สานต่อ มหกรรมไกล่เกลี่ย เห็นผลครั้งแรก แก้ปัญหาเร็วขึ้น 3 เท่า

"จิราพร"เดินหน้าสานต่อ "มหกรรมไกล่เกลี่ย" หลังครั้งแรกประสบความสำเร็จ ร่นเวลาแก้ปัญหาผู้บริโภคเร็วขึ้น 3 เท่า

นางสาวจิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานในพิธีเปิดกิจกรรมแถลงผลสำเร็จมหกรรมไกล่เกลี่ยเรื่องร้องทุกข์ของผู้บริโภค ครั้งที่ 1 และเดินหน้าสู่มหกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องทุกข์ของผู้บริโภค (ครั้งที่ 2) ซึ่งจัดขึ้นโดยสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ.

ทั้งนี้ เพื่อนำเสนอข้อมูลผลสำเร็จในการช่วยเหลือผู้บริโภคจากทุกกรณีที่ทาง สคบ. ได้ดำเนินการ และเป็นการต่อยอดความสำเร็จจากมหกรรมครั้งที่ 1 ที่ผ่านมาเมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2568 ซึ่งสามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผู้บริโภคจากวันที่จัดมหกรรมจนถึงวันที่ 17 มีนาคม 2568 ได้ถึง 1,115 เรื่องแบ่งเป็น ขายตรง 574 เรื่อง สลาก 139 เรื่อง สัญญา 125 เรื่อง และโฆษณา 277 เรื่อง

จากผลการดำเนินงานที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงจำนวนการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่าจากการดำเนินการปกติของ สคบ. สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ สคบ. ในการให้การคุ้มครองผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นธรรม

ขณะเดียวกัน การเติบโตของการค้าขายออนไลน์ในยุคปัจจุบัน ทำให้ปัญหาการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะการได้รับสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือการโฆษณาที่เกินจริง

ปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค แต่ยังส่งผลต่อความเชื่อมั่นของตลาดและเศรษฐกิจโดยรวม ซึ่งทำให้เราต้องยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคให้สามารถตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

สำหรับการดำเนินงานของ สคบ. ที่ผ่านมา ได้มีการปรับรูปแบบให้สามารถแก้ไขปัญหาผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบในลักษณะเดียวกันได้พร้อมกันและรวดเร็วขึ้น อีกทั้งยังมีการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินการ

ทั้งนี้ ถือเป็นมิติใหม่ในการคุ้มครองผู้บริโภค และยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี ช่วยรักษาความสัมพันธ์และความเชื่อมั่นระหว่างผู้บริโภคและผู้ประกอบการ อันเป็นส่วนหนึ่งของการช่วยพัฒนาระบบเศรษฐกิจให้มีความเข้มแข็งและยั่งยืน

เชื่อมั่นว่าการจัดมหกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องทุกข์ผู้บริโภค จะเป็นกิจกรรมที่มีการดำเนินการอย่างต่อเนื่องในครั้งต่อไป โดยจะมีการรวบรวมปัญหาและข้อจำกัดในการจัดกิจกรรมเพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไขให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

อ่านข่าวเพิ่มเติม

• สคบ. จัดมหกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องร้องทุกข์ฯ แก้ปัญหาเป็นกลุ่ม เร็วขึ้น 3 เท่า
• ศาลปกครอง โชว์ผลงาน 5 ปี ปิดจ๊อบไกล่เกลี่ยข้อพิพาทคดีปกครอง 737 คดี
• หนี้ครัวเรือนไตรมาส 3/67 ขยายตัวชะลอลง ขณะที่อัตราว่างงานอยู่ที่ 3.6 แสนคน

ติดตามเราได้ที่

• เว็บไซต์ : https://www.thebangkokinsight.com/
• Facebook: https://www.facebook.com/TheBangkokInsight
• X (Twitter): https://twitter.com/BangkokInsight
• Instagram: https://www.instagram.com/thebangkokinsight/
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCYmFfMznVRzgh5ntwCz2Yx