เปิดแผน Epson กับ 4 กลยุทธ์ รุกตลาดเครื่องพิมพ์ในปี 2025

เอปสัน (Epson) เปิดยุทธศาสตร์ รุกตลาดเครื่องพิมพ์ปี 2025 สร้างตลาดใหม่ เพิ่มไลน์สินค้า เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางจำหน่ายเพื่อรองรับ B2B และ B2C เสริมแกร่งงานบริการด้วยเทคโนโลยีทันสมัย และสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับแบรนด์และธุรกิจด้วยคุณค่าด้านความยั่งยืนและ ESG พร้อมตั้งเป้าโตต่อไม่ต่ำกว่า 6%

วันที่ 20 มีนาคม 2568 ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจที่หมุนไปอย่างรวดเร็ว เอปสันได้ประกาศแผนยุทธศาสตร์อันแข็งแกร่งสำหรับการรุกตลาดในปี 2025 โดยมีเป้าหมายที่จะเสริมความแข็งแกร่งในทุกมิติและสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

นายยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการบริหาร บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่าปี 2025 เป็นปีที่ท้าทายแต่เต็มไปด้วยโอกาส โดยเอปสันได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความแข็งแกร่ง ด้วยการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่ม B2B ซึ่งเป็นผลมาจากโครงสร้างระบบการขายที่แข็งแกร่งในผลิตภัณฑ์หลักอย่างเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับองค์กร WorkForce Enterprise และ EcoTank ซึ่งเติบโตอย่างน่าพอใจ โดยยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำตลาดในหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้อย่างเหนียวแน่น

ภาพรวมของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าโดยรวมเติบโตขึ้นเล็กน้อย โดยกลุ่มตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีอัตราเติบโตสูงคือกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าตลาดกลาง 9% และกลุ่มโทรศัพท์พกพา 6% ส่วนกลุ่มสินค้า IT มีอัตราการเติบโตที่ไม่ค่อยดีนักที่ -2% แต่หากพิจารณาแยกย่อยไปยังสินค้าในกลุ่มนี้ กลุ่มสินค้าที่มีอัตราเติบโตค่อนข้างดีคือกลุ่มเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นถึง 11.4% ซึ่งโตสวนทางกับสินค้าอื่นในกลุ่มนี้ แสดงถึงตลาดขององค์กรยังคงใช้เครื่องพิมพ์เป็นปัจจัยในการดำเนินธุรกิจทั้งในด้านการสร้างผลิตภัณฑ์ และระดับอุตสาหกรรม

ทำให้ในปี 2024 ที่ผ่านมา เอปสันได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของโครงสร้างระบบการขาย โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจ B2B ที่สามารถเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ท่ามกลางปัจจัยบวกทางเศรษฐกิจ โดยผลิตภัณฑ์หลักที่สร้างการเติบโตอย่างโดดเด่น ได้แก่ เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับองค์กร WorkForce Enterprise, เครื่องพิมพ์ EcoTank, เครื่องพิมพ์เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม T-Series และโปรเจคเตอร์

นอกจากนี้ เอปสันยังสามารถรักษาตำแหน่งผู้นำตลาดในหลายกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้อย่างเหนียวแน่น ไม่ว่าจะเป็นเครื่องพิมพ์ EcoTank ที่ครองส่วนแบ่งตลาดถึง 43%, โปรเจคเตอร์ที่ครองส่วนแบ่ง 52% และเครื่องพิมพ์เชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรมในกลุ่ม Photo Proof, เครื่องพิมพ์ป้าย และเครื่องพิมพ์สิ่งทอ ที่ครองส่วนแบ่งตลาด 30% เท่ากัน

นายยรรยงกล่าวต่อว่า สำหรับปี 2025 ถูกคาดการณ์ว่าจะเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงในหลายมิติ โดยมีทั้งปัจจัยสนับสนุนและปัจจัยท้าทายการเติบโตทางธุรกิจของเอปสัน ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์ Digital Transformation ในองค์กรภาครัฐ, การเติบโตของธุรกิจ SME และ Startup, กระแสการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนตามแนวคิด ESG, การเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซ และสถานการณ์เศรษฐกิจโลกที่ต้องจับตาอย่างใกล้ชิด

Epson ได้ตั้งเป้าหมายการเติบโตในปี 2025 ไว้ที่ 6% โดยมีกลุ่มเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับองค์กรเป็นหัวหอกสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโต โดยบริษัทฯ จะดำเนินธุรกิจด้วยแนวทางในการปรับตัว (Adaptability) และการก้าวนำตลาดอย่างต่อเนื่อง (Stay Ahead) ผ่าน 4 กลยุทธ์หลัก ได้แก่:

• Innovation Offering : การนำเสนอนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า โดยมุ่งเน้นการรักษาคุณภาพและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ การรักษาเสถียรภาพด้านราคา การขยายไลน์ผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นใหม่ๆ และการปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด
• Agility in Channel : การเพิ่มความคล่องตัวในการบริหารจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย ทั้งในตลาด B2C และ B2B โดยเน้นการขยายช่องทางอีคอมเมิร์ซ การยกระดับความสัมพันธ์กับผู้ค้ารายใหญ่ การนำเสนอโซลูชั่น MPS และการพัฒนาการมีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้ใช้งานในภาคส่วนต่างๆ
• Enhanced Customer Service : การยกระดับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการพัฒนาระบบสนับสนุนที่ทันสมัย การให้บริการสนับสนุนและตรวจสอบปัญหาจากระยะไกล การพัฒนาระบบ Chatbots ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการจัดหลักสูตรอบรมที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้า
• Value Creation : การสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์และบริการ โดยมุ่งเน้นการเป็นผู้นำด้าน ESG และความยั่งยืน การนำเสนอนวัตกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และการสร้างความร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อขับเคลื่อนความยั่งยืนอย่างเป็นรูปธรรม

“เราจะไม่หยุดอยู่แค่นี้ครับ ปี 2025 จะเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เราเห็นเทรนด์ Digital Transformation ในภาครัฐ การเติบโตของ SME และ Startup รวมถึงกระแส ESG ที่กำลังมาแรง ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นโอกาสที่เราจะคว้าไว้”

นายยรรยงกล่าวต่อว่า ในปี 2025 Epson มีแผนที่จะทำการตลาดอย่างเข้มข้นในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ โดยมีเป้าหมายที่จะรักษาความเป็นผู้นำในตลาดเครื่องพิมพ์อิงค์แทงค์ ขยายตลาดเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับองค์กร และก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมการพิมพ์

นอกจากนี้ Epson ยังให้ความสำคัญกับการรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดโปรเจคเตอร์ โดยมุ่งเน้นการเสริมสร้างการรับรู้และความเชื่อมั่นในแบรนด์ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และการขยายตลาดโปรเจคเตอร์ความสว่างสูงและโฮมโปรเจคเตอร์

นอกจากนี้ Epson ตระหนักถึงความสำคัญของความยั่งยืนและเศรษฐกิจหมุนเวียน โดยบริษัทฯ ได้มุ่งมั่นที่จะสื่อสารถึงคุณค่าในด้านนี้ผ่านผลิตภัณฑ์และการดำเนินธุรกิจมาโดยตลอด โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ เพื่อความคุ้มค่าในการลงทุน คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม ผ่านโครงการช่วยเหลือสังคมต่างๆ

อ่านข่าว แวดวงธุรกิจ ที่น่าสนใจ ทั้งหมด ได้ที่นี่