ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 นับว่าเป็นเหตุการณ์ที่สร้างผลกระทบต่อผู้คนเกือบในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นทั้งต่อชีวิตและทรัพย์สิน ธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรมประสบปัญหา บางบริษัทก็ไม่สามารถที่จะดำเนินต่อไปได้ 1 ในธุรกิจที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างมากจากสถานการณ์นี้ ก็คือ ธุรกิจการท่องเที่ยวและการบริการ
อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางวิกฤตดังกล่าว บริษัทน้องใหม่แห่งหนึ่งก็ได้แจ้งเกิด รวมถึงมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด
BrighterBee Build a Biz ในเชน Make a Trip จะพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับ ONDA สตาร์ตอัปจากเกาหลีใต้ที่ให้บริการระบบการจองที่พักออนไลน์ ที่เดินเครื่องเต็มกำลังเพื่อขยายตลาดในประเทศไทย ให้การขายห้องพักของโรงแรมเป็นไปได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยผู้ที่จะมาให้ข้อมูลเกี่ยวกับ ONDA กับเรา นั่นก็คือ คุณบอนน์ ครองศักดิ์ ปรมะเจริญโรจน์ Country Manager (Thailand), ONDA
- ทำความรู้จักกับคุณบอนน์ Country Manager (Thailand), ONDA
- ONDA คืออะไร
- การใช้งาน Platform ของ ONDA
- เป้าหมายในอนาคตของ ONDA
ทำความรู้จักกับคุณบอนน์ Country Manager (Thailand), ONDA
คุณครองศักดิ์ ปรมะเจริญโรจน์ หรือ คุณบอนน์ ผู้มากความสามารถและอยู่ในวงการอุตสาหกรรมบริการมาอย่างยาวนาน คุณบอนน์เป็น Country Manager (Thailand), ONDA และยังดำเนินธุรกิจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโรงแรมและการบริการ ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ๆ แต่ก็ล้วนมีความสัมพันธ์กันในด้านของการเป็นธุรกิจด้านอุตสาหกรรมการบริการ ได้แก่ บริษัทที่จัดซื้อที่ดิน บริษัทที่ระดมทุนเพื่อสร้างอุตสาหกรรมการบริการ และส่วนที่ 3 ที่เข้ามาเติมเต็มอีก 2 ธุรกิจที่เหลือก็คือ ธุรกิจเทคโนโลยี นั่นก็คือ ONDA นั่นเอง
ONDA คืออะไร
ONDA เป็น Online Booking Solutions สัญชาติเกาหลีใต้ ที่ให้บริการแพลตฟอร์มระบบการจองและขายห้องพัก ซึ่งจะช่วยให้โรงแรมที่ต้องการจะขายห้องพักแบบออนไลน์นั้นสามารถบริหารธุรกิจได้อย่างสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น โดยการทำงานของแพลตฟอร์มของ ONDA นั้น จะมีส่วนบริการที่เรียกว่า ONDA GDS (GDS ย่อมาจาก Global Distribution System)
แล้วระบบ GDS ของ ONDA นั้น มีข้อดีอย่างไร โดยปกติแล้ว หากโรงแรมหรือธุรกิจที่ต้องการขายห้องพัก ก็จะต้องติดต่อกับ Online Travel Agency หรือ OTA เพื่อให้ห้องพักของตนไปปรากฏอยู่ในเว็บไซต์เหล่านี้เพื่อให้เกิดการจองห้องพักออนไลน์ของ End Users โดยทางโรงแรมก็ต้องไปติดต่อ เจรจาต่อรองทางธุรกิจกับผู้ให้บริการ OTA แต่ละแห่ง แต่ ONDA จะเป็นโซลูชันส์ที่ช่วยให้การจัดการการขายห้องพักเป็นไปได้ง่ายขึ้น หากโรงแรมมาใช้บริการของ ONDA แล้ว ONDA จะเป็นตัวกลางในการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ในการจัดการการขายและจองห้องพักออนไลน์ของโรงแรมกับ OTA เจ้าต่าง ๆ ผ่านซอฟต์แวร์ของ ONDA โดยโรงแรมทำเพียงแค่เข้าไปกรอกข้อมูลผ่านระบบที่เรียกว่า Extranet ซึ่งโซลูชันส์นี้จะช่วยให้โรงแรมประหยัดเวลาในการติดต่อกับ OTA ประหยัดค่าใช้จ่าย จัดการจำนวนห้องพักให้รองรับกับการขายได้ง่ายขึ้น
การใช้งานแพลตฟอร์มของ ONDA
แพลตฟอร์มการใช้งานของ ONDA ก็ถือว่าใช้งานง่าย และมีฟังก์ชันการจัดการต่าง ๆ มากมาย โดยสามารถเข้าใช้งานผ่าน extranet.onda.me โดย Login เพื่อเข้าใช้งานในระบบ หลังจากนั้นก็จะเจอหน้า Landing Page หรือ Reservation List ที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการจองห้องพักต่าง ๆ จาก End Users ว่ามีการจองห้องพักเป็นจำนวนเท่าไหร่ จองไว้กี่คืน ประเภทของห้องที่จอง ราคาเท่าไหร่ ฯลฯ
ในแท็บต่อมาจะเป็น Price / Availability เป็นแท็บสำหรับการจัดการห้องพักในการกำหนดจำนวนห้องพัก การตั้งราคาหรือส่วนลด การจัดโปรโมชันต่าง ๆ เป็นต้น
ในแท็บที่ 3 Payout List จุดเด่นอย่างหนึ่งของการใช้งานแพลตฟอร์มการจองห้องพักของ ONDA ก็คือ เจ้าของโรงแรมจะได้ค่าที่พักทันทีในรายสัปดาห์ โดยไม่ต้องรอรอบชำระเงินจาก OTA ที่อาจจะต้องรอเป็นหลักเดือน โดยทาง ONDA จะชำระยอดค่าที่พักให้ก่อนแล้วจะไปดำเนินการจัดเก็บจาก OTA ในภายหลัง ด้วยเหตุนี้ โรงแรมที่เป็นโรงแรมขนาดเล็ก ที่ไม่ได้มีเงินทุนมาก จะสามารถมีเงินเข้ามาช่วยหมุนเวียนในธุรกิจได้มากขึ้น
แท็บที่ 4 เป็นแท็บที่สำคัญมาก นั่นก็คือ Setting โดยโรงแรมจะต้องเข้ามากรอกข้อมูลและรายละเอียดต่าง ๆ ของที่พัก เช่น ชื่อ ที่ตั้งของโรงแรม รูปภาพ ข้อมูลและข้อกำหนดของห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ รวมถึงนโยบายการยกเลิกการจองห้องพัก เป็นต้น
เป้าหมายในอนาคตของ ONDA
คุณบอนน์กล่าวว่า จุดมุ่งหมายในปีนี้ของ ONDA Thailand ก็คือเรื่องของ Partnership ซึ่งตอนนี้อยู่ในระหว่างการพาร์ทเนอร์กับ Hotel Tech Company แห่งหนึ่งที่ภูเก็ต และจะมีการแบ่งปันลูกค้าทั้งในไทยและต่างประเทศ สร้างการเติบโตร่วมกันทั้ง 2 ฝ่าย ซึ่งทางคุณบอนน์ก็ได้ตั้งเป้าหมายของการเติบโตทั้งในด้านของฝั่งเทคโนโลยี และเรื่องรายได้และขนาดของธุรกิจ โดยในปีนี้คุณบอนน์ตั้งเป้าให้มีโรงแรมเข้ามาใช้บริการแพลตฟอร์มของ ONDA จาก 150 โรงให้กลายเป็น 1,000 โรง
สำหรับผู้ประกอบการหรือผู้ที่มีธุรกิจห้องพักที่สนใจอยากจะใช้บริการแพลตฟอร์มของ ONDA หรืออยากติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับ ONDA เพิ่มเติม สามารถติดต่อคุณบอนน์ได้ที่อีเมล bonn.pmj@onda.me
ร่วมรับชมวิดีโอเต็มการสัมภาษณ์ได้ใน BrighterBee | Build a Biz | Make a Trip: EP3 Online Booking Platform
ติดตามรับชมรายการ Build a Biz และเนื้อหาสาระความรู้ดี ๆ ในการพัฒนาตนเองและธุรกิจได้ที่ช่องทางต่างๆของ BrighterBee ได้แล้ววันนี้
Website : https://www.brighterbee.com/
Facebook : BrighterBee
Youtube : BrighterBee
Instagram : Brighterbee_Official
Line : @Brighterbee
