ttb แนะลูกค้าทำธุรกรรมผ่านตู้ ATM ธนาคารกำลังเร่งแก้ไขระบบ #ttbล่ม

ttb touch ล่ม 2 วันติด ธนาคารกำลังเร่งแก้ไขระบบ แนะลูกค้าสามารถทำธุรกรรมผ่านทางตู้เอทีเอ็มได้

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ลูกค้าของธนาคารทหารไทยธนชาต หรือ ทีทีบี (ttb) ประสบปัญหาแอปพลิเคชั่น “ทีทีบี ทัช” (ttb touch) ไม่สามารถใช้งานได้เป็นวันที่ 2 แล้ว แฮชแท็ก#ttbล่ม ติดเทรนอันดับหนึ่งในทวิตเตอร์

ด้าน ทีทีบี ชี้แจงผ่านเฟซบุ๊กเพจของธนาคาร ว่า “ธนาคารต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านเป็นอย่างสูง ขณะนี้ แอป ทีทีบี ทัช ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว ทีมงานไม่ได้นิ่งนอนใจ กำลังเร่งดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วนที่สุด ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมผ่านทางตู้เอทีเอ็มได้ในระหว่างนี้ ขออภัยลูกค้าทุกท่านอีกครั้ง ที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ และธนาคารน้อมรับทุกความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงครับ”

ข้อมูลจากสถิติระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้องที่กระทบต่อการให้บริการผ่านช่องทางสำคัญ ของระบบธนาคารพาณิชย์ โดยธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) รายงานไว้ว่า ทีทีบี มีสถิติระบบขัดข้องในไตรมาสที่ 2/2565 มากถึง 10 ครั้ง เป็นระยะเวลารวม 37 ชั่วโมง โดยช่วงไตรมาส 2 ที่ผ่านมา เป็นช่วงที่ ทีทีบี ได้ทำการอัพเดตเวอร์ชั่นของแอป ทีทีบี ทัช สู่รูปแบบใหม่ เน้นประสบการณ์การใช้งานที่เฉพาะบุคคลมากขึ้น

อ่านข่าวเพิ่มเติม

• ญี่ปุ่น อันดับ 1 ลงทุนใน 'อีอีซี' จับมือ ธนาคารจากญี่ปุ่น สนับสนุนเงิน ขยายลงทุนเพิ่ม
• ร่วงไม่หยุด! 'ราคาน้ำมัน WTI' ดิ่งแรง แตะ 86 ดอลล์ กังวล 'จีน' ล็อกดาวน์ ทำความต้องการหาย
• พรุ่งนี้ค่อยเติม! น้ำมันกลุ่มเบนซินลดแรง 2 บาท มีผลพรุ่งนี้ ตี 5