สาเหตุที่ทำให้ใช้งาน LINE OpenChat ไม่ได้

LINE OpenChat คือพื้นที่ที่ใช้สำหรับพูดคุยและแลกเปลี่ยนข่าวสารระหว่างบุคคลที่มีความชอบหรือความสนใจเหมือนกัน การใช้งานสามารถทำได้ง่าย ๆ โดยเข้าไปที่หน้าแชทของแอปพลิเคชัน LINE > เลือกปุ่ม ‘สร้างแชท’ > เลือก ‘โอเพนแชท’ จากนั้นเลือกสร้างกลุ่มหรือเข้าร่วมกลุ่มที่สนใจได้ตามต้องการ

หลังจากเข้าร่วมใช้งานโอเพนแชทแล้ว ผู้ใช้งานบางส่วนอาจพบปัญหาการใช้งานโอเพนแชทไม่ได้ เช่น ส่งข้อความไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุทั้งที่เคยส่งได้ ไม่สามารถสร้างโน้ตได้ ไม่สามารถสร้างโอเพนแชทใหม่หรือเข้าร่วมโอเพนแชทได้ ซึ่งปัญหาเหล่านี้อาจทำให้ผู้ใช้งานเกิดคำถามว่า สาเหตุอะไรกันแน่ที่ทำให้โอเพนแชทนั้นใช้งานไม่ได้

ทำไมถึงใช้งานโอเพนแชทไม่ได้กันนะ?

สาเหตุที่ทำให้ใช้งานโอเพนแชทไม่ได้ อาจเกิดได้จากหลายปัจจัย ทั้งนี้สาเหตุหลักที่พบมักเกิดจากการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE เช่น การส่งข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอที่ไม่เหมาะสม การส่งข้อความซึ่งมีเนื้อหาเหมือนหรือคล้ายคลึงกันเป็นจำนวนมากในระยะเวลาสั้น ๆ หรือการลงทะเบียนเบอร์โทรศัพท์ด้วยเบอร์ต่างประเทศ

สาเหตุเหล่านี้เป็นเพียงส่วนนึงของการใช้งานโอเพนแชทไม่ได้ โดยผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก กฎการใช้งาน LINE และบริการที่เกี่ยวข้อง หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE ข้อที่ 13 (ข้อจำกัดการใช้งาน) เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกจำกัดการใช้งานในครั้งต่อไป ทั้งนี้โอเพนแชทจะสามารถใช้งานได้อีกครั้ง หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาจำกัดการใช้งานแล้ว

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถแจ้งข้อมูลได้ที่ แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม

สำหรับวิดีโอและเทคนิคการใช้งาน LINE เพิ่มเติม กดติดตาม LINE Customer Care Thailand YouTube หรือเพิ่มเราเป็นเพื่อนได้ที่ LINE TH Help Center