วุ่นหมด! “ทรูล่ม” เน็ตคอมฯ-มือถือ “พัง” ใช้บริการ “ไม่ได้”

วันนี้ (22 พ.ค.68) รายงานข่าวจากเว็บไซต์ Downdetector แพลตฟอร์มระบุข้อมูลสถานะบริการออนไลน์ รายงานเมื่อเวลาประมาณ 10.00 น. ว่า เกิดเหตุสัญญาณอินเทอร์เน็ตของ True ล่มในหลายพื้นที่ ทำให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตทั้งบนพีซีและสมาร์ตโฟนได้ และยังพบการล่มใน DNS และ เซิร์ฟเวอร์ด้วย

โดยผู้ใช้บริการ “ทรู” หลายรายเปิดเผยบนโซเชียลมีเดียว่าพบปัญหาสัญญาณโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานบริการอินเนอต์เน็ต รวมถึงไม่สามารถติดต่อผ่านการโทรออกและรับสายได้เช่นกัน

นอกจากนี้ บนแพลตฟอร์มรายงานปัญหาที่ถูกส่งใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา พบ 98% รายงานปัญหาโมบายอินเทอร์เน็ต และ 2% มีปัญหาด้านโทรศัพท์มือถือ

ขณะเดียวกัน เวลา 11.18 น. รายงานจาก “ทรู” เผยแพร่ข้อความผ่านโซเชียลมิเดีย ระบุว่า ขออภัย สำหรับเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น ส่งผลกระทบต่อการใช้งานมือถือลูกค้าทรูทั่วประเทศบางส่วน ทีมงานกำลังเร่งแก้ไขอย่างเร่งด่วน ทั้งนี้ ผู้ใช้งานดีแทคจะไม่ได้รับผลกระทบดังกล่าว

ผู้สื่อข่าวรายงาน เวลา 13.10 น. จากแพลตฟอร์มเอ็กซ์ (X) หรือทวิตเตอร์ พบ#ทรูล่ม ยังคงขึ้นเทรนด์อันดับ 1 เนื่องจากมีผู้ใช้บัญชีเอ็กซ์ จำนวนมากยังคงใช้บริการอินเตอร์เน็ต และการโทรติดต่อสื่อสาร ของเครื่อข่าย “ทรู” ไม่ได้ บางรายใช้ได้แต่เป็นอินเตอร์เน็ต 3G ส่วนของ 5G ยังคงใช้บริการไม่ได้