“เดอะ วัน ประกันภัย” ขอเวลาเคลียร์เคลมโควิด เจอ จ่าย จบ ภายในสัปดาห์นี้

ลูกค้า “เดอะ วัน ประกันภัย” ร้องศูนย์รับเรื่องร้องเรียนประกันภัยโควิด-19  ของสำนักงานคปภ. หลังผู้ทำประกันยังไม่ได้รับการจ่ายเคลมกว่า 420 คน จากกรณีที่มีผู้ทำประกันภัยโควิด แบบ เจอ จ่าย จบ ไม่ได้รับค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัย จนต้องรวมตัวกันไปเรียกร้องที่บริษัทประกันภัย เมื่อเดือนกันยายน ที่ผ่านมานั้น

ล่าสุดในวันนี้ ( 11 ตุลาคม 2564) ได้มีตัวแทนของผู้ทำประกันภัยโควิด ของ บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน)  ได้รวมตัวกันกว่า 50 คนเดินทางไปร้องเรียนกับ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนประกันภัยโควิด-19  ของสำนักงาน คปภ. ถนนรัชดาภิเษก เนื่องจากมีผู้ทำประกันภัยโควิดกว่า 420 คน ที่ทำประกันภัยกับ บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน)  ยังไม่ได้รับเงินชดเชยค่าสินไหมทดแทนของประกันภัยโควิด เมื่อติดต่อไปยังบริษัทก็ไม่มีความคืบหน้า

ทั้งนี้ จากการติดตามความคืบหน้าของเหตุการณ์ดังกล่าว พบว่า  ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนประกันภัยโควิด-19  สำนักงาน คปภ. ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ทำประกัน พร้อมสอบถามรายละเอียดในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ปรากฏว่าเอกสารในการยื่นเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนครบถ้วนตามที่บริษัทกำหนด แต่บริษัทยังไม่สามารถจะจ่ายเคลมให้กับลูกค้าได้ ซึ่งเมื่อ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนประกันภัยโควิด-19  ได้สอบถามไปยัง บริษัท เดอะวัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ก็ได้รับการชี้แจงว่า บริษัทอยู่ระหว่างการดำเนินตรวจสอบเอกสาร และรีบดำเนินการจ่ายเคลมให้กับลูกค้า แต่เนื่องจากจำนวนลูกค้าที่มีการเรียกร้องเข้ามาเป็นจำนวนมาก

จึงทำให้ระบบการพิจารณาสินไหมทดแทนของบริษัทเกิดความล่าช้ากว่ากำหนด ซึ่งบริษัทอยู่ระหว่างการเร่งดำเนินการให้กับลูกค้าให้เรียบร้อยภายในสัปดาห์นี้ 

ทั้งนี้ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนประกันภัยโควิด-19 จะได้ตรวจสอบความคืบหน้าในการจ่ายเคลมของบริษัทอย่างใกล้ชิด และจะดูแลให้บริษัทเดินหน้าจ่ายเคลมให้กับลูกค้าให้เรียบร้อยทุกราย โดยจากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น ประกันภัยโควิด เจอ จ่าย จบ ของ บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน)  จะมีทุนประกันต่อรายอยู่ที่ 50,000 - 100,000 บาท ซึ่งเมื่อลูกค้าของเดอะ วัน ได้รับข้อสรุปเป็นที่น่าพอใจและแยกย้ายกันกลับและรอรับเคลมที่จะได้รับตามที่ เดอะ วัน ได้แจ้งไว้