"จีคิว" เร่งเครื่องบุกโค้งท้าย เพิ่มนวัตกรรมขยายฐาน

“จีคิว” กางแผนรับมือโควิดกระทบตลาดแฟชั่นยอดทรุด ปรับแนวคิด การทำงานรอบด้าน เดินเครื่องแตกไลน์สินค้านวัตกรรมใหม่ แจ็กเกต PPE, GQ Smart Clean ผ้าไมโครไฟเบอร์ ยับยั้งแบคทีเรีย ชูจุดแข็งอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม เปิดพื้นที่ขายสินค้าป้องกันโควิด-19 พร้อมปักหมุด 2 สาขาใหม่ MBK Center-ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต หวังขึ้นแท่น innovation provider ผู้สร้างสรรค์สินค้านวัตกรรมในอนาคต

นายอชิร รวีวงศ์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท สุภารา กรุ๊ป จำกัด ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายเสื้อผ้าแบรนด์ “จีคิว” เปิดเผยว่า ภาพรวมธุรกิจแฟชั่นช่วง 7-8 เดือนที่ผ่านมาชะลอตัวลงเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะหลังจากช่วงเดือน เม.ย.เป็นต้นมาที่ภาครัฐมีการล็อกดาวน์ธุรกิจในหลายส่วน โดยในส่วนของภาพรวมธุรกิจแฟชั่นค่อนข้างซบเซาและหดตัวลง 90% และแม้ในส่วนของยอดขายในช่องทางออนไลน์จะเติบโตสูงมาก

แต่ทว่าหากนับจำนวน (วอลุ่ม) ยังน้อยกว่ายอดขายที่มาจากช่องทางออฟไลน์มาก และไม่สามารถทดแทนกันได้ แต่หลังจากช่วงของการคลายล็อก 1 ต.ค.เป็นต้นมา ภาพรวมในกลุ่มสินค้าแฟชั่นก็มีแนวโน้มดีดตัวเพิ่มขึ้น ทราฟฟิกในร้านแต่ละแห่งเริ่มกลับมาอีกครั้ง ซึ่งเป็นผลมาจากประชาชนอัดอั้นการจับจ่ายตั้งแต่ช่วงต้นปีที่ผ่านมา โดยในส่วนของแฟชั่นมองว่าภาพรวมน่าจะดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในช่วงปลายปี

อย่างไรก็ตาม เพื่อรองรับสถานการณ์ในอนาคตบริษัทจึงต้องมีการปรับแผนการดำเนินงานในบางส่วนภายใต้โพซิชั่น การเป็นเสื้อผ้าที่มีนวัตกรรมตอบโจทย์การใช้งาน เพื่อการก้าวไปสู่ความเป็น “innovation provider” โดยการสร้างแบรนด์จีคิว จากนี้จะให้ความสำคัญกับนโยบาย “great quality for better life” หรือการพัฒนาสินค้านวัตกรรมให้เข้ากับสถานการณ์

โดยจากนี้ไปบริษัทเริ่มทยอยปรับตัวสู่ความเป็นฟังก์ชั่นแฟชั่นที่เน้นเพิ่มฟีเจอร์การใช้งานลงไปในเสื้อผ้า เพื่อช่วยลดผลกระทบจากโควิด-19

นายอชิรย้ำว่า การระบาดของโควิดทำให้บริษัทปรับแนวคิดการทำตลาด เน้นการสื่อสารแบรนด์ผ่านฟีเจอร์ที่แตกต่าง นวัตกรรมการใช้งาน แต่ก็ยังคงความเป็นแฟชั่นที่สวมใส่แล้วเท่ดูดี หล่อสวยอยู่ ซึ่งทำให้บริษัทสามารถขยายฐานคนรุ่นใหม่ตั้งแต่วัยมหาวิทยาลัย และกลุ่มคนเริ่มทำงานที่เน้นความคุ้มค่าของสินค้าได้ค่อนข้างมากในช่วงที่ผ่านมา จากอดีตที่เป็นภาพของคนสูงอายุ นอกจากความเชี่ยวชาญในเรื่องนวัตกรรมที่เกี่ยวกับผ้าและเส้นใย รวมถึงการขยายสินค้านวัตกรรมเข้าไปยังเรื่องของเสื้อผ้าหรือ GQ Smart Clean ผ้าไมโครไฟเบอร์ ยับยั้งแบคทีเรีย เช็ดมือถือ และมีแผนจะขยายไปยังสินค้าอื่นในอนาคต

นอกจากนี้ เพื่อให้สอดรับกับการเป็น innovation provider ที่ผ่านมา แบรนด์จีคิวได้มีการแตกไลน์สินค้าใหม่เพื่อตอบโจทย์ความต้องการในช่วงนั้น ๆ อาทิ หน้ากากอนามัย นวัตกรรมเสื้อกันน้ำ เป็นต้น โดยตลอดช่วงปีที่ผ่านมาบริษัทได้มีการปรับตัวอย่างรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นการวางจำหน่ายเสื้อแจ็กเกต PPE+เฟซชีลด์ขึ้นเพื่อรองรับสถานการณ์โควิด ช่วงแรกเป็นการรับพรีออร์เดอร์เพื่อทดลองตลาดในราคา 1,490 บาท จากปกติ 1,990 บาท ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี

ในอนาคตหากสินค้าได้รับความนิยมจะมีการต่อยอดการวางจำหน่ายไปยังช่องทางหน้าร้านต่อไป นอกจากนี้ ยังมีการนำสินค้าอื่น ๆ อีก 6-7 รายการที่เกี่ยวเนื่องกับโควิดเข้ามาจำหน่ายในช่องทางออนไลน์ ได้แก่ ฟ้าทะลายโจร กระชายขาว เห็ดหลินจือ สเปรย์ แมส เป็นต้น รวมทั้งจะมีการขยายสาขาเพิ่มต่อเนื่อง ล่าสุดได้เปิดสาขาใหม่ที่ MBK Center ไปเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมาก่อนจะขยายเพิ่มอีก 1 สาขาที่ฟิวเจอร์พาร์ครังสิตในช่วงสิ้นปีนี้

ที่สำคัญบริษัทจะให้ความสำคัญกับการทำตลาดแบบ O2O หรือออนไลน์ควบคู่ออฟไลน์ ทั้งนี้ เพื่อให้สอดรับกับเทรนด์การตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภค ในปัจจุบันไม่แบ่งแยกออนไลน์และออฟไลน์ สังเกตได้จากการเดินในห้างแต่ยังสามารถช็อปปิ้งออนไลน์ได้ ดังนั้น การทำตลาดจะต้องทำควบคู่กันไปเพื่อสร้างการเติบโตทั้ง 2 ช่องทาง อย่างไรก็ตาม ช่องทางออฟไลน์ยังคงเป็นเส้นเลือดหลักของบริษัทที่จะมีการสื่อสารและการทำ CRM ใหม่ ๆ มากระตุ้นอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม สำหรับแผนการดำเนินงานในช่วงไตรมาสสุดท้ายนี้ บริษัทได้เตรียมเปิดตัวสินค้าใหม่เพื่อปลุกกระแสและสร้างสีสันให้กับตลาด โดยจะเริ่มเห็นได้ตั้งแต่เดือน พ.ย.นี้เป็นต้นไป ควบคู่กับการจับมือกับพาร์ตเนอร์ห้างสรรพสินค้า มาร์เก็ตเพลซต่าง ๆ ในการเปิดตัวแคมเปญทางการตลาดเพื่อกระตุ้นการจับจ่ายในช่วงโค้งสุดท้ายของปี

“เราไม่เน้นแก้เกมด้วยการจัดโปรโมชั่นหรือยอดขาย เพราะสินค้าเราไม่ใช่แฟชั่น การจะดึงคนผ่านการจัดโปรโมชั่นแรง ๆ จึงเป็นเรื่องที่สวนทางกับโพซิชั่นของแบรนด์ โดยการแก้เกมของบริษัทคือ การนำนวัตกรรมมาใส่ในสินค้าเพื่อตอบโจทย์ เติมเต็มตลาด เติมเต็มยอดขายของบริษัทให้กลับมาอีกครั้ง

แต่อย่างไรก็ดี การทำตลาดปัจจุบันโปรโมชั่นยังคงเป็นเรื่องจำเป็น เนื่องจากเราอยู่ในห้างในมาร์เก็ตเพลซทุกคนก็มีโปรโมชั่นกันหมด ทำให้เราก็ต้องมีบ้างเพื่อดึงความสนใจของลูกค้า แต่ต้องไม่ทำให้ภาพของราคาเสียไป” นายอชิรกล่าวในตอนท้าย