วอนผู้รู้ช่วยตอบที สาวคาใจ ร้านอาหาร คิด Service Charge 11% ซ้ำยังมี Vat 7% บวกเกินค่าอาหารไปเยอะ ชาวเน็ตคอมเมนต์สนั่น
กลายเป็นเรื่องราวที่สังคมออนไลน์วิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมาก หลังจากที่มีสมาชิกกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค ได้ออกมาโพสต์อยากสอบถามเรื่องค่าบริการ Service Charge โดยระบุว่า สวัสดีค่ะ อันนี้คือบิลรายการอาหารที่ชำระเงินโดยปกติแล้ว service charge 11% ปกติไหมคะ Vat 40.60 คือ ข้างหลังบอก Vat Included ค่าอาหารจริง 580 แต่จ่ายเบ็ดเสร็จ 687 รบกวนผู้รู้ ช่วยอธิบายให้ฟังหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ
โดยพบว่าใบเสร็จที่ทางร้านคิดราคาอาหาร 580 บาท รวมค่า service charge 11% อีก 66 บาท นอกจากนี้ ทางร้านยังคิดค่า Vat อีก 40.60 บาท รวมทั้งหมด 687 บาท ซึ่งมากกว่าค่าอาหารเดิมถึง 107 บาท พร้อมกำกับล่างสุดว่า Vat Included อีกด้วย ซึ่งหลังจากที่โพสต์ดังกล่าวได้เผยแพร่ออกไปแล้วนั้น สมาชิกในกลุ่มจำนวนมากก็เข้ามาคอมเมนต์แสดงความคิดเห็น เช่น
รู้แค่ว่า บิล นี้คำนวนผิด แน่นอน เพราะ 580*0.11=63.8 ถ้ารวม VAT อีก 7 ก็ 63.8*1.07=68.266 ตัวเลขไม่ตรงเลย ลองรวมทั้งหมด (580+63.8)*0.07=45.066 หรือเอา 580+63.8+45.066=688.866 ก็ไม่ได้ 687 ไม่รู้ตัวเลขเอาอะไรมา ยำกันบ้าง
อยากรู้วาร์ปร้านเลยค่ะ Service Charge ตามกฎหมายห้ามเกิน10% ผิด1 บนบิลคิดเกินเป็น11% ผิด2 บิลบอกคิด11%แต่คิดจริง 11.45% ถ้าตามกฎหมาย Service Charge 10%=58 Vat7%= 638×7%=44.66 รวมที่ควรจ่ายจริง 580+58+44.66=682.66 #บิลเดียวร้านคิดเกินไปเกือบ 5 บาท ที่สำคัญมากกก ร้านคิด Vat 7% จากราคาก่อนรวม Service Charge แปลว่า ที่ผ่านมาสรรพากรได้ภาษีไปไม่ครบเพราะปกติ Vat คิดจากยอดรวมทุกอย่างที่เป็นรายได้ร้าน7% ถ้าผิดมานาน งานนี้รื้อยาวแน่ๆ
ส่วนแบ่งค่าปรับรออยู่ครับ เก็บค่าบริการเกิน 10% ถ้าไม่มีป้ายหรือข้อความแจ้งไว้ให้เห็นเด่นชัดก็เจออีกข้อหาครับ และถ้าใบกำกับภาษีฉบับย่อที่เรียกเก็บค่าบริการและภาษีมูลค่าเพิ่มไม่ถูกต้องตามรูปแบบ ถ้าไม่มีการจด vat เครื่อง pos แต่เอามาใช้ออกใบกำกับภาษีอย่างย่อด้วย ก็โดนเต็มเหนี่ยวครับ ถึงจุกแน่นอน
ค่าบริการ (Service Charge) ไม่มีกฎหมายบังคับว่าร้านอาหารต้องคิด service charge แต่ถ้าคิด ต้องไม่เกิน 10% และ ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบชัดเจน เช่น ปักบนเมนูหน้าร้านหรือท้ายเมนู ถ้าเกิน 10% หรือไม่ประกาศล่วงหน้า ลูกค้าสามารถปฏิเสธไม่จ่ายได้ และสามารถร้องเรียน สคบ. หรือกรมการค้าภายในเพราะเงื่อนไขไม่ชัดเจน ถ้าไปเจอร้านที่คิด service charge เกิน 10% หรือไม่ได้แจ้งล่วงหน้า คุณมีสิทธิ ปฏิเสธไม่จ่าย หรือร้องเรียนได้เลย ปล. อยากให้ดูที่หัวบิลด้วยว่ามีเลขเสียภาษีหรือไม่ (ถ้าไม่มี) ก็ไม่มีสิทธิ์เรียกเก็บ vat เป็นต้น