รับมือ ไฟลท์ดีเลย์ อย่างฉลาด

สิ่งที่บรรดานักท่องเที่ยวไม่อยากจะเจอมากที่สุดระหว่างการเดินทางคือเรื่องของเที่ยวบินล่าช้า หรือ "ไฟลท์ดีเลย์" เพราะจะทำให้แผนการต่างๆ ที่วางไว้ เช่น เลื่อนวันเดินทางซึ่งกระทบมนุษย์เงินเดือนมาก เพราะอาจจะลาหยุดอีกไม่ได้ เลื่อนที่พักหรืออาจจะต้องจองใหม่เพราะเต็ม รวมไปถึงคนที่ต้องต่อเครื่องหรือ Flight transit ที่ได้รับผลกระทบเต็มๆ จนอาจจะไปไม่ถึงปลายทางที่วางแผนไว้ก็ได้

แต่อย่าเพิ่งกังวลไป เพราะเรื่องนี้เราสามารถผ่อนหนักให้เป็นเบาได้ถ้ามีการทำประกันการเดินทางให้ครอบคลุมเรื่องไฟลท์ดีเลย์ ที่หลายคนภาวนาให้ไม่เจอ แต่ถ้าต้องเจอไฟล์ดีเลย์ สิ่งแรกคือ ต้องรีบยื่นเอกสารให้บริษัทประกันในระยะเวลาไม่เกิน 30 วัน อย่าลืมเช็กให้แน่ใจว่าประกันเดินทางคุ้มครองไฟลท์ดีเลย์แค่ไหน

เช็กให้ชัวร์…รับมือไฟลท์ดีเลย์

1. สำรวจเงื่อนไขประกันไฟลท์ดีเลย์ว่าครอบคลุมกรณีล่าช้าหรือไม่ และระยะเวลากี่ชั่วโมง โดยทั่วไปเมื่อบริษัทประกันจะกำหนดเงื่อนไขว่า จะจ่ายสินไหมทดแทนให้ผู้เอาประกันเมื่อเกิดไฟลท์ดีเลย์จากกำหนดการเป็นเวลา 6 ชั่วโมงขึ้นไป ถ้าไฟลท์ดีเลย์น้อยกว่า 6 ชั่วโมง ผู้เอาประกันจะไม่สามารถเคลมกรณีไฟลท์ดีเลย์ได้ อย่างไรก็ตามการกำหนดเงื่อนไขของแต่ละบริษัทประกันอาจจะแตกต่างกันไป ดังนั้นผู้เอาประกันจึงต้องพิจารณาให้รอบคอบก่อนตัดสินใจทำประกัน

2. อัตราเบี้ยประกัน เพราะประกันการเดินทางแต่ละแผนจะมีค่าเบี้ยประกันที่ต้องชำระรวมถึงความคุ้มครองและเงื่อนไขในการเคลมประกันไฟลท์ดีเลย์ที่แตกต่างกันไป หากต้องการวงเงินความคุ้มครองที่มากขึ้นก็ต้องจ่ายเบี้ยประกันที่สูงขึ้นไปตามไปด้วย

3. ตรวจสอบขอบเขตความคุ้มครอง และข้อยกเว้นต่างๆ ที่ระบุไว้ในแผนประกันด้วย ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องของไฟลท์ดีเลย์เท่านั้นแต่รวมไปถึงความคุ้มครองทุกประเภทด้วย เพราะหากมีการนัดหยุดงาน จราจล ภัยสงครามขึ้น ประกันการเดินทางไฟลท์ดีเลย์บางแผนจะไม่ครอบคลุมความเสียหายจากเหตุการณ์เหล่านี้ ดังนั้น ในการเลือกซื้อประกันเดินทางไฟลท์ดีเลย์ต้องตรวจสอบเงื่อนไขนี้ให้ละเอียดด้วย

4. เมื่อมั่นใจว่าแผนประกันเดินทางครอบคลุมเรื่องไฟลท์ดีเลย์ตามที่ต้องการแล้ว หากเกิดการเคลมขึ้น ผู้เอาประกันต้องยื่นเอกสารให้กับบริษัทประกันภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วัน ดังนี้

• แบบฟอร์มเคลมประกัน โดยดาวน์โหลด ได้จากเว็บไซต์บริษัทประกันที่เราเลือกซื้อ หรือบางบริษัทส่งแบบออนไลน์ได้ แต่ถ้าหากทำไม่ได้ผู้เอาประกันต้องปริ้นเอกสารเองและกรอกรายละเอียดต่าง ๆ ให้เรียบร้อยก่อนที่จะยื่นให้บริษัทประกัน
  • สําเนาหนังสือเดินทางที่มีการเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องด้วย
  • สําเนาบัตรประจําตัวประชาชนที่มีการเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องแนบไปด้วยทุกครั้ง
  • เอกสารยืนยันเหตุการณ์จากสายการบินหรือท่าอากาศยานถึงสาเหตุการเกิดไฟลท์ดีเลย์ และระยะเวลาที่เที่ยวบินเกิดความล่าช้า
  • ตั๋วเครื่องบิน Boarding pass ทั้งขาออกและขาเข้า โดยการเคลมประกันจากไฟลท์ดีเลย์ จะต้องยื่นเอกสารนี้แนบไปด้วยทุกครั้ง
  • ใบเสร็จต้นฉบับที่แสดงรายการค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงในช่วงเครื่องบินดีเลย์ ตั้งแต่หลังการเกิดไฟลท์ดีเลย์ จนถึงช่วงที่สามารถทำการบินตามแผนได้ ซึ่งจะครอบคลุมทั้งค่าอาหาร ที่พัก ค่าเดินทางไปยังโรงแรมระหว่างการรอเที่ยวบินใหม่ เป็นต้น

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้องกับ แวดวงประกันภัย ทั้งหมด ได้ที่นี่