กสิกรเปิดทดลองตู้ ATM Drive Thru แห่งแรกใกล้สายใต้ใหม่บนถนนบรมราชชนนี

หลังเข้าสู่ยุค Cashless Society หลายธนาคารต่างพยายามหาบริการที่ช่วยตอบโจทย์ความรวดเร็วในการให้บริการด้านการเงิน หนึ่งในนั้นคือการให้บริการ “กดเงินแบบไม่ต้องใช้บัตร” เพียงแค่ใช้สมาร์ทโฟนก็สามารถกดเงินได้ที่ตู้ ATM ผ่านเทคโนโลยี QR Code แถมด้วยการยกเลิกค่าธรรมเนียมกดเงินผ่านบริการกดเงินแบบไม่ใช้บัตร ให้สามารถใช้ได้ทุกที่ทั่วประเทศไทย

แต่ดูเหมือนจะยังไม่รวดเร็วเพียงพอต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน นั่นจึงทำให้กสิกรเปิดทดลองรูปแบบการให้บริการด้านการเงินใหม่อีกครั้ง ด้วยการให้บริการกดเงินผ่านรูปแบบ Drive Thru ซึ่งเป็นที่ยอมรับแล้วว่า เป็นรูปแบบการให้บริการที่รวดเร็ว โดยผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการได้บนรถยนต์ของตัวเองแบบไม่ต้องลงจากรถ ซึ่งบริการแบบ Drive Thru ส่วนใหญ่จะถูกนำไปใช้กับกลุ่มธุรกิจอาหารฟาสต์ฟู้ดส์อย่าง KFC McDonald เป็นต้น

แต่ครั้งนี้ธนาคารกสิกรเลือกให้บริการกดเงินสดแบบไม่ใช้บัตรผ่านรูปแบบ Drive Thru เป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่สถานีบริการน้ำมัน ปตท.บริเวณถนนบรมราชชนนีเยื้องๆ กับสถานีขนส่งสายใต้ใหม่ โดยธนาคารกสิกรมองว่ารูปแบบ Drive Thru จะช่วยให้เกิดความปลอดภัยเมื่อเวลาที่ต้องกดเงินสด โดยเฉพาะจุดที่มีความเสี่ยงอย่างเช่น สถานีบริการน้ำมันที่มีผู้คนจำนวนมากพลุกพล่าน และลดปัญหาต้องออกไปกดเงินในช่วงที่ฝนตกหนัก

โดยรูปแบบของการกดเงินไม่แตกต่างจากการกดเงินสดแบบไม่ใช้บัตรที่ตู้ ATM หากแต่ที่ตู้ ATM จะเป็นรูปแบบ Touch Screen และบริเวณพื้นที่กดเงินจะมีหลังคาช่วยให้สามารถกดเงินในช่วงเวลาที่ฝนตกได้ สำหรับตู้ตัวอย่างทดลองจะมีตู้ ATM ให้บริการเพียง 1 ตู้เท่านั้น คาดว่าหากได้รับผลตอบรับที่ดีธนาคารกสิกรไทยอาจจะขยายตู้ ATM แบบ Drive Thru กระจายไปทุกสถานีบริการน้ำมันขนาดใหญ่ทั่วทั้ง กทม.และปริมณฑล และในอนาคตอาจจะขยายไปในสถานีบริการน้ำมันขนาดใหญ่ทั่วประเทศ

Photos Source: Droidsans

อ่านบทความทั้งหมด ที่ MarketingOops.com