AIS Fibre ปรับกลยุทธ์ใหม่ ดันเน็ตบ้านผ่านแนวคิด “เร็วกว่า ดีกว่า ง่ายกว่า” พร้อมดูแลแบบครบวงจร

ปีนี้ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวที่สำคัญ สำหรับAIS Fibre ที่โดดเข้ามาในตลาดเน็ตบ้านพร้อมปรับกลยุทธ์ใหม่ยกระดับเทคโนโลยีการบริการและวัฒนธรรมองค์กรสู่ธุรกิจเน็ตบ้านรูปแบบใหม่ที่เน้นความคุ้มค่ามากกว่าเรื่องสปีดและราคา และชูแนวคิดที่ว่า“เร็วกว่า ดีกว่า ง่ายกว่า” ที่พร้อมให้บริการแบบครบวงจร

เร็วกว่า 

เอไอเอส ถือเป็นผู้ให้บริการเน็ตบ้านที่ใช้ไฟเบอร์แท้100% ทั้งเพิ่มspeed ได้แบบรายวัน, Speed toggle สลับความเร็วดาวน์โหลด/อัพโหลดได้ด้วยตัวเอง, Dual Bandwidth หรือการแยกท่อเน็ตบ้านและการเล่นเกมได้อีกด้วย

แต่เอไอเอสไม่หยุดเพียงแค่นี้ ยังได้ยกระดับการตรวจสอบคุณภาพสัญญาณเครือข่าย ของลูกค้าแต่ละบ้านตลอด24 ชั่วโมงให้รับรายงานแบบเรียลไทม์ที่เรียกว่าลูกค้าเกิดปัญหาอะไรปุ๊บจะมีทีมงานและทีมช่างเทคนิคที่พร้อมทั้งกลางวันและกลางคืนคอยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ทันที

ดีกว่า

เอไอเอสยังถือเป็นรายแรกที่พัฒนาด้านงานบริการ ที่เปิดตัวAIS Fibre Guru เป็นทีมช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญการติดตั้งเน็ตบ้านโดยเฉพาะ ที่พวกเขาได้ผ่านการคัดเลือกและฝึกอบรมความรู้ด้านงานเทคนิคและทักษะการให้บริการที่เรียกว่าเข้มข้นมาก อย่างเช่น บ้านลูกค้าไม่ต้องการให้เห็นสายเน็ต หรือต้องติดตั้งตรงไหนดีถึงจะเหมาะสม ทางเอไอเอสสามารถจัดทีมช่างเทคนิคมาดูหน้างานล่วงหน้าได้ เพื่อการวางแผนที่พร้อมสำหรับการติดตั้งได้อย่างตรงใจลูกค้าที่สุด

ง่ายกว่า

เอไอเอสเขายังได้ชูแนวคิด“เน็ตบ้านบุคใหม่ต้องใช้WIFI ได้เต็มประสิทธิภาพทุกพื้นที่” ที่ถือเป็นรายแรกที่ให้บริการMesh WIFI  ที่พัฒนาให้ router มาตรฐานสามารถเชื่อมโยงสัญญาณ WIFI ในลักษณะโครงข่ายถึงกันได้ในทุกบริเวณของตัวบ้าน โดยไม่ต้องเดินสายเพิ่ม หมดปัญหาจุดอับสัญญาณหรือเน็ตสะดุดอีกต่อไป(สำหรับลูกค้าในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล สามารถขอเพิ่มจุดกระจายสัญญาณ WIFI ในบ้าน ผ่านช่องทาง AIS Call Center โทร. 1175 ได้แล้ววันนี้ ในราคาจุดละ 1,490 บาท)

นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า ให้ติดต่อกันได้ง่ายขึ้นผ่าน AIS Fibre LINE Connect ไม่ว่าจะสมัครใช้บริการเช็กพื้นที่จ่ายบิลหรือแจ้งปัญหาต่างๆก็ทำง่ายได้ด้วยตัวเองผ่านช่องทางนี้ได้เลย

ต่อไปนี้การใช้เน็ตบ้านของAIS Fibre จะเป็นอะไรที่ เร็วกว่า ดีกว่า และง่ายกว่า ตามสโลแกนเลย