AIS Business หนุนธุรกิจทำ Digital Transformation จัดทัพ Total Digital Solution ช่วยพันธมิตร เติบโต อุ่นใจ ไปด้วยกัน

Digital Transformation ถือเป็นภารกิจเร่งด่วนที่องค์กรธุรกิจให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ เนื่องจาก "เทคโนโลยีดิจิทัล" ได้เข้ามามีบทบาทในการใช้ชีวิตของผู้คนตั้งแต่ตื่นจนถึงเข้านอน ดังนั้นการทำให้ "สินค้าและบริการ" อยู่ใกล้กับลูกค้า มีประสบการณ์การใช้งานที่น่าประทับใจ ขณะเดียวกันก็ปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับการทำงานในหลากหลายมิติ จึงเป็นสิ่งที่องค์กรธุรกิจทั่วโลกพยายามมุ่งเน้นอยู่ในขณะนี้

การลงทุนเรื่อง Digital Transformation ไม่ใช่การลงทุนครั้งเดียวจบ แต่องค์กรสามารถพิจารณาได้ถึงความเหมาะสม และความจำเป็นเพื่อให้เกิดศักยภาพในการปรับตัว และสามารถรองรับความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว ซึ่งกลายเป็นเรื่องธรรมดาของโลกธุรกิจ ที่ในวันนี้ใครปรับตัวได้ก่อนก็คว้าโอกาส หรือได้ครองตลาดก่อน

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคืออุตสาหกรรมธนาคาร ที่ปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการ จากเดิมที่เน้นช่องทางสาขา มาเป็นการทำธุรกรรมดิจิทัลแบบ end-to-end เช่น การทำธุรกรรมผ่าน อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และ โมบายล์แอปพลิเคชัน เป็นต้น เพื่อรับกับพฤติกรรมการใช้ชีวิตและความคาดหวังของลูกค้า ซึ่งการปรับเปลี่ยนนี้ต้องอาศัยการปรับเปลี่ยนจากระบบดั้งเดิมมาเป็นระบบโครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบใหม่ โดยต้องคำนึงถึง

• โครงสร้างพื้นฐานที่ต้องรองรับรูปแบบการทำธุรกรรมดิจิทัลไม่ว่าจะเป็นระบบ Server ระบบ Cloud และ Network ให้พร้อมทำงาน 24x7 เป็นต้น
• การยกระดับระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อรองรับการทำธุรกรรมผ่านโลกอินเทอร์เน็ต
• การดูแลเก็บรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินของลูกค้า
• การสร้างประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการตลอดห่วงโซ่การทำธุรกรรมอย่างไม่สะดุด โดยอาศัยการใช้งาน Data ที่มีประสิทธิภาพ

รวมถึง การยกระดับกระบวนการทำงานที่มีความโปร่งใส จนถึงทักษะของบุคลากร เพื่อให้สามารถส่งมอบประสบการณ์ “ดิจิทัลแบงกิ้ง” ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

AIS Business กลุ่มธุรกิจภายใต้บริษัท AIS เริ่มต้นปี 2023 ด้วยการประกาศวิสัยทัศน์มุ่งสู่การเป็น Your Trusted Smart Digital Partner ภายใต้ธีม “เติบโต อุ่นใจ ไปด้วยกัน” พร้อมสนับสนุนพันธมิตรธุรกิจเดินหน้า Digital Transformation ด้วย โซลูชันแบบครบวงจร เพื่อให้พันธมิตรใน Ecosystem ของ AIS Business ให้เติบโต อุ่นใจ ไปด้วยกัน สร้างความมั่นใจ ตลอดทุกขั้นตอนการใช้บริการจาก AIS Business

โดยตลอด 7-8 ปีที่ผ่านมา AIS เดินหน้าทำ Digital Transformation ร่วมกับพันธมิตรธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ปรับรูปแบบการทำธุรกิจไปสู่ Digital Life Service Provider ที่เน้นการบริการด้านดิจิทัลควบคู่กับการให้บริการด้าน Telecom พร้อมเดินหน้าก้าวสู่การเป็น Cognitive Tech-Co โดยมีการปรับใช้เทคโนโลยี Artificial Intelligence, Data Analytic, Intelligence IT Autonomous Network เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในเชิงลึก สร้างคุณค่าให้กับลูกค้า และพาร์ตเนอร์ในอีโคซิสเต็มส์ ในฐานะ Digital Life Service Provider ของภาคธุรกิจไทย

ในภาพรวม ธุรกิจของ AIS เวลานี้ที่มีพร้อมทั้ง Mobile, Fixed Board brand, Enterprise Business, New Economy Digital Service การเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก (Data Insight) ช่วยทำให้ AIS รู้จักลูกค้ามากขึ้น ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจงในเวลาที่รวดเร็ว ขณะที่ระบบภายในก็มุ่งเน้นเรื่องความเสถียร มั่นคง ปลอดภัย และน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ระบบงานที่เป็น core system ก็สนับสนุนการทำงานแบบอัตโนมัติ พร้อมปรับปรุงให้สามารถใช้งานได้ตลอดเวลา

กระแสในปัจจุบันที่องค์กรธุรกิจเริ่มมีการยอมรับการใช้งานเทคโนโลยีเพื่อธุรกิจมากขึ้นทุกด้าน ผู้ที่ให้บริการด้าน IT จะต้องให้บริการได้ทั้งในด้านของ Information IT บวกกับ Telecom ซึ่งจุดแข็งของ AIS คือการเป็นทั้งผู้ให้บริการ Telecom ที่มีเครือข่ายเป็นของตนเอง และผู้ให้บริการด้านไอทีแบบครบวงจร เมื่อผสม 2 สิ่งนี้เข้าด้วยกันก็จะทำให้สามารถออกแบบบริการที่มีความหลากหลายภายใต้พื้นฐานความปลอดภัยระดับสูงได้ เพราะในบาง โชลูชันอาจต้องพึ่งการใช้เครือข่ายสัญญาณ 5G ผนวกกับการนำความปลอดภัยในด้านการให้บริการเครือข่ายเข้าไปใช้งานร่วมกัน จนถึงการใช้ Cloud Service Compute ภายในโชลูชัน ทั้งยังมีบุคลากรด้านไอที ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง โดยเฉพาะทักษะทางด้านเทคโนโลยี 5G ระบบเครือข่าย และ Cloud

จากผลสำรวจของ Global Data Brand Perception Survey ที่สำรวจความคิดเห็นขององค์กรชั้นนำในประเทศไทยกว่า 200 บริษัท ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยมากกว่า 56% ให้การยอมรับ AIS Business เป็นผู้ให้บริการด้าน ICT เบอร์ 1 ที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุด

ในปี 2023 AIS Business จะขับเคลื่อนธุรกิจภายใต้ธีม Moving Forward to Sustainable Business หรือ “เติบโต อุ่นใจ ไปด้วยกัน” เพื่อสร้างความมั่นใจกับพันธมิตรทุกรายว่า AIS Business พร้อมเดินเคียงข้างและเติบโตไปด้วยกันอย่างมั่นคงและยั่งยืน โดยจะมุ่งเน้นใน 3 แกนหลักคือ

แกนที่ 1. Accelerate Growing: ช่วยให้พันธมิตรธุรกิจก้าวข้ามการฟื้นฟูองค์กรจากช่วงการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 เร่งการเติบโตของธุรกิจโดยการสร้างขีดความสามารถใหม่ๆ ด้วยเครื่องมือทางดิจิทัล เพิ่มความคล่องตัวทางธุรกิจด้วยศักยภาพของ AIS 5G และ Cloud Platform, ตอบโจทย์การให้บริการลูกค้าด้วยการบริหารจัดการข้อมูลอัจฉริยะ Data Insight & Lifestyle as a Service, พร้อมการสร้างสรรค์โซลูชันใหม่ ๆ เฉพาะอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น Smart Manufacturing, Smart Transportation & Logistics, Smart City & Building, และ Smart Retail ที่ครอบคลุม 3 มิติ คือ Increase Business Agility, Better Data Intelligence และ Enable New Industry Solutions

ดังจะเห็นได้จากตัวอย่าง AIS Business 5G Solutions ที่ช่วยยกระดับภาคการผลิต สนับสนุน Somboon Advance Technology ทำ Digital Transformation ด้วยศักยภาพของ 5G บูรณาการเข้ากับระบบโรงงาน ปฎิวัติสู่การผลิตอัจริยะอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยโซลูชัน 5G Solutions ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น 3D Vision-Robot, AS/RS-Warehouse และ Unmanned AGV ครอบคลุมการเป็น Smart Manufacturing ทั้ง Smart Factory, Smart Logistic และ Smart Warehouse ตอบโจทย์การเป็น Industry 4.0 อย่างครบวงจร

[youtube_embed]https://www.youtube.com/watch?v=9VsAKEpXbJI&t=7s[/youtube_embed]

แกนที่ 2. Modernize Trusted: AIS Business สร้างบริการโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเชื่อถือได้เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจที่มี Legacy System จำนวนมาก สามารถสร้างระบบที่สามารถทำงานประสานกันได้อย่างรวดเร็ว ลดความซ้ำซ้อนของการทำงาน เช่น ในอุตสาหกรรมการเงินและธนาคารที่ในอดีตเน้นการขยายสาขาเพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ลูกค้ามากที่สุด แต่ในปัจจุบันเมื่อคนเน้นใช้บริการธนาคารผ่าน Mobile Banking มากขึ้น ไปสาขาน้อยลง ทำให้ธนาคารเองต้องมีการปรับตัวเพื่อสร้างความมั่นคงและสร้างความหลากหลายของบริการผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น โดย AIS Business ได้แบ่งโซลูชันการ Modernize Trusted ออกเป็น 3 กลุ่มด้วยกันคือ Modernize Network, Modernize Cloud & Platform และ Ensure Cybersecurity Protection

“ธนาคารเป็นตัวอย่างที่ดีในการทำการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลหรือ Modernize Digital Infrastructure เพราะธนาคารเป็นธุรกิจที่ให้บริการมาอย่างยาวนาน มีระบบไอทีและการเชื่อมต่อข้อมูลที่ซับซ้อน รวมถึงการจัดการข้อมูลในมืออยู่มหาศาลไม่ว่าจะเป็นข้อมูลลูกค้า ข้อมูลโปรดักต์ ข้อมูลการดำเนินการด้านต่าง ๆ ในขณะที่ธนาคารต้องปรับตัวโดยเน้นการให้บริการผ่านดิจิทัลมากขึ้น มีการปรับโครงสร้างพื้นฐานในองค์กรให้ตอบรับกับพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไปควบคู่กับ Legacy System เดิมของธนาคารให้ดียิ่งขึ้น ด้วย Intelligent Network Platform ที่สามารถจัดการการเชื่อมต่อได้ทุกประเภทไม่ว่าจะเป็น Leased Line, WiFi หรือ 5G ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถมองเห็นรายละเอียดการใช้งานข้อมูลต่างๆในระบบได้อย่างละเอียด ทำให้สามารถบริหารจัดการระบบทุกสาขาได้ในที่เดียวพร้อมความปลอดภัยที่สูงขึ้น”

แกนที่ 3. Create Sustainable: AIS Business มองภาพของความยั่งยืนร่วมกับพันธมิตรทั้งในแง่ของความยั่งยืนทางรายได้และผลกระทบในทางที่ดีต่อโลก เพื่อให้เกิดความสมดุลในการทำธุรกิจ โดยแบ่ง Create Sustainable ออกเป็น 3 กลุ่มคือ Drive Sustainable Business, ESG-friendly Solution และ Digital Innovation Ecosystem

AIS Business ทำธุรกิจด้านดิจิทัล ดังนั้นการส่งเสริมความยั่งยืนในด้านดิจิทัลจึงเป็นหน้าที่หลักที่ต้องประชาสัมพันธ์และร่วมกับพันธมิตรทำโครงการที่สร้างความยั่งยืนให้แก่โลกอยู่เสมอ เช่น โครงการ AIS e- Waste ที่จัดตั้งศูนย์รับทิ้งขยะอิเล็กทรอนิกส์เพื่อนำไปรีไซเคิลหรือทำลายอย่างถูกวิธี ไม่ให้เกิดผลเสียกลับสู่ชั้นบรรยากาศโลก ทั้งนี้ยังมีโซลูชันด้านความยั่งยืนให้แก่พันธมิตรใน Ecosystem ซึ่งมีส่วนช่วยในการบริหารจัดการต้นทุนให้ถูกลง ไม่ว่าจะเป็นการรีไซเคิลวัตถุดิบบางอย่างที่เหลือจากการผลิตภายในโรงงาน การควบคุมปริมาณสารพิษ และการบำบัดน้ำเสียให้กลับมาใช้ได้อีกครั้ง เพื่อให้พันธมิตรสามารถเดินหน้าธุรกิจในด้านความยั่งยืนควบคู่กับการทำธุรกิจได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังต่อยอดการใช้ประโยชน์จาก Data Insight ของลูกค้าเพื่อเรียนรู้ความต้องการด้านความยั่งยืนของลูกค้า เพื่อพัฒนานวัตกรรมหรือโมเดลทางธุรกิจรูปแบบใหม่ผ่าน Experience Center and Laboratory ของ AIS Business เช่นการทดลองใช้ Digital Twin ในโปรเจ็กต์ต่าง ๆ เพื่อหาขั้นตอนการผลิต หรือวิธีการในการทำธุรกิจให้ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมไห้น้อยที่สุด

การขับเคลื่อนธุรกิจของ AIS Business ภายใต้ 3 แกนหลักนี้ จะช่วยสนับสนุนให้พันธมิตรใน Ecosystem สามารถเดินหน้าทำ Digital Transformation ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือที่ครบวงจร เหมาะสมกับรูปแบบธุรกิจของพันธมิตร สอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแล โดย AIS Business พร้อมเป็นพันธมิตรดิจิทัล ที่มั่นใจได้ เพื่อพัฒนาธุรกิจและสังคมไทย “Your Trusted Smart Digital Partner” เติบโต อุ่นใจ ไปด้วยกัน