CALTEX เดินเกม Brandformance ดึง "หลิง-ออม" จับกลุ่มลูกค้าใหม่

CALTEX ทุ่ม 200 ล้านบาท เดินเกมตะโกนแบรนด์ให้คนรุ่นใหม่รู้จักมากขึ้น ดึง “หลิง-ออม” แบรนด์แอมฯ หญิงคู่แรกในประวัติศาสตร์ เข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่มากขึ้น พร้อมแคมเปญการตลาดใหม่ทุกไตรมาส ตั้งเป้าลูกค้า 2 ล้านราย ยอดขายโต 15%

ช่วงที่ผ่านมา ธุรกิจน้ำมัน แม้จะเจอผลกระทบจากการมาของรถยนต์ไฟฟ้าไปบ้าง แต่ที่ผ่านมา หลายแบรนด์สถานีบริการน้ำมัน พยายามปรับหลายด้าน ทั้งการปรับพื้นที่สถานีฯ ให้รองรับกับไลฟ์สไตล์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มร้านค้า ร้านอาหาร สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า (EV Charging Station) จนถึงการเพิ่มระบบสะสมคะแนน โปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า

หนึ่งในปั๊มที่อาจไม่ได้อยู่ในกระแสของการแข่งขันมากนัก แต่เป็นที่รู้จักของคนไทยมาอย่างยาวนาน คือ คาลเท็กซ์ (CALTEX) แบรนด์สัญชาติต่างชาติ หรือ ‘ปั๊มตราดาว’ ที่คนไทยรู้จักมาตั้งแต่ปี 2491 หรือกว่า 7 ทศวรรษ และที่ผ่านมา คาลเท็กซ์ พยายามสื่อสารกับลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะ เทครอน (Techron) สารเพิ่มประสิทธิภาพในน้ำมันเชื้อเพลิง สูตรเฉพาะของคาลเท็กซ์ รวมถึงการใช้พรีเซ็นเตอร์มาช่วยสื่อสาร เช่น เต๋อ ฉันทวิชช์ ณเดชน์ คูกิมิยะ รวมถึงจัดแคมเปญการตลาด เพื่อดึงลูกค้าเข้ามาใช้บริการ

และปี 2568 นี้ คาลเท็กซ์ (CALTEX) ลุยแคมเปญการตลาดใหม่ ในรูปแบบ “Brandformance (Brand+Performance)” เพื่อสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ให้รู้จักแบรนด์นี้มากขึ้น พร้อมกับการเปิดตัว “หลิงหลิง คอง-ออม กรณ์นภัส” นักแสดงจากซีรีส์แซฟฟิกดัง ‘ใจซ่อนรัก’ เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์หญิงคู่แรกในประวัติศาสตร์ของคาลเท็กซ์

“หลิง-ออม” พลังสื่อสารคนรุ่นใหม่

เหมินฝัน ธัญไพสิษฐ์ ผู้บริหารสูงสุดสายการตลาด บริษัท สตาร์ ฟูเอลส์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (SFL) บริษัทในเครือ บมจ.สตาร์ ปิโตรเลียม รีไฟน์นิ่ง (SPRC) ผู้ได้รับสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการประกอบธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิงภายใต้ชื่อ “คาลเท็กซ์” ในประเทศไทย กล่าวถึงเหตุผลที่เลือก “หลิง-ออม” มาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ครั้งนี้ คือ ฐานแฟนคลับเดิมของคาลเท็กซ์ เริ่มเติบโตเป็นผู้ใหญ่มากขึ้น และเป็นผู้ชายเป็นส่วนใหญ่

สิ่งที่คาลเท็กซ์ต้องการในครั้งนี้ คือ การได้ฐานแฟนคลับรุ่นใหม่ ทั้ง New Gen (กลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ให้ความสำคัญกับนวัตกรรม และความคุ้มค่า) และ Women Power (กลุ่มผู้หญิงที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์มากขึ้น) รวมทั้ง การที่ศิลปิน มี “แฟนด้อม” ก็ช่วยให้แบรนด์มีพื้นที่บนโซเชียลมีเดีย และสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นไปด้วย จึงนำไปสู่เป้าหมายของคาลเท็กซ์ ที่อยากให้แบรนด์ตะโกนถึงคนรุ่นใหม่ และกลับมาเป็นที่รู้จัก เป็นที่ถูกพูดถึงอีกครั้ง

โดยในปี 2568 คาลเท็กซ์ใช้งบประมาณสำหรับการตลาด อยู่ที่ประมาณ 200 ล้านบาท และเป็นงบฯ ที่ใช้กับการโปรโมตโฆษณา คาลเท็กซ์ เทครอน ที่มี “หลิง-ออม” เป็นแบรนด์แอมฯ มากถึง 110 ล้านบาท ระยะสัญญา 1 ปี โดยโปรโมตหลากหลายช่องทาง ทั้งสื่อ Out-of-Home ป้ายบิลบอร์ดต่าง ๆ ตามถนนสายหลัก ป้ายโฆษณาดิจิทัล สื่อโฆษณาในพื้นที่ปั๊มน้ำมัน จนถึงโฆษณาทางโทรทัศน์ และโฆษณาบนสื่อออนไลน์

นอกจากการได้ “หลิง-ออม” เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์แล้ว คาลเท็กซ์ยังคงสร้าง Brand Value ย้ำคุณภาพของน้ำมันคาลเท็กซ์ เทครอน เหมือนที่เคยนำเสนอมาตลอด ผ่านโฆษณาใหม่ และสโลแกน “ตัวจริง วิ่งไกล” พร้อมบิ๊กไอเดีย “เทครอนนนนนนนนน – วิ่งได้ไกลกว่า 42 กิโลเมตร ต่อถัง”

ส่งโปรโมชั่นแตกต่าง ทุกไตรมาส

กลยุทธ์ต่อมาที่เลือกใช้ คือ การเปิดตัว Hyper-Personalized Promotions ออกแบบแคมเปญที่ “แตกต่างโดนใจในแต่ละไตรมาส” ตลอดปี 2568 อาทิ โปรโมชั่นสุดพิเศษกับสถานีบริการที่เปิดใหม่ โปรโมชั่นน้ำมัน “กลุ่มพรีเมียม” น้ำมันคาลเท็กซ์ พาวเวอร์ดีเซล เทครอนดี และน้ำมันคาลเท็กซ์ เทครอน โกลด์ 95 รวมถึงสิทธิพิเศษอีกมากมายตลอดปี

และหนึ่งในโปรโมชั่นที่ได้เห็นแล้ว คือ การแจกน้ำดื่มฟรี เมื่อเติมน้ำมันครบ 480 บาท ซึ่งแตกต่างจากตลาดปัจจุบัน ที่ปั๊มน้ำมันส่วนใหญ่ มักแจกเมื่อเติมน้ำมันมูลค่าสูง เช่น ทุก 900 บาท หรือทุก 1,200 บาท และโปรโมชั่นดังกล่าว จัดเฉพาะเดือนมีนาคม 2568 เท่านั้น

นอกจากนี้ คาลเท็กซ์ยังเดินหน้าสู่ยุค Digital-First Strategy เตรียมพลิกโฉมใหม่ของ “บัตรสมาชิกดิจิทัล” และ “โมบายแอปพลิเคชัน” ที่จะเป็นศูนย์กลางของ Fueling Ecosystem เพื่อเสริม Loyalty Program ให้แข็งแกร่งขึ้นและเพิ่ม Engagement กับลูกค้ามากขึ้น

โดยแอปพลิเคชันใหม่นี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถสะสมแต้ม แลกรับของรางวัล และรับส่วนลดในสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ รวมทั้งโปรโมชันกับทางสถาบันการเงิน หรือพันธมิตรธุรกิจอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิประโยชน์สูงสุด คาดว่าจะเปิดตัวในช่วงสิ้นปี 2568 นี้

จากกลยุทธ์การตลาดของคาลเท็กซ์ ในปี 2568 นี้ ตั้งเป้าขยายฐานลูกค้ากว่า 2 ล้านราย ตอบโจทย์พฤติกรรมความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ และตั้งเป้ายอดขายโต 15%

ทั้งนี้ ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ระบุส่วนแบ่งการตลาดค้าปลีกน้ำมันเชิงปริมาณ ในปี 2567 โดยคาลเท็กซ์ (Caltex) มีส่วนแบ่งอยู่ที่ 5.78% และปัจจุบันมีสถานีบริการน้ำมัน 528 แห่ง

โดยเมื่อเดือนกันยายน 2567 บริษัทได้ขยายธุรกิจสถานีบริการน้ำมัน โดยขยายครือข่ายสถานีบริการน้ำมันอย่างต่อเนื่อง โดยได้ร่วมมือเป็นพันธมิตรกับบริษัท เพียวพลังงานไทย จำกัด (Pure Thai) เพื่อดำเนินการประกอบกิจการ เปลี่ยนสถานีบริการน้ำมัน “เพียวไทย” ให้เป็นเครื่องหมายการค้า “คาลเท็กซ์”

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : CALTEX เดินเกม Brandformance ดึง “หลิง-ออม” จับกลุ่มลูกค้าใหม่

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.prachachat.net