์สินค้าใหม่ คอลเลคชั่นสุดแซ่บ หรือโปรโมชั่นฮอตๆ ดีไม่ดี ลูกค้าที่เห็น อาจจะไม่ยอมเห็นเพียงคนเดียวก็ได้ ถ้าสินค้าเราดี และของมันต้องมี โอกาสที่จะเกิดการแชร์ต่อ ก็อาจมีสูงมากเช่นกันค่ะ
3. บอกตำแหน่งที่ตั้งของร้านค้า/อีเวนท์ต่างๆ
ความเจ๋งของ LINE TIMELINE อีกอย่างก็คือ ผู้ใช้ สามารถใส่ ตำแหน่งที่ตั้ง (location) ลงไปได้ด้วย
ดังนั้น หากต้องการโปรโมทร้านค้า หรืองานอีเวนท์ต่างๆ ให้คนรู้จัก ก็สามารถปักหมุด บอกสถานที่ไปพร้อมๆ กันได้เลย
4. ทำงานเสร็จล่วงหน้า ด้วยการตั้งเวลาโพสต์
เราสามารถตั้งเวลาโพสต์ Timeline ได้ ว่าอยากให้โพสต์ปรากฏในวัน/เวลาไหน
ในกรณีที่ ธุรกิจมีโปรโมชั่นพิเศษ คอนเทนท์ช่วงเทศกาล หรือ ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่ทำล่วงหน้าไว้ก่อนแล้ว ก็สามารถนำมาโพสต์ แล้วตั้งเวลารอไว้ได้เลย ซึ่งสะดวกมากๆ ช่วยให้เราประหยัดเวลาลงได้เยอะทีเดียว
ฟังแบบนี้แล้ว เริ่มเห็นประโยชน์ของ LINE TIMELINE มากขึ้นแล้วรึยังคะ?
แถมให้อีกนิดว่า ทั้งหมดที่พูดมานี้ โพสต์ได้ฟรี แบบไม่จำกัดจำนวนอีกด้วย เจ๋งมากๆเลยใช่มั้ยคะ
.
.
สำหรับวิธีการโพสต์บนไทม์ไลน์ ก็ไม่ยากเลยค่ะ สามารถทำได้ทั้งจากคอมพิวเตอร์และมือถือ ซึ่งขั้นตอนของการโพสต์จากมือถือ ก็คือ
1. เข้าแอปพลิเคชัน LINE Official Account คลิกที่ไอคอนรูปนาฬิกา
2. กด ‘สร้างใหม่’
3. เลือกประเภทข้อความ จากนั้นพิมพ์ข้อความที่ต้องการลงไป หากต้องการใส่ตำแหน่งที่ตั้ง คลิก ‘เพิ่มตำแหน่งที่ตั้ง’
4. เลือกว่าต้องการ ‘โพสต์ทันที’ หรือ ‘ตั้งเวลาโพสต์’
5. เรียบร้อยแล้ว กด ‘โพสต์’
เพียงง่ายๆ แค่นี้ ธุรกิจของเราก็ได้พื้นที่ประชาสัมพันธ์-สื่อสารกับลูกค้าเพิ่มแล้ว แถมไม่เสียค่าใช้จ่ายเลยสักนิด คุ้มค่า น่าใช้งานสุดๆ ไปเลยค่ะ อย่าลืมลองไปปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจกันดูนะคะ
.
.
โดย
มัณฑิตา จินดา (ทิป)
LINE Certified Coach
Founder and MD of Digital Tips Academy
และเจ้าของแฟนเพจ Digital Tips Academy