ชาวเน็ตรีวิวกลับจากสนามบิน ตั้งใจขึ้นแกร็บแต่คิวยาว ลองวัดใจขึ้นแท็กซี่ดู ผลที่ได้ทำผิดหวังแบบสุด ๆ
เรียกว่าเป็นอีกตัวเลือกการใช้บริการของผู้โดยสารสนามบินสุวรรณภูมิ หลังมีการเปิดศูนย์ให้บริการ Grab ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เป็นจุดบริการรับ-ส่ง (Pick-up Point) สำหรับผู้โดยสารและผู้ใช้บริการรถรับจ้างสาธารณะ ผ่าน Grab Application บริเวณอาคารผู้โดยสาร ชั้น 1 ประตู 4 เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งถือเป็นอีกช่องทางในการโดยสาร สำหรับคนไม่มีรถส่วนตัว นอกเหนือการใช้บริการอื่น ๆ เช่น แท็กซี่ รถเมล์ และรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตลิงก์ เป็นต้น
ล่าสุด เมื่อวันที่ 1 พ.ย. 2567 สมาชิกเว็บไซต์พันทิปดอทคอมรายหนึ่ง ได้ตั้งกระทู้หัวข้อ พลาดอย่างแรงเห็น Grab ที่สุวรรณภูมิคนรอเยอะมากเลยมาเรียกคิว Taxi ปกติที่ +50 บาท ผลคือ…. พร้อมกับรีวิวประสบการณ์ที่เดินทางกลับมา กทม. ที่สนามบินสุวรรณภูมิ โดยเริ่มเล่าว่า ครอบครัวตนนั้นมากันรวม 4 คน ตอนแรกตั้งใจจะเรียกแกร็บสนามบิน เพราะไม่อยากจะรบกับพี่ ๆ แท็กซี่ที่สนามบิน แต่เมื่อลงมาชั้น 1 เห็นจุดรอคิวของแกร็บ มีคนเยอะมาก ๆ ไม่รู้ต้องรอนานไหม จึงมองไปที่จุดรอคิวแท็กซี่ พบว่าไม่มีคนเลย จึงตกลงกับแฟนว่าจะลองกลับแท็กซี่ดู คิดเสียว่าที่ผ่านมาอาจจะโชคร้าย รอบนี้คนไม่เยอะ พี่คนขับน่าจะปรานี
พอเดินไปถามเจ้าหน้าที่ บอกว่าบ้านของตนอยู่ในระยะใกล้ ก็ให้ไปกดคิว กดแล้วก็ได้คิวมาเลย เมื่อไปที่จุดจอด พอคนขับแท็กซี่เห็นว่ามากัน 4 คน ก็บ่นทันทีว่า โห น้อง 4 คน รถพี่ไปไม่หมดหรอก กระเป๋าก็เยอะ บลา ๆๆ ตนจึงอธิบายว่ามีกระเป๋าแค่ 2 ใบกลาง กับเป้คนละใบ ขามาก็มารถขนาดเดียวกับรถพี่นั่นแหละ จากนั้น คนขับจึงถามว่าจะไปลงตรงไหน พอบอกจุดหมายไป คนขับก็บ่นอีกว่า โหย ส่งที่นั่น น้องต้องกดระยะไกลนะ
จากนั้น โชว์เฟอร์ขับแท็กซี่ก็พาไปยกเลิกคิว และกดรถให้ใหม่ เขาคุยกับเจ้าหน้าที่ แล้วก็มาอธิบายกับตนว่า แท็กซี่ต้องรับคิว ไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธผู้โดยสาร ทั้งที่ความจริงตนมองว่าคนขับรายนี้ก็เพิ่งจะปฏิเสธพวกตนที่เป็นผู้โดยสารไม่ใช่เหรอ
ระหว่างทาง ตนกับครอบครัวต้องมาฟังคนขับบ่นว่า ส่วนมากถ้าไปส่งใกล้ ๆ แถว ๆ บ้านของตน เขาจะต้องเหมากัน อย่างน้อย ๆ ก็ 500 - 600 บาท บลา ๆๆ ตนก็นึกในใจว่า ขามาเรียกแกร็บแค่ 200 บาท แต่พี่แท็กซี่จะให้เหมา 600 บาท บ้าหรือเปล่า พอถึงบ้านรวมค่าโดยสารและค่าอื่น ๆ เป็นเงิน 279 บาท เขาก็จะให้ตนจ่ายเต็ม 300 บาท ตนจะขอโอนเพราะไม่มีเศษ เขาก็ไม่ยอมให้เลขบัญชี ยืนยันจะเอา 300 ตนเห็นว่าถ้าจะหิวเงินขนาดนั้น ก็ยอมจ่ายไป 300 ก็ได้
จากเหตุการณ์ที่เจอ คิดว่าตัดสินใจพลาดที่เรียกแท็กซี่คิวปกติ แล้วไม่ลองเรียกแกร็บ แต่มันก็ค้างคาใจอยู่ประมาณหนึ่ง เพราะไม่รู้ว่าจะต้องรอคิวนานไหม รวมทั้งไม่รู้ว่าประสบการณ์จากการเรียกแกร็บที่สุวรรณภูมิจะเหมือนหรือแตกต่างกับแท็กซี่อย่างไร หากใครมีประสบการณ์ก็นำมาแชร์กันได้
อย่างไรก็ตาม หลังจากกระทู้ดังกล่าวได้ถูกเผยแพร่ออกไปแล้วนั้น ปรากฏว่ามีสมาชิกคนอื่น ๆ เข้ามาแสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่ต่างระบุว่า เพราะแบบนี้แหละจึงเป็นสาเหตุที่แกร็บมีคิวยาว บ้างก็ยอมใจกับพฤติกรรมแท็กซี่สนามบินที่ไม่คิดจะปรับปรุงการบริการเลย ทั้งที่มีคู่แข่งอย่างแกร็บมาเปิดจุดรับ-ส่งผู้โดยสารอย่างถูกต้องแล้วก็ตาม
นอกจากนี้ บางส่วนยังแชร์ประสบการณ์ขึ้นแกร็บจากสุวรรณภูมิว่า รอคิวค่อนข้างนานก็จริง เสียเวลารอนานหน่อย แต่พอได้รถแล้วก็โอเค การบริการต่าง ๆ คนละเรื่องกับแท็กซี่ สบายใจกว่ากันเยอะ
บางส่วนแนะนำว่า กรณีคนที่อยู่ไม่ไกลสนามบินมาก สามารถไปใช้แท็กซี่ที่ชั้น 4 ตรงผู้โดยสารขาออก เป็นจุดที่แท็กซี่มาส่งผู้โดยสารขาออกและเตรียมจะกลับเข้าตัวเมือง จึงมีรถเยอะ ไม่ต้องรอคิวนาน ไม่บวกค่าเรียก 50 บาท และไม่คิดค่ากระเป๋าใบละ 20 บาทอีกด้วย
ขอบคุณ kapook.com , pantip.com