บีทีเอส แจงกรณีเหตุรถไฟฟ้าขัดข้องเช้านี้
เช้าวันนี้ (18 ก.ย.62) เวลา 08.41 น. BTS SkyTrain @BTS_SkyTrain ประชาสัมพันธ์ รถไฟฟ้าขัดข้องที่สถานีเพลินจิต กำลังทำการแก้ไข ขบวนรถจะล่าช้า 10 นาที
ตามที่มีการแจ้งเหตุรถไฟฟ้าขัดข้อง 1 ขบวนที่สถานีเพลินจิต และการจัดการของบีทีเอส ดังนี้
- เวลา 08.40 น. เจ้าหน้าที่ควบคุมรถ (TC) ขบวนหมายเลข 25 รับแจ้งกระเป๋าสัมภาระผู้โดยสารถูกหนีบติดบริเวณขบวนประตู
- เจ้าหน้าที่ ดึงคันโยกฉุกเฉิน (PER) เพื่อเปิดประตูขบวนรถ นำกระเป๋าสัมภาระออก
- เจ้าหน้าที่รีเซ็ตขบวนรถ (ตามมาตรฐานทุกครั้งที่มีการใช้ PER) แต่ระบบการทำงานของประตูที่ถูกดึง PER ขบวนรถหมายเลข 25 ยังแจ้งพบการทำงานไม่ปกติ
- เจ้าหน้าที่ทำการถ่ายผู้โดยสารออกจากขบวน (Detrain) หมายเลข 25 และประกาศแจ้งเหตุขัดข้อง ทั้งบนสถานี ในขบวนรถไฟฟ้า สื่อออนไลน์ของบริษัท 3 ช่องทาง ได้แก่ Line @btsskytrain, Twitter @BTS_SkyTrain และแอป BTS SkyTrain
- นำขบวนรถหมายเลข 25 เคลื่อนที่เก็บที่ Pocket Track, คอมพิวเตอร์ควบคุมขบวนรถ จัดระยะห่างระหว่างขบวนใหม่ ตามขั้นตอนความปลอดภัย (ประกาศจัดการจราจรในขบวนรถ)
- การเดินรถกับสู่ภาวะปกติ บีทีเอสประกาศแจ้งผู้โดยสารทุกช่องทาง
ทั้งนี้ ขอเรียนให้ทราบว่า ทุกครั้งหลังเหตุขัดข้อง เมื่อมีการประกาศแจ้งว่าแก้ไขการเดินรถกับสู่ภาวะปกติ คอมพิวเตอร์ควบคุมการเดินรถจะใช้เวลาสั้นๆ อีกสักครู่ จัดระยะห่างระหว่างขบวนในสถานีที่แจ้งขัดข้อง (และสถานีใกล้เคียง) ความถี่การเดินรถในจุดที่ขัดข้องจึงกลับเป็นปกติครับ
คำแนะนำสำหรับผู้โดยสาร โปรดใช้ความระมัดระวังสูงสุดทุกครั้งในการเข้าออกขบวนรถ เพราะเป็นความปลอดภัยสูงสุดของท่าน
และขอโปรดระมัดระวังสิ่งของและสัมภาระกีดขวางการทำงานของประตู ซึ่งเจ้าหน้าที่จะต้องแก้ไขให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด แต่อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการเดินรถได้