การระบาดของ ไวรัสโควิด-19 ส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร
คอลัมน์ Pawoot.com โดย ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ
เรื่องของไวรัสโควิด-19 เมื่อเปรียบเทียบกับโรคซาร์สที่เคยระบาดหนักเมื่อ 17 ปีที่แล้ว ต้องบอกว่าในยุคของโรคซาร์ส เทคโนโลยียังไม่บูมเท่าทุกวันนี้ ข้อมูลข่าวสารยังไม่ได้วิ่งรวดเร็วขนาดนี้ เรื่องของเฟกนิวส์และการแชร์ข้อมูลก็ยังไม่มากเท่านี้ ต้องยอมรับว่าปัจจุบันอินเทอร์เน็ตเป็นช่องทางหลักในการรับข้อมูลข่าวสารทำให้เกิดการบิดเบือนข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ มาหลอกกันมากขึ้น ครั้งนี้เราจะเห็นว่าเรื่องของไวรัสโควิดมีผลกระทบต่อธุรกิจด้วยก็คือ
1.เริ่มเห็นแล้วว่าสินค้าจากจีนส่งมาถึงเราช้าลง โดยเฉพาะคนที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ทั้งจาก Lazada หรือ Shopee สินค้าส่วนใหญ่เกินครึ่งส่งมาจากจีนแทบทั้งนั้น ฉะนั้นเมื่อจีนปิดประเทศ ขั้นตอนในการส่งสินค้าข้ามเข้ามาในไทยก็จะเริ่มช้าลง ซัพพลายเชนเริ่มมีปัญหา
2.เริ่มขาดแคลนสินค้าที่มาจากจีนอย่างชัดเจน ประเภทแรกเลยคือพวกเครื่องกรองอากาศโดยเฉพาะของ Xiaomi หรืออุปกรณ์กรองอากาศทั้งหลายเห็นได้ชัดมาก นับเป็นโอกาสทองของร้านขายเครื่องกรองอากาศ ยี่ห้ออื่น ๆ คุณมีโอกาสแล้วที่จะดันสินค้าที่มีอยู่ในสต๊อกให้ออกสู่ตลาดมากขึ้น
ผมมองว่าจะมีผลกระทบจริง ๆ หลังจากนี้สักประมาณเดือนหน้าจะเริ่มเห็นแล้วว่า การปิดตัวลงของจีนในช่วงหนึ่งจะมีผลอะไรบ้าง นี่อาจเป็นโอกาสดีของคนค้าขายชาวไทย ที่ต้องพยายามรีบดึงลูกค้าเข้ามาหาตัวเองให้ได้เพราะสินค้าจีนเริ่มแผ่วลง
ในแง่ของคนที่ขายของออนไลน์และยังนำเข้าสินค้าจากจีนอีก ผมว่านี่ก็เป็นโอกาสที่ดี จากที่เมื่อก่อนเราคิดพึ่งพาแต่สินค้าจากจีนมาโดยตลอด เวลานี้อาจต้องเริ่มมองหาแหล่งอื่น sourcing จากที่อื่น มองหาพาร์ตเนอร์อื่น หาโอกาสอย่างอื่นเข้ามา
การที่จีน slow down จึงควรมองว่าเราจะไปหาโอกาสอื่นได้จากที่ไหนบ้างนอกเหนือจากจีน และ โดยเฉพาะธุรกิจท่องเที่ยวที่เคยพึ่งพานักท่องเที่ยวจีน เราจะวิ่งหาจากที่อื่นได้อีกไหม การขายของที่เคย sourcing จากจีนจะมีที่อื่นอีกบ้างหรือไม่ ฯลฯ นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะทำให้เราเริ่มคิดได้
ฉะนั้น เมื่อถึงเวลาที่จีนกลับมาแข็งแกร่งอีกครั้งหนึ่ง เราเองอาจจะมีตัวเลือกอื่นในการหาสินค้าจากแหล่งอื่นเข้ามาทดแทนนอกเหนือจากที่เคยพึ่งจากจีนได้แล้ว ฉะนั้น การเกิดวิกฤตครั้งนี้อาจจะเป็นโอกาสให้กับบางธุรกิจที่จะมีตัวเลือกมากขึ้นสำหรับการที่จะทำธุรกิจในอนาคตได้ด้วยเหมือนกัน
ในสถานการณ์ที่มีการระบาดของไวรัสโคโรน่าเช่นนี้ ธุรกิจที่จะมีโอกาสโตยิ่งขึ้นกว่าเดิมอีกอย่างเห็นได้ชัดนั่นก็คือ e-Commerce สาเหตุก็เพราะคนจะไม่กล้าออกมาใช้ชีวิตข้างนอกเหมือนเดิม ดูอย่างหน้ากากอนามัยที่ใช้สำหรับปิดปากและจมูกเพื่อป้องกันเริ่มหาซื้อยาก คนหันมาหาซื้อทางออนไลน์ ออนไลน์กลายเป็นแหล่งที่สามารถหาของพวกนี้ได้ แต่ราคาก็จะเริ่มขึ้นตามมาเพราะมีความต้องการที่ค่อนข้างสูง
การที่คนไม่กล้าออกไปข้างนอก ธุรกิจที่จะโตอย่างเห็นได้ค่อนข้างชัดเจนคือ ธุรกิจ food delivery ตัวเลขที่โตอยู่แล้วก็จะโตขึ้นอีกอย่างแน่นอน ผมสังเกตตามศูนย์อาหารเท่าที่เห็นในตอนนี้มีจำนวนคนน้อยลงมาก โดยเฉพาะแถวออฟฟิศผมย่านรัชดาซึ่งเป็นย่านที่คนจีนเยอะ คนบางตาไปมาก
แต่สิ่งที่ผมอยากฝากไว้อย่างหนึ่งก็คือไม่อยากให้มองว่าคนจีนน่ากลัวนะครับ เพราะว่าจริง ๆ แล้วเขาก็เป็นคนเหมือนกันกับเรา การแสดงออกมากเกินไปอาจทำให้เขารู้สึกไม่ดีกับคนไทยแล้วมันจะลามไปไกลเป็นปัญหาในระดับประเทศได้