ยุคทองแพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ AI เร่งองค์กรอัพสกิลพนักงาน

ในยุคที่ Generative AI (Gen AI) มีบทบาทกับการขับเคลื่อนธุรกิจในมิติต่าง ๆ มากขึ้น การอัพสกิลคนให้พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง และสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งที่หลายองค์กรให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ การจัดคอร์สอบรมหรือโปรแกรมการเรียนรู้ให้พนักงานเติมความรู้และพัฒนาทักษะของตนเองจึงสำคัญ

“คอร์สเซรา” (Coursera) เป็นแพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ จากความตั้งใจของ “แอนดรูว์ อึง” และ “ดาฟเน่ โคลเลอร์” สองอาจารย์จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ที่ต้องการถ่ายทอดความรู้ด้านต่าง ๆ ให้คนทั่วโลก และเติบโตอย่างมากในช่วงโควิด-19 ที่ผ่านมา จนถึงปัจจุบัน

จากข้อมูลของ Coursera ณ วันที่ 30 มิ.ย. 2567 ระบุว่า ผู้ลงทะเบียนเรียนทั่วโลกมีจำนวนอยู่ที่ 155 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปีก่อน 20% มีจำนวนการลงทะเบียนเรียนเพิ่มขึ้น 302.8 ล้านครั้ง ฐานผู้เรียนแบ่งเป็นผู้ชาย 54% ผู้หญิง 46% อายุเฉลี่ยอยู่ที่ 33 ปี

เมื่อเจาะรายละเอียดมาที่ประเทศไทยจะพบว่าจำนวนผู้ลงทะเบียนเรียนอยู่ที่ 9.83 แสนคน เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปีก่อน 21% มีจำนวนการลงทะเบียนเรียนเพิ่มขึ้น 1.8 ล้านครั้ง ฐานผู้เรียนเป็นผู้ชายและผู้หญิงเท่ากัน ขณะที่อายุเฉลี่ยอยู่ที่ 32 ปี โดยยอดการลงทะเบียนเรียนคอร์สเกี่ยวกับ Gen AI เพิ่มขึ้นจากปีก่อนถึง 1,076%

“รากาฟ กุปตา” กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก Coursera กล่าวว่า Coursera เล็งเห็นถึงความสำคัญของ Gen AI ที่มีส่วนสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจของทุกประเทศทั่วโลก คาดว่าจะช่วยให้มูลค่า GDP เพิ่มขึ้นอีก 14% ภายในปี 2573 จึงพัฒนาฟีเจอร์ และหลักสูตรให้สอดคล้องกับการเติบโตของ Gen AI ซึ่งมีผลกับความต้องการของตลาดแรงงานและนายจ้างในปัจจุบัน

โดยได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและองค์กรที่มีชื่อเสียงระดับโลกกว่า 325 องค์กรทั่วโลก เช่น มหาวิทยาลัยเยล, อเมซอน, กูเกิล และไมโครซอฟท์ ในการพัฒนาหลักสูตรมากกว่า 7,000 หลักสูตรซึ่งกว่า 4,700 หลักสูตร มีการใช้ Gen AI ช่วยแปลคำบรรยายและสรุปเนื้อหาใน 21 ภาษาท้องถิ่น เช่น ไทย อาหรับ สเปน และฝรั่งเศส เพื่อช่วยลดกำแพงทางภาษา ทำให้ผู้เรียนเข้าใจเนื้อหาได้ครบถ้วนยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ Coursera ยังเปิดตัวการเรียนปริญญาหลักสูตรใหม่จาก University of London (UOL) เป็นโปรแกรม International Foundation Programme (IFP) ในสาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เมื่อเรียนจบสามารถเข้าศึกษาต่อในระดับปริญญาตรีแบบออนไลน์ในสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ จาก University of London ได้โดยตรงทั้งยังมีหลักสูตรความเชี่ยวชาญเฉพาะทางแบบใหม่จากไอบีเอ็ม (IBM) และ ไมโครซอฟท์ โดยปรับให้เหมาะสมกับบทบาทของแต่ละอาชีพมากขึ้น เช่น นักวิเคราะห์ BI, ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และนักวิทยาศาสตร์ทางข้อมูล เป็นต้น รวมถึงยังออกแบบใบรับรองวิชาชีพระดับเริ่มต้น 6 หลักสูตร ร่วมกับ Google และประกาศนียบัตรวิชาชีพใหม่ 8 หลักสูตร ที่ต่อยอดในสายอาชีพที่มีความต้องการสูงได้ เช่น ด้านวิศวกรรมข้อมูล จาก DeepLearning.AI และ AWS และด้านการออกแบบเกม จาก Epic Games

“เรายังพัฒนา Coursera Coach ที่ใช้ AI เพื่อมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่เป็นส่วนตัวและโต้ตอบได้มากขึ้น โดย Coach จะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือน ให้คำแนะนำส่วนบุคคล คำตอบ และสรุปวิดีโอบรรยายเป็นภาษาท้องถิ่น และภายในสิ้นปี 2567 จะมีบริการ Coach for Career Guidance ช่วยให้ผู้เรียนสำรวจเส้นทางอาชีพ และแนะนำเส้นทางการเรียนรู้ที่ปรับแต่งตามประสบการณ์และเป้าหมายของผู้เรียน”

ปัจจุบัน Coursera มีลูกค้าสถาบันการศึกษาและองค์กรในไทย เช่น จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยมหิดล, เซ็นทรัล รีเทล และธนาคารไทยพาณิชย์ เป็นต้น

“เอก อัศว์ศิวะกุล” Head of SCB Academy, SCB เสริมว่า SCB เริ่มพัฒนาคอร์สเรียนออนไลน์เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ของพนักงานในองค์กรตั้งแต่ 8-9 ปีก่อน พบว่า 1 คอร์สต้องใช้เวลาในการพัฒนา 3-6 เดือน ทำให้แต่ละปีผลิตคอร์สได้ไม่เพียงพอต่อความต้องการ จึงต้องร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ ทำให้พนักงานมีตัวเลือกคอร์สเรียนที่ตรงกับความสนใจมากขึ้น

ความแตกต่างระหว่าง Coursera และแพลตฟอร์มในไทย คือ เนื้อหาของแพลตฟอร์มในไทยจะเข้ากับบริบทของประเทศมากกว่า แต่เรื่องคุณภาพและการประยุกต์ในระดับโกลบอลต้องให้ Coursera รวมถึงต้นทุนการให้บริการของ Coursera ยังถูกกว่าแพลตฟอร์มในไทยที่ให้บริการแค่ในประเทศ

“ถ้าแบ่งเทรนด์การเรียนออนไลน์เป็น 3 ช่วง คือก่อนโควิด ช่วงโควิด และหลังโควิด จะพบว่าช่วงโควิดโตมากสุด ส่วนหลังโควิดตกลงมาเล็กน้อย แต่ยังโตกว่าช่วงก่อนโควิดมาก และยังโตอย่างต่อเนื่อง สะท้อนว่าการเรียนออนไลน์จะไม่หายไป เพราะเป็นสิ่งที่ผู้คนคุ้นเคยไปแล้ว”

10 คอร์สที่คนไทยนิยมเรียนออนไลน์

ธุรกิจแพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ยังมีโอกาสเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่ายุคของการกักตัวอยู่บ้านหาอะไรทำช่วงที่โควิด-19 ระบาดอย่างหนักจะจบไปแล้ว เพราะกลายเป็น New Normal ทั้งการมาของ AI เป็นปัจจัยที่ทำให้คนต้องเร่งอัพสกิลตนเอง

ช่วงที่ผ่านมา “คนไทย” นิยมเรียนออนไลน์เกี่ยวกับอะไรมากที่สุด ?

“คอร์สเซรา” (Coursera) รวบรวมข้อมูลคอร์สยอดนิยมของผู้เรียนชาวไทยในไตรมาสแรกปี 2567 ไว้ ดังนี้

1.Introduction to Psychology จากมหาวิทยาลัยเยล (Yale University)

2.Chinese for Beginners จากมหาวิทยาลัยปักกิ่ง (Peking University)

3.Foundations : Data, Data, Everywhere จากกูเกิล (Google)

4.Foundations of Project Management จาก Google

5.Foundations of Digital Marketing and E-commerce จาก Google

6.Foundations of User Experience (UX) Design จาก Google

7.Technical Support Fundamentals จาก Google

8.Ask Questions to Make Data-Driven Decisions จาก Google

9.First Step Korean จากมหาวิทยาลัยยอนเซ (Yonsei University)

และ 10.Foundations of Cybersecurity จาก Google

ขณะที่คอร์สยอดนิยมของผู้เรียนทั่วโลกในช่วงครึ่งปีแรกปี 2567 ได้แก่

1.Foundations : Data, Data, Everywhere จาก Google

2.Foundations of Project Management จาก Google

3.Foundations of Cybersecurity จาก Google

4.Foundations of Digital Marketing and E-commerce จาก Google

5.AI For Everyone จาก DeepLearning.AI

6.Introduction to Generative AI จาก Google Cloud

7.Python for Data Science, AI & Development จาก IBM

8.Google AI Essentials จาก Google

9.Financial Markets จาก Yale University

และ 10.Generative AI For Everyone จาก DeepLearning.AI

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : ยุคทองแพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ AI เร่งองค์กรอัพสกิลพนักงาน

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.prachachat.net