ทบ.เปิด 6 ช่องทางส่งข้อมูลทุจริต ยันเก็บรายละเอียดผู้ร้องเป็นความลับ

เมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากพล.อ.อภิรัชต์ คงสมพงษ์ ผู้บัญชาการทหารบก ประกาศปฏิรูปกองทัพ และแก้ปัญหาการทุจริตในกองทัพ ล่าสุดกองทัพบกได้ เปิดตัวศูนย์รับเรื่องร้องเรียนกำลังพล ออนไลน์แล้ว ทั้งนี้ กำลังพลกองทัพบกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านศูนย์รับเรื่องร้องเรียนออนไลน์ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ 1. เวบไซด์ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนกองทัพบก www.rta.mi.th 2.  youtube กองทัพบก Royal Thai Army 3. facebook ศูนย์ประชาสัมพันธ์กองทัพบก 4.  instragram royalthaiarmy_pr 5.ทวิตเตอร์ Royal Thai Army  6.  line official id : @royalthaiarmy และสายตรงผู้บัญชาการทหารบกสามารถติดต่อได้ทางหมายเลข 02-0187330

สำหรับขั้นตอนการร้องเรียน ผู้ร้องเรียนจะต้องกรอกรายละเอียดเรื่องที่ต้องการร้องเรียนเข้าสู่ระบบ จากนั้นแอดมินจะตรวจสอบการยืนยันตัวตน ตรวจสอบการดำเนินการตามขั้นตอน ก่อนจะรับเรื่องร้องเรียน ลงเลขที่รับเรื่อง และแจ้งกลับไปยังผู้ร้องเรียน จากนั้นเจ้าหน้าที่จะสรุปเรื่องคำร้องทุกข์และนำเรียนผู้บัญชาการทหารเพื่อพิจารณาส่งคำสั่งให้หน่วยที่เกี่ยวข้องดำเนินการ และจะแจ้งผลให้ผู้ร้องเรียนหรือหน่วยที่เกี่ยวข้องดำเนินการ เมื่อเรื่องร้องเรียนนั้น ๆ ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ดูแลระบบจะปรับเปลี่ยนสถานะเป็น CRA เป็นการสิ้นสุดการดำเนินการ

สำหรับข้อกำหนดการร้องเรียนผ่านระบบรับแจ้งเรื่องร้องเรียนออนไลน์ ผู้ร้องเรียนต้องระบุข้อมูลให้ถูกต้อง โดยข้อมูลจะถูกเก็บเป็นความลับและผู้ร้องเรียนต้องจำหมายเลขร้องเรียนที่ระบบออกให้เพื่อความสะดวกในการติดตามสถานะดำเนินการ

ส่วนสถานะดำเนินการ

CRN หมายถึง รับแจ้งเรื่องร้องเรียน

CRP หมายถึง เรื่องร้องเรียนอยู่ระหว่างดำเนินการ

NME หมายถึง เรื่องร้องเรียนอยู่ระหว่างการรอเอกสารหรือหลักฐานประกอบ

CRA หมายถึง เรื่องร้องเรียนที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ส่วนกรณีต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบเพิ่มเติมให้จัดส่งเอกสารหรือหลักฐานเพิ่มเติมผ่านระบบออนไลน์

เกาะติดทุกสถานการณ์จาก Line@matichon ได้ที่นี่