[Thailand Now & Next Day 3] เดินหน้าธุรกิจ SME ไทย เติบโตกว่าเดิมได้ด้วย LINE MAN และ LINE BK
นับว่าตอนนี้ LINE MAN Wongnai ถือเป็นบริการอันดับต้นๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการด้านอาหารให้กับผู้บริโภคไทยในปัจจุบัน ในขณะเดียวกัน ก็ช่วยเสริมสร้างให้ธุรกิจร้านอาหารก้าวเข้าสู่บริการออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ ภายในงาน Thailand Now & Next: Rebuild and Grow with Chat Commerce วันที่สาม ภายในช่วง 'How to: เรียนรู้การใช้งานแพลตฟอร์ม LINE' จึงมีหัวข้อเกี่ยวกับ LINE MAN Wongnai มาช่วยสอนผู้ประกอบการ SME ไทยได้มาเรียนรู้วิธีการใช้งานกัน
สรุปโดยย่อ 9 เคล็ดลับการใช้ LINE MAN Wongnai ต่อยอดธุรกิจอาหารเจาะลูกค้าใหม่ มัดใจลูกค้ายุคดิจิทัล
>> Step 1 เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
ปัจจุบันโซเชียลมีเดียคือช่องทางสำคัญที่ลูกค้าใช้ในการหาข้อมูลของร้านค้า รวมถึงคอนเทนต์รีวิวที่พูดถึงร้านค้า ซึ่งมีผลในการกระตุ้นให้ลูกค้าต้องการสั่งซื้อหรือไม่ โดยภาพรวมของการผสานการใช้งานทั้งจาก LINE MAN Wongnai และจาก LINE ได้อย่างครอบคลุมตามภาพด้านล่าง
>> Step 2 ออกแบบวิธีการให้ง่ายต่อการสั่งซื้อ
ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการจ่ายเงินที่หลายหลาก มี Smart Menu ที่สร้างประสบการณ์และกระตุ้นความสนใจกับลูกค้า
>> Step 3 ใช้ LINE OA เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
เป็นช่องทางที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ใช้แอปพลิเคชันไลน์ ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้งานจำนวนมาก
>> Step 4 เชื่อมต่อร้านค้ากับพาร์ทเนอร์เดลิเวอรี่
ปัจจุบัน LIME MAN ขยายพื้นที่ให้บริการมากถึง 36 เมือง
>> Step 5 เลือกใช้ Wongnai x LINE MAN
ด้วยระบบการจัดการที่ง่ายต่อการสั่งอาหาร สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้ทันที โดยเจ้าของธุรกิจสามารถกำหนดเมนูที่ต้องการขาย ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างสะดวก ไม่ยุ่งยาก
>> Step 6 เข้าร่วมโครงการ LINE MAN GP
เพื่อรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ มีการโปรโมททางออนไลน์มากขึ้น ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าอยากจ่ายเงินแบบไหน และสามารถใช้บริการรับสินค้าที่ร้านได้ด้วย
>> Step 7 บริหารจัดการผ่าน Wongnai POS
ระบบบริหารจัดการร้านอาหารที่ช่วยให้ร้านอาหารเติบโตอย่างยั่งยืน โดยสามารถใช้งานได้ฟรี
>> Step 8 ต่อยอดธุรกิจด้วย LINE OA
ด้วยฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าให้สามารถกดสั่งอาหารผ่านทางไลน์แชทได้เลย นอกจากนี้ยังสามารถสร้างลิงก์เพื่อใช้สำหรับทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้อีกด้วย
>> Step 9 แต่งหน้าร้านให้เด่นผ่าน Rich Menu
ฟีเจอร์แรกที่ลูกค้าจะเห็นในหน้าไลน์แชทของร้านค้า ซึ่งสามารถปรับแต่งเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นปุ่มกดสำหรับสั่งเดลิเวอร์รี่ และปุ่มกดเช็ค Reward Card
LINE BK ช่วย SME ได้อย่างไร?
LINE BK คือบริการทางการเงินในรูปแบบของ Social Banking ที่ง่าย สะดวก เหมาะกับทุกๆ คน ตามคอนเซ็ปต์ที่ว่า “LINE BK เรื่องเงินง่ายใน LINE คุณ” รวมถึงตอบโจทย์ความต้องการของผู้ประกอบให้สามารถเข้าถึงผลิตสินเชื่อได้ง่ายขึ้น เพื่อเปิดโอกาสเรื่องการต่อยอดธุรกิจให้เติบโตขึ้น
ภายในงาน Thailand Now & Next: Rebuild and Grow with Chat Commerce จึงมีหัวข้อ 'LINE BK ช่วย SME ได้อย่างไร' เพื่อแนะนำ SME ไทยถึงเคล็ดลับการเดินหน้าทำธุรกิจ เข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ด้วย LINE BK โดยตรงจากผู้เชี่ยวชาญจาก LINE BK กัน
เปิดขั้นตอนการสมัครใช้ LINE BK ต่อยอดธุรกิจ
>> Step 1 สมัคร LINE BK
เพียงแค่มี Account LINE และแอปพลิเคชัน K Plus ก็สามารถสมัครใช้บริการได้เลย แต่ถ้าไม่เป็นลูกค้ากสิกรไทยก็สามารถใช้แค่บัตรประชาชนใบเดียวก็สามารถสมัครได้เช่นกัน
หลังจากนั้นให้เข้าไปที่ LINE Wallet แล้วเลือกLINE BK เพื่อกดปุ่มเริ่มใช้งานหลังจากกดรับเงื่อนไข
>> Step 2 เปิดบัญชี เงินฝาก สามารถทำได้ 2 วิธี
วิธีที่หนึ่ง -> ยืนยันตัวตนผ่านแอปฯ K Plus เพื่อเชื่อมต่อมาใช้กับ LINE BK เมื่อทำตามทุกขั้นตอนเรียบร้อยแล้วจะได้รับข้อความแจ้งเตือนผ่านทาง LINE
วิธีที่สอง (สำหรับคนที่ไม่มี K Plus) -> ให้ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนผ่านทาง LINE BK หลังจากนั้นจะต้องนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวกับธนาคารกสิกรไทย ซึ่งสามารถเลือกได้ว่าจะยืนยันตัวตนที่สาขา ตู้ ATM ที่มีสัญลักษณ์ K CHECK ID หรือร้านค้าพันธมิตรของ LINE BK
>> Step 3 เริ่มใช้งานด้วยฟังก์ชันที่หลากหลาย
ซึ่งครอบคลุมทุกเรื่องทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการเช็กยอดเงิน โอนเงิน ถอนเงินไม่ใช้บัตร ตรวจสอบรายการที่ใช้งานล่าสุด และการจัดการบัญชีในส่วนต่างๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีฟีเจอร์หลักๆ ดังนี้
>> LINE BK Alerts ฟังก์ชั่นเด่น ตอบโจทย์คนทำธุรกิจด้วยข้อความแจ้งเตือนเมื่อมีเงินเข้าเงินออก โดยไม่ต้องสลับแอปฯ ไปมาในการตรวจสอบใดๆ ให้เสียเวลา
>> โอนเงินได้หลายวิธีไม่จำเป็นต้องมีเลขบัญชี เพราะมีให้เลือกตั้งแต่การใช้รายชื่อเพื่อนใน LINE การโอนด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือ โอนด้วยหมายเลขพร้อมเพย์ และการโอนเข้าบัญชีของตัวเอง
>> น่าสนใจมากๆ คือการโอนเงินให้ผู้รับผ่านแชทไลน์ได้เลย โดยสามารถทำได้ทั้งเรียกเก็บเงิน และโอนเงิน แถมสามารถแจ้งจำนวนเงินไปในรูปแบบของการ์ดที่ส่งไปพร้อมกับรายละเอียดต่างๆ ในกรณีที่ลูกค้าที่เราเรียกเก็บเงินไม่มี LINE BK ระบบก็จะทำการส่งเลขบัญชีไปให้ด้วย
>> ถอนเงินโดยไม่ใช้บัตร ซึ่งมีข้อจำกัดว่าต้องเป็นการถอนจากตู้ ATM กสิกรไทยเท่านั้น
>> เงินคืน 0.5% ต่อทุกการใช้จ่ายเมื่อซื้อของออนไลน์ด้วยบัตรเดบิต
เพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้เติบโตด้วยผลิตภัณฑ์สินเชื่อ LINE BK
ผลิตภัณฑ์สินเชื่อ LINE BK จะเป็นวงเงินสินเชื่อหมุนเวียนส่วนบุคคลที่มีอายุสูงสุด 5 ปีนับจากวันที่ได้รับอนุมัติ ด้วยอัตราดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอก 18%-25% ต่อปี สามารถสมัครได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องใช้สลิปเงินเดือน โดยมี 6 Step ให้เข้าใจขั้นการสมัคร การใช้ LINE BK ดังนี้
>> Step 1 สมัครขอสินเชื่อ
ไปที่หน้าหลักของ LINE BK เลื่อนหาคำว่า “วงเงินให้ยืม” เพื่อเริ่มต้นสมัคร
>> Step 2 ตรวจสอบวงเงินที่ได้รับการอนุมัติ
หากต้องการวงเงินเพิ่มเติมจากที่ได้รับอนุมัติ สามารถส่งเอกสารเพิ่มเติมเพื่อรองขอการพิจารณาได้
สำหรับเอกสารยืนยันรายได้เพื่อขอการอนุมัติวงเงินเพิ่มเติมจะใช้บัญชีย้อนหลัง 6 เดือน ซึ่งส่งได้ 3 รูปแบบ ได้แก่ สำเนาจากสมุดบัญชี E-statement และรายการเดินบัญชีที่ขอจากธนาคาร
>> Step 3 ข้อมูลการผ่อนชำระ
ผู้ใช้สามารถเลือกวันครบกำหนดเพื่อชำระเงินได้ และเลือกได้ว่าจะตั้งค่าให้หักเงินแบบอัตโนมัติหรือไม่
>> Step 4 รับสัญญาสินเชื่อ
ระบบจะส่งให้ที่อีเมลตามที่ได้ใส่ข้อมูลไว้
>> Step 5 เบิกเงินจากสินเชื่อ
สามารถเลือกได้ว่าจะเบิกวงเงินให้ยืมแบบผ่อนชำระ หรือวงเงินให้ยืมแบบพร้อมใช้
การเบิกเงินแบบวงเงินให้ยืมพร้อมใช้ คือการเบิกเงินจำนวนหนึ่งที่ต้องจ่ายคืนทุกเดือน โดยมีขั้นต่ำเดือนละ 2% จากยอดที่ถอนรวมกับดอกเบื้ย หรือ 200 บาท เหมาะสำหรับคนที่ต้องการเงินด่วนและใช้ในระยะสั้น ส่วนการเบิกเงินแบบผ่อนชำระ คือการเบิกเงินจำนวนหนึ่งที่ต้องจ่ายคืนทุกเดือนในยอดที่เท่ากัน เช่นเดียวกับการผ่อนรถ
>> Step 6 ชำระเงินคืน
สามารถเลือกได้ 2 วิธี คือ ชำระผ่านการหักบัญชี และ ชำระเงินคืนด้วย QR Code
*****************************************
อ่านบทสรุป session อื่นๆ จากงาน Thailand Now & Next วันที่สาม (12 มี.ค.) เพิ่มเติมได้ที่นี่
Keynote session: ‘Master Chat Commerce with LINE Ads Platform’ โดย ปัณณ์ ภูติมหาตมะ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์โฆษณา LINE ประเทศไทย
Panel Discussion: ‘เปิดกลยุทธ์ร้านอาหาร แชทยังไงให้ปัง: The SummerCoffee, Supanniga’
#ThailandNowandNext #ChatCommerce #LINEforBusiness