ตลาดแข่งเดือด ขั้น Red Ocean วงการสินค้าพรีเมียม ไม่ต่าง ไม่รอด

ตลาดแข่งเดือด ขั้น Red Ocean วงการสินค้าพรีเมียม ไม่ต่าง ไม่รอด

OGGA (อ๊อกก้า) คือชื่อกิจการรับผลิต “สินค้าพรีเมียม” หรือสินค้าที่ผลิตออกมาเพื่อส่งเสริมการขาย ซึ่งบรรดาห้างร้านหรือองค์กรต่างๆ นิยมนำมาแจกให้เป็นของขวัญ-ของสมนาคุณ ให้กับลูกค้า เพื่อเป็นการขอบคุณ

พวกเขาเสนอตัวเข้าสู่แวดวง “คนผลิต” สินค้าพรีเมียม เมื่อราว 9 ปีก่อน โดยสองสามีภรรยาคือ คุณโอ และ คุณเชล-ธีรยาฎ์ วิทย์วัฒน์ดำรง เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง

“ปีแรกจับพลัดจับผลู เริ่มจากศูนย์แบบเรียนรู้ด้วยตัวเอง ไปทำตามคนอื่นเขา ดูว่าเขาทำอะไรกันอยู่ ก็ไปทำแบบเขา พอผ่านไปปีหนึ่ง ได้ผลออกมา คือถ้าพูดถึงตัวเงิน ธุรกิจทำอะไรไม่ได้เลย รายได้น้อยมากๆ เหมือนเรากระโจนลงไปใน Red Ocean ทะเลเดือดๆ” คุณเชล ผู้บริหารอ๊อกก้า เริ่มต้นบทสนทนา กับ เส้นทางเศรษฐีออนไลน์ อย่างนั้น

ก่อนคุยให้ฟังต่อ ตัวเธอจบมาทางด้านอินทีเรียดีไซน์ ครอบครัวทำธุรกิจส่งออกเครื่องประดับ ส่วนครอบครัวคุณโอ-สามี ทำธุรกิจโรงพิมพ์ ก่อนมีไอเดียธุริกจร่วมกัน โดยคุณโอ มองว่า สินค้าของพรีเมียม พิมพ์ออกมาเท่าไหร่ มักใช้งานไม่ได้นาน จับนิดจับหน่อยก็แตกหัก เลยอยากมาลองทำสินค้าพรีเมียมคุณภาพดี แล้วตลาดจะตอบรับมากน้อยแค่ไหน

แต่ด้วยความที่ไม่มีประสบการณ์ เป็น “หน้าใหม่” ของวงการ ถึงจะไป “ดัมป์ราคา” ให้เท่าเจ้าเก่าแก่ดั้งเดิม ลูกค้ามักเลือกแบรนด์เก่า ที่มีประสบการณ์อยู่ก่อนแล้ว ครั้นจะไปทำราคาให้ต่ำกว่ายิ่งเป็นไปไม่ได้ สุดท้ายเลยส่งผลว่า ผลประกอบการของอ๊อกก้า ในปีแรก ตัวเลขไม่สวยเลย ทั้งปีขายได้แค่ 4 แสนบาท

“ผ่านไปปีแรกเหมือนจะท้อ แต่พอเข้าปีที่ 2 คิดใหม่ ไม่จำเป็นต้องไปทำเหมือนเขาแล้ว มาเป็นตัวตนของเรา ฉันจะขายของเฉพาะที่คิดว่าโอเค ถ้าของไม่โอเคไม่ขาย แต่จะดูเรื่องดีไซน์ ไม่ดูเรื่องราคาแล้ว เพราะต้องยอมรับ ถ้าของดีไซน์ดี ฟังก์ชันดี แน่นอนว่าราคาดี ต้องตามมา หลังจากเปลี่ยนความคิด ก็สำเร็จเลย ปีที่ 2 ผลประกอบการกลายเป็น 7 ล้าน จากปีแรกได้มา 4 แสน” คุณเชล เล่าภูมิใจ

นับแต่นั้น ตัวตนที่ชัดเจน ของอ๊อกก้าคือ ดีไซน์ นำ คำนึง User เป็นสำคัญ ถ้าหยิบ “ของ” ชิ้นนั้นขึ้นมา แล้วไม่ ว้าว! ไม่รู้สึกว่า Catch Attention ไม่เอามาขาย

คงเป็นงานไม่ง่าย ถ้าจะทำของออกมาให้ “ว้าว” ทุกชิ้น ประเด็นนี้ คุณเชล บอก

“ช่วงเริ่มแรกใช้เวลาในการ Observe วันๆ ไปอยู่ในห้าง เดินดูของใน Loft ในซีนโซน ที่เขาขายของ Stationary หรือของที่เกี่ยวกับ Gift ไปพลิก ไปดู ไปศึกษา แล้วก็บินไปจีน ไปหาของ ไปดูว่าเขามีอะไรบ้าง ซึ่งตอนแรกเลย เราเดินไปซื้อของจากโรงงาน เขาอาจมองว่าไม่มีกำลังซื้อ เพราะยังไม่รู้ว่ารายเล็กหรือรายใหญ่ ค่อนข้างดิวกันยาก เหมือนแบบจะซื้อจริงหรือไม่จริง หรือยังได้ราคาที่สูงอยู่”

ปรับตัวตาม Demand ลูกค้าถามหาความยั่งยืน

ผู้บริหารอ๊อกก้า เล่าให้ฟังถึงพัฒนการธุรกิจในแบบของเธอต่อว่า ปีแรกๆ จะเป็นเรื่องของงานพวก แก็ดเจ็ต มากกว่า เหมือนของที่มันมี 2-3 ฟังก์ชันในตัว อย่างเช่น ลำโพงที่มันมีโคมไฟด้วย ชาร์จมือถือได้ด้วย ของแบบนั้น จะขายดี ลูกค้าชื่นชอบ ในเรื่องของฟังก์ชันและดีไซน์

พอมาระยะหลัง ราว 2 ปีก่อนหน้านี้ เทรนด์ของสินค้าหรือในสิ่งที่องค์กรใหญ่ๆ มีหน้าที่ต้องทำ ชัดเจนมากขึ้น อย่าง บริษัทมหาชน จะมีนโยบายแล้วว่า สินค้าหรือแนวทางในการดำเนินการ ต้องเป็นแนวทางที่ยั่งยืน สินค้าที่ยั่งยืน แล้วอะไร ตอนแรกก็งง สินค้ายั่งยืน อะไรยั่งยืน Sustainability คืออะไร

แต่ด้วยความโชคดีที่มีหุ้นส่วนเป็นชาวฝรั่งเศส เนเธอร์แลนด์ เรื่อง Sustainability เลยง่าย พวกเขาสามารถอยู่เบื้องหลังและเป็นโค้ชให้เราอย่างดี เพราะเขาเรียนรู้เรื่องนี้มาก่อนบ้านเราสักระยะหนึ่งแล้ว พอมาถึงเมืองไทย ที่จะต้องทำเรื่อง Sustainability เราจึงไม่ได้เริ่มจากศูนย์ เรามี Back แล้วเขา Push ขึ้นมา เราเลยอยู่ในระดับ 50-60 เปอร์เซ็นต์แล้ว ที่เหลือมาเรียนรู้ต่อ เหมือนเรียนมหาวิทยาลัยใหม่

“ช่วงแรก สินค้าพรีเมียมที่ได้รับความนิยม จะเป็น แก็ดเจ็ตอิเล็กทรอนิกส์ แต่ต่อมาความต้องการ เหมือน Back to Basic เป็นของที่ธรรมดามาก อย่าง กระบอกน้ำ กระเป๋า สมุด ส่วนวัสดุที่ใช้ แรกๆ ยังเป็นวัสดุทั่วไปเลย ผ้าก็คือ ไม่รู้ทำมาจากอะไร แต่รู้แค่ว่าจับแล้วรู้สึกดี หรือกระบอกน้ำก็ สเตนเลส แต่ไม่รู้ที่มา” คุณเชล เล่าอย่างนั้น

และว่า แต่ต่อมามีความก้าวหน้าในเรื่องของวัสดุมากขึ้น เริ่มจาก ผ้าจากเส้นใยสังเคราะห์ ทำมาจากขวดน้ำพลาสติก PET นำไปเข้ากระบวนการรีไซเคิล แล้วทำออกมาเป็นผ้า ก่อนนำไปขึ้นรูปตัดเย็บเป็นผลิตภัณฑ์ ต่างๆ

หรืออย่าง กระบอกน้ำ ที่เคยผลิตจากสเตนเลสใหม่ ก็เปลี่ยนมาผลิตจากสเตนเลสรีไซเคิล ที่สามารถลดก๊าชเรือนกระจกได้ 90 เปอร์เซ็นต์ เพราะไม่ต้องไปถลุงแร่ใหม่ นำสิ่งที่มีอยู่แล้วมาทำ แต่คุณภาพ ประสิทธิภาพ เหมือนเดิม

“จริงๆ แล้วการทำของพรีเมียมจากวัสดุรีไซเคิล ช่วยโลกได้เยอะมาก เหมือนเราเอาขยะมาทำได้ แล้วเราก็ทำให้เป็นคุณภาพที่ดีได้” คุณเชล บอกจริงจังอย่างนั้น

ก่อนฝาก ท่านใดสนใจ ‘ของขวัญ’ ที่ผลิตด้วยนวัตกรรมเพื่อความยั่งยืน นึกถึง OGGA สามารถติดตามข่าวสารและข้อมูลเพิ่มเติมที่ https://ogga-idea.com/ Facebook : https://www.facebook.com/ogga.idea/

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : ตลาดแข่งเดือด ขั้น Red Ocean วงการสินค้าพรีเมียม ไม่ต่าง ไม่รอด

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.sentangsedtee.com