พรูเด็นเชียล ประเทศไทยตั้งเป้า NBP ปีนี้โต 15-20% ชู 3 ผลิตภัณฑ์ไฮไลต์เดินกลยุทธ์พิชิตใจลูกค้า
พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ตั้งเป้า Net Business profit (NBP) ปีนี้แตะ 15-20% หนุน 3 ผลิตภัณฑ์ไฮไลต์ “PRU 888”- “ttb Global Index 15/5 และ UOB Smart Goal 5/15”-แผนประกันสุขภาพแบบต่างๆ
นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) หรือ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย กล่าวว่า ปีนี้บริษัทตั้งเป้าการเติบโตของเบี้ยประกันภัยสอดคล้องกับทิศทางของกลุ่ม โดยมี Net Business profit (NBP) ในอัตรา 15-20% โดยบริษัทยังมุ่งมั่นสร้างความเป็นเลิศผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายที่เข้าถึงและครอบคลุม ทั้งช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ที่เรามีพันธมิตรที่แข็งแกร่งอย่าง ธนาคารทหารไทยธนชาต (ทีทีบี) ธนาคารยูโอบี และ ล่าสุด ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ช่องทางนายหน้าและตัวแทน ช่องทางการขายทางโทรศัพท์ หรือช่องทาง ดิจิทัล ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บริการแบบ ‘One Connected Platform’ ผ่านช่องทาง PRUConnect และ PRUServices@Pulse ในด้านการดูแลลูกค้า แม้เราจะสามารถทำคะแนนความพึงพอใจลูกค้าอยู่ในเกณฑ์สูงสุด (The 1st Quartile Relationship Net Promoter Score) ในปีที่ผ่านมา แต่เรายังคงไม่หยุดนิ่งและวางกลยุทธ์เชิงรุกที่เน้นความใส่ใจดูแลลูกค้าในทุกย่างก้าวเพื่อพัฒนาและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า
โดยผลิตภัณฑ์ที่ถือว่าเป็นไฮไลต์ของปีนี้ ก็คือ
• “PRU 888”: ชําระเบี้ยประกันภัยเพียง 8 ปี คุ้มครองยาวถึงอายุ 88 ปี, รับเงินคืนทุกปีปีละ 8% ของจำนวนเงินเอาประกันภัยเริ่มต้น
• “ttb Global Index 15/5 และ UOB Smart Goal 5/15”: ประกันชีวิตแบบออมทรัพย์ที่จ่ายเบี้ยฯ ระยะสั้นเพียงแค่ 5 ปี รับความคุ้มครอง15 ปี
• แผนประกันสุขภาพแบบต่างๆ ที่ตอบโจทย์กับการใช้ชีวิต เช่น พรูโรคร้าย ซูเปอร์คุ้ม ประกันโรคร้ายแรง เจอจ่ายจบ ที่จะคุ้มครองคุณจากโรคมะเร็งทุกระยะ และโรคร้ายอื่น ๆ / ประกันชีวิตและสุขภาพกลุ่มแบบครอบครัวเป็นประกันกองกลางคุ้มครองชีวิตในครอบครัว และแชร์วงเงินค่ารักษาพยาบาลร่วมกันได้ทั้งครอบครัว / แผนประกันคุ้มครองชีวิตและโรคร้าย มีเงินใช้สุขใจหลังเกษียณ พร้อมโอกาสรับเงินปันผล เป็นต้น
“เรายังมุ่งมั่นสร้างความเป็นเลิศผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายที่เข้าถึงและครอบคลุม ทั้งช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ที่เรามีพันธมิตรที่แข็งแกร่งอย่าง ธนาคารทหารไทยธนชาต (ทีทีบี) ธนาคารยูโอบี และ ล่าสุด ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ช่องทางนายหน้าและตัวแทน ช่องทางการขายทางโทรศัพท์ หรือช่องทาง ดิจิทัล ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บริการแบบ ‘One Connected Platform’ ผ่านช่องทาง PRUConnect และ PRUServices@Pulse ในด้านการดูแลลูกค้า แม้เราจะสามารถทำคะแนนความพึงพอใจลูกค้าอยู่ในเกณฑ์สูงสุด (The 1st Quartile Relationship Net Promoter Score) ในปีที่ผ่านมา แต่เรายังคงไม่หยุดนิ่งและวางกลยุทธ์เชิงรุกที่เน้นความใส่ใจดูแลลูกค้าในทุกย่างก้าวเพื่อพัฒนาและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า” นายบัณฑิต กล่าว
สำหรับผลการดำเนินงานของปี 2566 บริษัทมีเบี้ยประกันภัยรับรวม 34.7 พันล้านบาท เติบโตขึ้นในอัตรา 11% (จากเบี้ยประกันภัยรับรวม 31.3 พันล้านบาท ในปี 2565) ทำให้บริษัทฯ มีส่วนแบ่งการตลาดขยับขึ้นมาอยู่ในอันดับที่ 7 ของผู้นำธุรกิจประกันชีวิตในประเทศไทย ในส่วนเบี้ยประกันภัยรับปีแรกแบบคำนวณรายปี (APE) อยู่ที่ 8.6 พันล้านบาท (จากรายงานประจำปี 2566 ของกลุ่มบริษัทพรูเด็นเชียล) เติบโตเพิ่มขึ้น 5% (จาก 8.2 พันล้านบาท ในปี 2565) และมีเบี้ยประกันภัยปีต่ออายุเพิ่มขึ้น 18% อยู่ที่ 22.2 พันล้านบาท (จาก 18.7 พันล้านบาท ในปี 2565)